Technical Customer Consultant
vor 1 Woche
**Meine Aufgaben**
- Betreuung der Geschäftskunden
- Sie stellen sicher, dass KMU und Grosskunden alle Produkte und Services aus einer Hand erhalten
- Sie beraten und analysieren über Telefon und elektronische Supportmedien (z.B. Chat)
- Sie bearbeiten und beantworten abgegrenzte schriftliche Kundenanliegen, Kundenanfragen (Tickets) im Rahmen von vorgegebenen Prozessen
- Unterstützung der Vorgangsarbeiten (Detailanalyse) bei umfangreicheren Anfragen
- Unterstützung der Fehleranalyse, Fehlerbehebung und informative Dokumentation in Hinweisdatenbanken bei Problemen im Rahmen von Vorgaben, Checklisten und Prozessen
- Sie sind Bindeglied zwischen Kunden, Kundendienst, Technikern, anderen Service-Providern und Entwicklung, um Probleme zu lösen
- Erstellen von qualitativ hochstehenden Incident Tickets für die zuständigen Supportstellen
- Sicherstellen einer hohen Erreichbarkeit aller Kunden und eines hohen Lösungsanteils
**Meine Qualifikationen**
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) in Informatik, ICT oder gleichwertige Abschlüsse, Quereinsteiger auch möglich
- IT-Supporterfahrung
- Einwandfreies Kommunikationsverhalten in Wort und Schrift in DE sowie fliessend IT
- Bereitschaft, in unterschiedlichen Schichten in einem 7x24 Stunden Betrieb zu arbeiten
- Vernetztes Denken und selbstständiges Arbeiten
- Erfahrung im Umgang mit Stresssituationen und schwierigen Kunden
- Englischkenntnisse von Vorteil
**Meine Vorteile**
- Option auf Verlängerung oder Internalisierung
- HomeOffice nach Absprache ca. 3 Tage pro Woche möglich (Einarbeitungszeit vor Ort)
- Faire Vergütung
- Flexible Arbeitsmodelle
- Mitverantwortung zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit
**Projektinformationen**
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege
**Über Hays**
- Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach
- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich Wir freuen uns auf Sie.**Mein Kontakt bei Hays**
**Mein Ansprechpartner**
Timo Stolz
**Referenznummer**
629733/1
**Kontakt aufnehmen
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Technical Customer Consultant
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitTechnical Customer Consultant Position bei unserem Kunden aus dem Versicherungsbereich in Bern zu besetzen.Ihre Aufgaben:Beraten und analysieren über Telefon und elektronische SupportmedienBearbeiten und beantworten von abgegrenzten schriftlichen Kundenanliegen, Kundenanfragen im Rahmen von vorgegebenen ProzessenUnterstützen der Vorgangsarbeiten wie...
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Technical Consultant Flowable
vor 1 Woche
Bern, Schweiz adesso AG VollzeitARBEITEN BEI EINEM DER BESTEN ARBEITGEBER DER SCHWEIZWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren...
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Professional Technical Consultant
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz adesso AG VollzeitWORKING WITH ONE OF THE BEST EMPLOYERS IN SWITZERLAND We are one of the top addresses in the IT world and focus on optimizing our customers' core business processes. Through the smart use of customized IT solutions, we support our customers in getting the best out of their business and current technologies. However, we achieve our success only through one...
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Devnet Technical Consultant
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Brainfield VollzeitFor one of our clients in a permanent position in Bern, we **are looking for a**: Tasks In this position focused on automation (DevNet), your tasks **will be as follows**: - Develop innovative solutions for customers - Understand how to create the architecture design of network and security solutions for customers and implement them in projects. **This...
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Solutions Consultant
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Palo Alto Networks VollzeitJob DescriptionYour CareerThe Solutions Consultant is the evolution of the traditional Sales Engineering role, aligning how we best serve our customers in understanding their environment, providing solution guidance and ensuring value realization in their investment with Palo Alto Networks. As a Solutions Consultant you provide technical leadership and...
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Solutions Consultant
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:Solutions Consultant (Presales) - Switzerland, BernClient:Location:Job Category:ConsultingJob Reference:b2ee74d5c0e6Job Views:8Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Your CareerThe Solutions Consultant is the evolution of the traditional Sales Engineering role, aligning how we best serve our...
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Security Solutions Consultant
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Palo Alto Networks VollzeitJob DescriptionWe're looking for a Security Solutions Consultant who will play a key role in defining technical solutions that secure customers' key business imperatives.Responsibilities:Spearhead the development of customer solutions within assigned specialization areas.Leverage expertise to present to customers at all levels of the customer hierarchy.Lead...
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Solutions Consultant
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz Palo Alto Networks VollzeitCompany DescriptionOur MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and...
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Solutions Consultant
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Palo Alto Networks VollzeitCompany DescriptionOur MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and...
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Customer Care Consultant
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Avenir Group VollzeitMedi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt:innen und Pflegefachpersonen, bietet Kunden und Kundinnen verschiedener...
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Customer Care Consultant
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Avenir Group VollzeitMedi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt:innen und Pflegefachpersonen, bietet Kunden und Kundinnen verschiedener...
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Customer Care Consultant 40-100%
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Medi24 VollzeitWerde Alltagsheld:in in Bern, 40-100%Medi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt:innen und Pflegefachpersonen, bietet Kund:innen...
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Technical Sales Manager
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Engineering Management Selection E.M.S. AG VollzeitIn this newly created position, you are responsible for driving the sales activities, providing technical expertise and building bridges between the engineering teams and customers.Your main responsibilitiesIdentify, target and develop new business opportunitiesGather customer requirements, build and maintain sustainable relationshipsVisit your customers on...
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Customer Experience Manager, Switzerland
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Cisco Systems VollzeitWhat You'll DoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and...
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Domain Consultant
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitDomain Consultant - Network Security (Presales), BernClient:Location:Job Category:OtherJob Reference:7eeb2f3fa1deJob Views:7Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Your CareerAs a domain consultant for network security transformation, you provide technical expertise and guidance in customers' network security and zero trust journey. You will...
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Technical Svc Spec.
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:Responsibilities:Provides in-house repair service in a repairing/service center or on-site technical service and support without sales & service quota.Provides technical advice to customers, sales personnel, and healthcare professionals responding to product related questions, issues and problems.Provides sales...
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Technical Svc Spec.
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Medtronic VollzeitCareers that Change Lives A Day in the Life Responsibilities may include the following and other duties may be assigned. Provides in-house repair service in a repairing/service center or on-site technical service and support without sales & service quota. Provides technical advice to customers, sales personnel, and healthcare professionals...
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Customer Care Consultant 60-100% Befristet
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Medi24 VollzeitWerde Alltagsheld:in in Bern, 60-100% - befristet **Medi24**: Medi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt:innen und...
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Technical Sales Engineer, Indonesia
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Geberit International AG VollzeitThe Technical Sales Engineer is jointly responsible for the development and the building up of his dedicated market(s). His technical and economical responsibility lays in the project business with a main focus on Drainage and Supply systems (DSS). The Geberit Technology penetration must be in alignment with the strategic approach.MAIN TASKSAchieve a defined...
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Domain Consultant
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Palo Alto Networks VollzeitJob DescriptionYour CareerAs a domain consultant for network security transformation, you provide technical expertise and guidance in customers' network security and zero trust journey. You will be key in defining technical solutions that secure a customer’s key business imperatives. You evangelize our industry leadership in on-prem, cloud, and security...
