Kundenbetreuer Online-support

**Dübendorf-Stettbach & Home-Office**:
Du hast Freude daran, regelmässig mit Kundinnen und Kunden zu interagieren, und zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld?
Dann freut sich Kim darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuerin (a) in ihrem zehnköpfigen Team begrüssen zu dürfen.

Was dich erwartet
- Sicherstellen des technischen Supports und Erteilen von telefonischen Auskünften (ca. 7 Stunden täglich) zum Onlineportal und den Helsana Applikationen
- Erledigen der anfallenden Korrespondenz
- Zusammenarbeiten mit internen Stellen (2nd Level Support, Projekte) und Erarbeiten von Lösungen bei fachlich komplexen Aufgabenstellungen
- Einhalten von definierten Qualitätsstandards, Überprüfen sowie Optimieren der teaminternen Abläufe und Organisation
- Vielseitige Tätigkeit mit regem telefonischen, sowie schriftlichem Kontakt zu unseren Kunden
- Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 67'900 und 82'900 (bei 100%)

Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Gute MS Office-Anwenderkenntnisse und Affinität im Umgang mit Onlineportalen und/oder Applikationen
- Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (mind. Niveau B2)
- Engagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste, teamorientierte und belastbare Persönlichkeit
- Rasche Auffassungsgabe, hohe Sozialkompetenz, vernetztes Denken sowie Freude am täglichen Kundenkontakt

**Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?**:
Valeria Colomberotto
HR Consultant
058 340 67 55

Job-ID: 33604

Hast du fachliche Fragen an die Führungsperson?

Nachricht
- Rekrutierungsprozess ohne Motivationsschreiben
- Wir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister.

Was wir dir bieten

**Flexibilität und Wertschätzung**:
**Kultur und Einstellung**:
**Bewusstsein und Ausgleich**:
**Vielfalt und Herausforderung**: