Helpdesk Mitarbeiter

vor 13 Stunden

Kirchberg, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:
Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten Fach
- & Führungskräften und Berufseinsteigern. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer
- und Temporärstellen in den Bereichen **Industrie**, **Business**, **IT** und **Gesundheitswesen**. Als moderner und innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in Deutschland und in der Schweiz und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.

Anstellungsform: Festanstellung
Pensum: 80-100%
Arbeitsort: Region Bern
Gehaltsrahmen: Nach Vereinbarung
Eintritt: Ab sofort

Deine Perspektiven
- Eine wertorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeit
- Einen modernen und attraktiven Arbeitsplatz
- Vielfältige Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben
- Du bist mitverantwortlich für den 1st Level Support
- Du nimmst die Störungsmeldungen und Supportanfragen der Kunden entgegen
- Du führst und überwachst das Ticketing-Tool
- Du unterstützt den Eskalation-Manager bei Notfällen
- Du wirkst bei der stetigen Verbesserung der Prozesse und Strukturen mit

Dein Talent
- Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
- Du konntest bereits erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position sammeln
- Du hast von Vorteil eine Weiterbildung im Bereich ITIL-Foundation
- Deine kundenorientierte Art und Freude am telefonischen Kundenkontakt zeichnen Dich aus
- Du hast verhandlungssichere Deutsch
- und fliessende Französisch
- und Italienischkenntnisse

Deine Kontaktperson
Lukas Schmidt, Niederlassungsleiter Bern, steht Dir für Fragen gerne zur Verfügung unter 078 930 23 33.
Deine Bewerbung

Wir sichern Dir absolute Diskretion zu.

**Dein neuer Arbeitgeber**:
Unser Kunde, ein schweizweit führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, sucht Dich als neuen Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des agilen Teams. Du liebst den Kundenkontakt und hast für jede Störung eine Lösung parat? Du setzt Deine stilsicheren Sprachkenntnisse gerne ein? Dann bist Du genau richtig bei uns Bewirb Dich noch heute

  • First Level Supporter

    Vor 3 Tagen

    Kirchberg, Schweiz Wagner AG Vollzeit

    Bist du ein Vollblutdienstleister, der sich gerne für die Kundenbedürfnisse einsetzt und Freude am täglichen Kontakt mit Kunden aus der ganzen Schweiz hat? Dann haben wir eine dynamische Tätigkeit, bei welcher du deine sehr guten Sprachkenntnisse einsetzen kannst. Wir sind eines der schweizweit führenden Dienstleistungsunternehmen im...