Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center

vor 1 Monat

Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt Vollzeit

Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center (80-100%)

**Arbeitsort**: Bern

Ihr Lächeln am Telefon kommt beim Gesprächspartner an Dies und viele weitere methodische Skills des professionellen Telefonierens erlernen Sie als Kundenberater/in in unserem Contact Center.

Im Strassenverkehrs
- und Schifffahrtsamt SVSA des Kantons Bern (ca. 370 Mitarbeitende) ist der Kunde Partner. Gemeinsam tragen wir zu einem sicheren, reibungslosen und umweltschonenden Verkehr auf Strassen und Gewässern bei.

Ihre Aufgaben

Kompetentes Beraten und Unterstützen der Kundschaft am Telefon in deutscher und französischer Sprache
Entgegennehmen der Kundenanliegen und -reklamationen sowie selbständiges Bearbeiten der Anfragen im Rahmen des Leistungsauftrages
Weiterleiten von komplexen Kundenanliegen an die zuständigen Fachbereiche
Erledigen von Mutationen und administrative Nebentätigkeiten (z.B. Termindisposition von Fahrzeug
- und Führerprüfungen, Adressänderungen, Erfassen von Zahlungsverbindungen, Bewirtschaften des zentralen Mailpostfachs)

Ihr Profil

Abschluss als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ, Detailhandelsfachfrau/-fachmann oder Verkaufslehre, ergänzt mit einem Handelsdiplom oder Berufserfahrung in administrativen Tätigkeiten
Berufserfahrung in einem Contact Center oder im Kundendienst mit telefonischem Kundenkontakt sowie gute ICT-Anwenderkenntnisse
Freude an regem telefonischem Kundenkontakt und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
Stilsicher in der deutschen Sprache sowie sehr gute Französischkenntnisse (Niveau B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
flexibel, ausgeglichen und belastbar
teamfähig, engagiert und rasche Auffassungsgabe
selbständige, überlegte und sorgfältige Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

Bei den im Lohnrechner ersichtlichen Beträgen handelt es sich um das Anfangsgehalt. Im Rahmen unserer Fachlaufbahnmodelle können Sie im Laufe Ihrer Anstellung in eine höhere Gehaltsklasse eingereiht werden.

Ihr Lohn
Alter
bis 20 Jahre
21 Jahre
22 Jahre
23 Jahre
24 Jahre
25 Jahre
26 Jahre
27 Jahre
28 Jahre
29 Jahre
30 Jahre
31 Jahre
32 Jahre
33 Jahre
34 Jahre
35 Jahre
36 Jahre
37 Jahre
38 Jahre
39 Jahre
40 Jahre
41 Jahre
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43 Jahre
44 Jahre
45 Jahre
46 Jahre
47 Jahre
48 Jahre
49 Jahre
50 Jahre
51 Jahre
52 Jahre
53 Jahre
54 Jahre
55 Jahre
56 Jahre
57 Jahre
58 Jahre
59 Jahre
60 Jahre
61 Jahre
62 Jahre
63 Jahre
64 Jahre
65 Jahre
Beschäftigungsgrad
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
70 %
80 %
90 %
100 %

Ihr Bruttolohn bei einem Beschäftigungsgrad von liegt zwischenbei und Franken pro Jahr (inkl. 13. Monatslohn). Der genaue Lohn ist abhängig von Ihren Erfahrungen und Kompetenzen. Im persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam alle Fragen zum Lohn und den Anstellungsbedingungen.

Das Strassenverkehrs
- und Schifffahrtsamt

setzt sich für seine Leitideen ein und ist ein zertifizierter Friendly Work Space® - Arbeitgeber.

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Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen steht Ihnen der Bereich Human Resources unter der Telefonnummer 031 635 82 20 gerne zur Verfügung.

  • Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt Vollzeit

    Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center (80-100%) **Arbeitsort**: Bern **Stellenantritt**: 1. April 2023 oder nach Vereinbarung Im Strassenverkehrs - und Schifffahrtsamt SVSA des Kantons Bern (ca. 370 Mitarbeitende) ist der Kunde Partner. Gemeinsam tragen wir zu einem sicheren, reibungslosen und umweltschonenden Verkehr auf Strassen und Gewässern...

  • Kundenberater:in Contact Center

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Beweg mit uns die Schweiz alsKundenberater:in Contact Center (virtuelles Team). Bern / Work Smart, oder nach Vereinbarung, 60-100% Jetzt bewerben Das kannst du bewegen.Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und leistest so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit. Als Kundenberaterin oder Kundenberater bist du täglich...

  • Kundenberater:in Contact Center

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Beweg mit uns die Schweiz alsKundenberater:in Contact Center (virtuelles Team). Bern / Work Smart, oder nach Vereinbarung, 60-100% Jetzt bewerben Das kannst du bewegen.Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und leistest so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit. Als Kundenberaterin oder Kundenberater bist du täglich...

  • Kundenberater:in Contact Center

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Schweizerische Bundesbahnen SBB Vollzeit

    Beweg mit uns die Schweiz alsKundenberater:in Contact Center (virtuelles Team). Bern / Work Smart, oder nach Vereinbarung, auch als Stage möglich, 60-100% Jetzt bewerben Link Das kannst du bewegen.Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und leistest so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit. Als Kundenberaterin oder...

  • Kundenberater:in Contact Center

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Swiss Federal Railways SBB Vollzeit

    Das kannst du bewegen. Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und leistest so einen wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.  Als Kundenberaterin oder Kundenberater bist du täglich im Austausch mit unseren Reisenden und verkaufst leidenschaftlich nationale und internationale Angebote.  Im Verkaufsgespräch engagierst du...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges...

  • Kundenberaterin oder Kundenberater auf der Generalagentur Robert Pfister AG in Bern

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Vollzeit

    Kundenberaterin oder Kundenberater auf der Unternehmeragentur Robert Pfister AG in Bern (Erfahrene als auch Quereinsteigende)1. Hast du Erfahrung in der Kundenberatung oder planst du einen Quereinstieg in die Versicherungsbranche?2. Möchtest du etwas bewegen und in einem leistungs- und zielorientierten Arbeitsumfeld tätig sein?3. Wolltest du immer schon...

  • Kundenberaterin oder Kundenberater auf der Generalagentur Robert Pfister AG in Bern

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Vollzeit

    Kundenberaterin oder Kundenberater auf der Unternehmeragentur Robert Pfister AG in Bern (Erfahrene als auch Quereinsteigende)1. Hast du Erfahrung in der Kundenberatung oder planst du einen Quereinstieg in die Versicherungsbranche?2. Möchtest du etwas bewegen und in einem leistungs- und zielorientierten Arbeitsumfeld tätig sein?3. Wolltest du immer schon...

  • Kundenberaterin / Kundenberater Einstieg Ins

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz EXPRESS PERSONAL Vollzeit

    Die Express Personal AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Basel, Bern, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unsere Kundin, ein international ausgerichtetes...

  • Kundenberaterin / Kundenberater Einstieg Ins

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz EXPRESS PERSONAL Vollzeit

    Die Express Personal AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Basel, Bern, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unsere Kundin, ein international ausgerichtetes...

  • Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100% Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360°...

  • Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100% Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360°...

  • Kundenberaterin Oder Kundenberater Auf Der Unternehmeragentur Robert Pfister Ag

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Unternehmeragentur Robert Pfister AG Vollzeit

    1. Hast du Erfahrung in der Kundenberatung oder planst du einen Quereinstieg in die Versicherungsbranche?2. Möchtest du etwas bewegen und in einem leistungs- und zielorientierten Arbeitsumfeld tätig sein?3. Wolltest du immer schon deinen Arbeitstag grösstenteils selbstständig gestalten?4. Und motiviert dich der Gedanke, für Kunden da zu sein und sie in...

  • Kundenberaterin / Kundenberater Kundendienst Finanzen 80-100%

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion des Kantons Bern Teilzeit

    Die Bearbeitung von Kundenanliegen im Zusammenhang mit der Leistungsverrechnung des Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamtes liegt im Zentrum der Tätigkeit als Kundenberaterin / Kundenberater im Kundendienst Finanzen. Kundenberaterin / Kundenberater Kundendienst Finanzen 80-100% Ihre Aufgaben Führen der Schalterkasse inkl. Kassentagesabschluss ...

  • Kundenberaterin / Kundenberater Kundendienst Finanzen 80-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion des Kantons Bern Teilzeit

    Die Bearbeitung von Kundenanliegen im Zusammenhang mit der Leistungsverrechnung des Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamtes liegt im Zentrum der Tätigkeit als Kundenberaterin / Kundenberater im Kundendienst Finanzen. Kundenberaterin / Kundenberater Kundendienst Finanzen 80-100% Ihre Aufgaben Führen der Schalterkasse inkl. Kassentagesabschluss ...

  • Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und...

  • Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und...