Conseiller-ère Clientèle

vor 5 Monaten

Lancy, Schweiz tpg Transports publics genevois Vollzeit

Grâce aux plus de 2'200 collaborateurs-trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité.
Afin d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C’est pour cela qu’aux Transports Publics Genevois, nous comptons sur nos talents et pourquoi pas bientôt sur vous ?
Nous tenons à offrir à tous nos collaborateurs-trices:

- un cadre de travail flexible et innovant
- des perspectives de carrière dynamiques et évolutives
- des conditions sociales attractives

Chez nous, tout le monde est le bienvenu et nous sommes persuadés que votre place est ici. Etes-vous prêt-e pour cette nouvelle expérience ? Alors rejoignez-nous

Dans le cadre du développement du domaine Marketing, Ventes et Communication, nous mettons au concours deux postes de

**Conseiller-ère clientèle (Ventes)**

**Votre mission**
Vous serez la personne de contact privilégiée au sein du centre de contacts clientèle pour toutes les demandes en relation avec la tarification, les titres de transport et les canaux de distribution (physiques et digitaux), ceci par un engagement polyvalent dans les points de vente physiques et points de contact à distance relevant du service Opérations Ventes. Il vous appartiendra également de vendre activement les produits et prestations proposés par l’entreprise aussi bien dans les agences physiques qu’au travers des canaux digitaux. Votre activité vous amènera également à être l’ambassadeur / l’ambassadrice du service et de l’entreprise (Représentation à l’interne et à l’externe).

**Vos responsabilités principales**
- Accueillir, renseigner, conseiller et assister la clientèle avec courtoisie et bienveillance, analyser le besoin avec empathie, apporter une réponse adaptée et assurer le suivi du dossier,
- mener les entretiens de vente, en présentiel ou à distance via les canaux digitaux, avec conviction et amabilité tout en assurant les objectifs d’augmentation de chiffre d’affaires,
- traiter ou initier en agences les demandes de type service à la clientèle ou après-vente et s’assurer de la satisfaction de la clientèle,
- traiter toutes les observations de manière équitable et objective dans le respect des normes de confidentialité, y apporter une réponse dans le respect des procédures établies et tout mettre en œuvre pour conserver/regagner la confiance de la clientèle,
- apporter un soin particulier à la gestion des liquidités confiées et aux décomptes comptables, gérer et contrôler la caisse ainsi que le stock nécessaire à son activité en conformité avec les procédures établies, garantir l’exactitude du fond de caisse confié de l’ouverture à la fermeture du poste de travail.

**Votre profil**
- CFC d’agent-e de la relation clientèle ou d’un titre jugé équivalent, complété d’une formation additionnelle en relation clientèle, gestion des conflits, vente canaux physiques et digitaux, centre d’appels,
- 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire ou dans une activité en relation avec la clientèle,
- excellente maîtrise de la langue française tant à l’écrit (rédaction et orthographe) qu’à l’oral, niveau B2 en anglais, la connaissance d’une troisième langue étant souhaitée,
- intérêt marqué pour la relation clientèle et le sens du service, empathie, grande capacité d’écoute, aisance à communiquer et grande adaptabilité,
- très bonnes connaissances géographiques du canton de Genève et de la région,
- très bonnes connaissance de l’offre et des titres de transports proposés à la vente,
- aisance informatique,
- notions de comptabilité et de facturation,
- capacité à travailler aussi bien en équipe que de manière autonome, proactivité.

**Êtes-vous intéressé-e ?**

Nous nous appliquons à réduire au maximum notre impact sur l’environnement, c’est pourquoi nous acceptons uniquement les dossiers complets reçus sur notre plateforme de recrutement.

Date d’entrée : à convenir

  • Conseiller-ère Clientèle

    vor 5 Monaten

    Lancy, Schweiz tpg Transports publics genevois Vollzeit

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  • Conseiller à la clientèle

    vor 3 Wochen

    Petit Lancy, Genf, Schweiz Assura Vollzeit

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Genève. Vous serez chargé de développer votre portefeuille en acquérant de nouveaux clients, en élaborant de nouvelles idées et en les mettant en œuvre en toute autonomie.Compétences requisesFormation initiale commerciale achevéeOrienté service...

  • Conseiller à la clientèle

    vor 3 Wochen

    Petit-Lancy, Schweiz Assura Vollzeit

    Assura est un acteur majeur de l'assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c'est découvrir un domaine d'activité passionnant et utile où chaque journée est différente. Pour notre département Clients et Marché de notre succursale...

  • Conseiller à la clientèle

    vor 2 Wochen

    Petit-Lancy, Schweiz Assura Vollzeit

    Assura est un acteur majeur de l'assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c'est découvrir un domaine d'activité passionnant et utile où chaque journée est différente. Pour notre département Clients et Marché de notre succursale...

  • Conseiller À La Clientèle

    vor 2 Wochen

    Lancy, Schweiz Assura Vollzeit

    Vos challenges :Vous développez votre portefeuille par l’acquisition de nouveaux clientsVous élaborez de nouvelles idées et les mettez en œuvre en toute autonomieVous conseillez les clients et construisez une relation de confiance et de qualitéVous collaborez à la conception et à la réalisation d'actions d'acquisition de clientsVous réalisez le...

  • Conseiller à La Clientèle

    vor 3 Wochen

    Lancy, Schweiz Assura SA Vollzeit

    **Assura est un acteur majeur de l'assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c'est découvrir un domaine d'activité passionnant et utile où chaque journée est différente.** Pour notre département **Clients et Marché** de notre succursale de...

  • Conseiller de Vente Esprit

    vor 5 Monaten

    Lancy, Schweiz Esprit Vollzeit

    **CONSEILLER(E) DE VENTE ESPRIT - CDD - 100%** **Description du poste** Nous sommes à la recherche d’un.e Vendeur.se en CDD durant la période estivale pour intégrer la boutique Esprit. Vous êtes un.e expert.e de la vente. Vous serez principalement impliqué.e dans les missions suivantes: - Accueillir, conseiller la clientèle - S'assurer de la bonne...

  • Conseiller À La Clientèle

    vor 3 Wochen

    Petit-Lancy, Schweiz Assura Vollzeit

    Vos challenges :Vous développez votre portefeuille par l’acquisition de nouveaux clientsVous élaborez de nouvelles idées et les mettez en œuvre en toute autonomieVous conseillez les clients et construisez une relation de confiance et de qualitéVous collaborez à la conception et à la réalisation d'actions d'acquisition de clientsVous réalisez le...

  • Conseiller en vente et gestionnaire de magasin

    vor 2 Monaten

    Lancy, Genf, Schweiz Deichmann Vollzeit

    {"title": "Mission et responsabilités", "content": "\u00a7 Nous recherchons un professionnel dynamique et motivé pour occuper le poste de Gestionnaire de magasin et conseiller en vente. \u00a7 Vous serez chargé de mener des entretiens de vente de manière compétente et professionnelle, afin de conseiller et de servir les clients avec succès. \u00a7 Vous...

  • Conseiller de Vente Automobiles Véhicule Tourisme

    vor 5 Monaten

    Lancy, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.**: - Le groupe AMAG fait partie des 50 plus grandes entreprises suisses. Notre vision est de devenir le premier fournisseur de mobilité individuelle durable. Nos 7300 collaborateurs travaillent chaque jour avec compétence et passion pour atteindre cet objectif et faire en sorte que...

  • Conseiller de Vente Automobile Voiture Tourisme Vw

    vor 5 Monaten

    Lancy, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.**: - Le groupe AMAG fait partie des 50 plus grandes entreprises suisses. Notre vision est de devenir le premier fournisseur de mobilité individuelle durable. Nos 7300 collaborateurs travaillent chaque jour avec compétence et passion pour atteindre cet objectif et faire en sorte que...

  • Spécialiste en Ventes B2B

    vor 1 Woche

    Lancy, Genf, Schweiz TPG Transports publics genevois Vollzeit

    Découvrez notre offre de stagiaire de maturité professionnelleLe département Marketing, Ventes et Communication de TPG Transports publics genevois vous propose de rejoindre son équipe comme stagiaire de maturité professionnelle au sein de l'unité Ventes B2B.Quel est votre profil ?Nous recherchons un étudiant·e à l'Ecole de commerce de Genève,...

  • Spécialiste en Ventes B2B

    vor 3 Wochen

    Lancy, Genf, Schweiz TPG Transports publics genevois Vollzeit

    Rejoignez notre équipe de vente B2BNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Ventes B2B pour rejoindre notre équipe de vente B2B.Quel est votre profil ?Vous êtes un étudiant en commerce qui possède un esprit ouvert et le sens de l'organisation. Vous êtes à l'aise avec les relations commerciales et les outils informatiques, notamment...

  • Conseiller/ère Vente Interne Salle de Bains à

    vor 3 Monaten

    Grand-Lancy, Schweiz Saint Gobain Vollzeit

    **Vos tâches** - Etablissement et suivi des offres et soumissions - Saisie et traitement des demandes de renseignements et commandes clients - Gestion et administration des différentes tâches inhérentes au service interne - Soutien au shop sanitaire **Votre profil** - Formation d'installateur ou dessinateur/trice sanitaire avec formation commerciale...

  • Stagiaire de maturité professionnelle au sein de l'unité Ventes B2B

    vor 5 Monaten

    Lancy, Schweiz TPG Transports publics genevois Vollzeit

    Le département Marketing, Ventes et Communication vous propose de participer au développement de la mobilité de demain et met au concours une place de  Stagiaire de maturité professionnelle au sein de l’unité Ventes B2B Quel est votre profil ? Etudiant·e à l’Ecole de commerce de Genève, vous possédez un esprit ouvert et le sens de...

  • Gestionnaire du commerce de détail

    vor 1 Monat

    Lancy, Genf, Schweiz Deichmann Vollzeit

    Afficher les produits de manière attractiveVous serez chargé de mettre en place des présentations attrayantes des produits et de garantir une mise en valeur efficace des marchandises.Conseiller les clientsVous devrez apprendre à mener des entretiens de vente de manière compétente, professionnelle et ciblée, afin de conseiller et de servir les clients...

  • Conseiller à la clientèle

    vor 3 Wochen

    Petit-Lancy, Schweiz Assura Vollzeit

    Assura est un acteur majeur de l'assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c'est découvrir un domaine d'activité passionnant et utile où chaque journée est différente. Pour notre...

  • Conseiller en Relation Clientèle

    vor 2 Wochen

    Petit Lancy, Genf, Schweiz Assura Vollzeit

    Vos défis :Vous développez votre portefeuille en acquérant de nouveaux clients et en créant des opportunités de croissance.Vous élaborez de nouvelles idées et les mettez en œuvre de manière autonome, en étroite collaboration avec l'équipe.Vous conseillez les clients et construisez des relations de confiance et de qualité, en leur offrant des...

  • Conseiller en relation client

    vor 3 Wochen

    Petit Lancy, Genf, Schweiz Assura Vollzeit

    Vous rejoindre, c'est découvrir un domaine d'activité passionnant et utile où chaque journée est différente.Nous recherchons un Conseiller à la clientèle pour notre département Clients et Marché de notre succursale de Genève.Vos défis :Vous développez votre portefeuille par l'acquisition de nouveaux clientsVous élaborez de nouvelles...

  • Conseiller à la clientèle

    vor 3 Wochen

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    Vos challenges : Vous développez votre portefeuille par l’acquisition de nouveaux clients Vous élaborez de nouvelles idées et les mettez en œuvre en toute autonomie Vous conseillez les clients et construisez une relation de confiance et de qualité Vous collaborez à la conception et à la...