Sachbearbeiter:in Kundensupport

Die Abteilung Finanzen & Services erbringt finanzielle und rechtliche Dienstleistungen, plant und unterhält die Gebäudeinfrastruktur und stellt damit eine wirtschaftliche und zukunftsgerichtete Tätigkeit von SRF sicher.

**Was sind Ihre Aufgaben?**: Ihre Hauptaufgaben bestehen aus:
- Empfang von Kunden (direkter Kontakt vor Ort), repräsentieren von SRF und Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochstehenden Betriebsablaufs
- Entgegennahme und Ausführung von administrativen sowie telefonischen Aufträgen des Kundensupports
- Ausführung sämtlicher Copy-Aufträge vom Hause SRF sowie Herstellung von Badges aller Art am Service Desk
- Bewirtschaftung der Schliessanlage und Schlüsselbezugsstelle

**Was bringen Sie mit?**:

- Eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung am Empfang (Hotel, Medienunternehmen), Erfahrung im Kundendienst ist von Vorteil
- Sicheres, gewinnendes Auftreten sowie vorausschauendes Denken (u.a. Früherkennung von Problemen und Konflikten und entsprechende Handlungsweise)
- Guter, sicherer Umgang mit Office 365, Anwendungskenntnisse SAP und Interflex sowie eine Affinität zu Druckaufträgen und dem Adobe-Programm
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil

**Worauf können Sie sich freuen?**:

- Auf ein kollegiales und aufgestelltes Team sowie spannende und motivierte Kolleginnen und Kollegen bei SRF
- Auf flexible Arbeitszeiten und ebenso ein hohes Mass an Flexibilität, die je nach Situation die Verarbeitung von spannenden Aufträgen erfordert
- Sie arbeiten mal an der Front / Empfang oder im Service Desk