Customer Care Services Agent

Vor 2 Tagen

Emmen, Schweiz ALSO Holding Vollzeit

**Emmen**:
Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns

ALSO ist einer der führenden Technologieanbieter für die ITK-Industrie, derzeit tätig in 28 Ländern Europas sowie in insgesamt 143 Ländern weltweit über PaaS-Partner. Im Jahr 2021 betrug der Nettoumsatz des in der Schweiz ansässigen Unternehmens, das rund 4000 Mitarbeiter beschäftigt, 12,4 Milliarden Euro. Das ALSO Ökosystem bietet rund 120000 Resellern Hardware, Software und IT-Services von mehr als 700 Vendoren in über 1450 Produkt-Kategorien. Im Sinne der Kreislaufwirtschaft stellt das Unternehmen dabei alle Leistungen von der Bereitstellung bis zur Wiederaufbereitung aus einer Hand zur Verfügung. ALSO hat drei Geschäftsmodelle: Der Bereich Supply umfasst das transaktionale Angebot an Hard
- und Software. Der Bereich Solutions unterstützt Kunden bei der Entwicklung massgeschneiderter IT-Lösungen. Subskriptions-basierte Cloud-Angebote sowie Plattformen für Cybersecurity, Virtualisierung und KI stehen im Mittelpunkt des Bereichs Service.

**Was du tun wirst**:

- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Service-Kunden und stellst die Kundenzufriedenheit sicher
- Du erfasst, koordinierst und löst Bestellungen von Fachhändlern und Endkunden aus
- Du ermittelst Bestellmengen unter Berücksichtigung der Wiederbeschaffungszeit und des Mindestbestandes im Bereich Mobile Devices
- Du bist verantwortlich für die Erfassung von Warenretouren, Gutschriften und Neuverrechnungen
- Du erstellst die monatlichen Dienstleistungsverrechnungen gegenüber unseren Service-Kunden
- Du übernimmst die administrative Abwicklung im Bereich "Mobile-Reparaturen" (Erstellung von Kostenvoranschlägen und Austauschofferten)
- Du pflegst den Kontakt mit Fachhändlern und Kundeninternen Mitarbeitern (Telefon u. Mail)

**Was du mitbringst**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich oder eine kaufmännische Weiterbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung
- Du hast sehr gute PC-Kenntnisse (Outlook, Word und Excel)
- Du bist selbstständig, exakt in der Ausführung und eine qualitativ hochwertige kunden
- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise gewohnt
- Du bist eine zuverlässige, aufgeschlossene, freundliche und belastbare Persönlichkeit mit einem hohen Mass an Selbständigkeit und Eigenverantwortung
- Du bringst sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse mit und deine allfälligen Italienischkenntnisse runden dein Profil ab
- Du hast eine gute vernetzte und strukturierte Denkweise

  • Customer Care Agent

    Vor 2 Tagen

    Emmen, Schweiz ALSO Holding Vollzeit

    **Emmen**: Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns! ALSO ist einer der führenden Technologieanbieter für die ITK-Industrie, derzeit tätig in 28 Ländern Europas sowie in insgesamt 143 Ländern weltweit über PaaS-Partner. Im Jahr 2021 betrug der Nettoumsatz des in der Schweiz ansässigen Unternehmens, das rund 4000...

  • Customer Care Agent

    Vor 4 Tagen

    Emmen, Schweiz ALSO Schweiz AG Vollzeit

    Die ALSO Schweiz AG gehört zur ALSO Holding AG (Emmen, Schweiz). Rund 4000 engagierte Mitarbeitende sind im ALSO-Konzern in 30 europäischen Ländern sowie in insgesamt 143 Ländern weltweit tätig. Als ein führender internationaler Technologieanbieter für die ITK-Industrie bietet ALSO attraktive Arbeitsinhalte mit viel Selbstverantwortung und starker...

  • Customer Care Agent

    Vor 3 Tagen

    Emmen, Schweiz ALSO Holding AG Vollzeit

    **Emmen**: Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns! Die ALSO Schweiz AG gehört zur ALSO Holding AG (Emmen, Schweiz). Rund 4000 engagierte Mitarbeitende sind im ALSO-Konzern in 30 europäischen Ländern sowie in insgesamt 143 Ländern weltweit tätig. Als ein führender internationaler Technologieanbieter für die...

  • Service Center Agent Im Service Center 2

    vor 24 Stunden

    Emmen, Schweiz ALSO Holding Vollzeit

    **Emmen**: Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns! ALSO ist einer der führenden Technologieanbieter für die ITK-Industrie, derzeit tätig in 29 Ländern Europas sowie in insgesamt 143 Ländern weltweit über PaaS-Partner. Im Jahr 2021 betrug der Nettoumsatz des in der Schweiz ansässigen Unternehmens, das rund 4000...

  • Supervisor / Teamleiter in Besonderem Call Center

    Vor 2 Tagen

    Emmen, Schweiz Telemarketing Plus AG Vollzeit

    Telemarketing Plus AG ("Teleplus") in Emmen bei Luzern sucht einen engagierten Supervisor/Teamleiter für unser einzigartiges Call Center. Bei uns werden ausschliesslich Geschäftsfirmen (B2B Kontakte) angerufen - keine Anrufe bei Privatpersonen. Unsere Call Agents profitieren von einem attraktiven festen Stundenlohn, der ihnen Sicherheit bietet und den...

  • Application Manager Ms Dynamics

    vor 11 Minuten

    Emmen, Schweiz Elektro-Fürst Gruppe Vollzeit

    **Details** - IT / Technology - ️ Festanstellung - Emmen (Rathausen) **Pensum: 80-100%** **Mein zukünftiger Alltag**: - Als Teil des Scrum-Teams entwickelst du bestehende MS Dynamics 365 Applikationen Sales und Customer Service weiter - Du bist zuständig für die Betreuung/Koordination (2nd und 3rd Level Support) der MS Dynamics 365 Applikationen...

  • Inside Sales Agent Hpe

    vor 1 Woche

    Emmen, Schweiz ALSO Holding Vollzeit

    **Emmen**: Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns! ALSO ist einer der führenden Technologieanbieter für die ITK-Industrie, derzeit tätig in 28 Ländern Europas sowie in insgesamt 143 Ländern weltweit über PaaS-Partner. Im Jahr 2021 betrug der Nettoumsatz des in der Schweiz ansässigen Unternehmens, das rund 4000...

  • Logistics Agent

    vor 1 Woche

    Emmen, Schweiz ALSO Holding Vollzeit

    **Emmen**: Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns! ALSO ist einer der führenden Technologieanbieter für die ITK-Industrie, derzeit tätig in 28 Ländern Europas sowie in insgesamt 143 Ländern weltweit über PaaS-Partner. Im Jahr 2021 betrug der Nettoumsatz des in der Schweiz ansässigen Unternehmens, das rund 4000...

  • Logistics Agent

    Vor 7 Tagen

    Emmen, Schweiz ALSO Holding Vollzeit

    **Emmen**: Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns! ALSO ist einer der führenden Technologieanbieter für die ITK-Industrie, derzeit tätig in 28 Ländern Europas sowie in insgesamt 143 Ländern weltweit über PaaS-Partner. Im Jahr 2021 betrug der Nettoumsatz des in der Schweiz ansässigen Unternehmens, das rund 4000...

  • Ict Service Desk Agent in

    Vor 5 Tagen

    Emmen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 80'000**: **Deine Verantwortung**: - Du entwickelst und dokumentierst lösungsorientierte Ansätze zur Behebung von Störungen im Unternehmen. - Du überwachst aktiv die Auslastung von Software und Hardware und verwaltest das Inventar effizient. - Du installierst und aktualisierst IT-Infrastrukturkomponenten, Netzwerkelemente sowie...

  • Senior Entwickler Microsoft Power Platform

    Vor 3 Tagen

    Emmen, Schweiz CKW Vollzeit

    Pensum: 80-100%Bist du ein/e leidenschaftliche/r Entwickler/in mit Expertise in der MS Power Platform und der Azure Cloud? Möchtest du innovative Lösungen entwickeln und in einem dynamischen Team an spannenden Projekten arbeiten? Dann ist dies die Gelegenheit, auf die du gewartet hast!Dein zukünftiger AlltagDu bist verantwortlich für die...

  • Inside Sales Agent Cloud

    vor 1 Tag

    Emmen, Schweiz ALSO Holding Vollzeit

    **Emmen**: Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns! Die ALSO Schweiz AG gehört zur ALSO Holding AG (Emmen, Schweiz). Rund 4000 engagierte Mitarbeitende sind im ALSO-Konzern in 30 europäischen Ländern sowie in insgesamt 143 Ländern weltweit tätig. Als ein führender internationaler Technologieanbieter für die...

  • SAP EWM Developer

    vor 10 Stunden

    Emmen, Schweiz ALSO Vollzeit

    ALSO is one of the leading technology providers for the ICT industry currently active in 30 countries in Europe and in a total of 144 countries worldwide. In 2023, net sales of the Swiss-based company, which employs about 4 000 people, amounted to 11.1 billion euros. The ALSO ecosystem offers around 135 000 resellers hardware, software and IT services from...

  • Senior Linux Engineer

    Vor 2 Tagen

    Emmen, Schweiz Axpo Group Vollzeit

    Workload: 100%Join Axpo as a Senior Linux Engineer, where you will play a pivotal role in the development and operation of our Linux systems within an enterprise hybrid cloud environment. This position offers an exciting opportunity to work on system migrations to the cloud, manage VMware SAN storage, and ensure seamless data backup. If you are passionate...

  • Opérateur/trice du trafic à la Centrale suisse de gestion du trafic

    Vor 2 Tagen

    Emmen, Schweiz Bundesamt für Strassen ASTRA Vollzeit

    Ce à quoi vous pouvez contribuerIdentifier les perturbations du trafic, évaluer leurs incidences et la nécessité d'intervenir, et prendre les mesures qui s'imposentÉlaborer et diffuser les informations routières, les recommandations et les consignesGérer les aires d'attente pour le trafic lourdSaisir et traiter les messages concernant les chantiers et...

  • Koch*Köchin · 80% – 100%

    Vor 2 Tagen

    Emmen, Schweiz Migros Gruppe Vollzeit

    Im spannenden und kreativen Beruf als Koch*Köchin kannst du täglich für einen rundum feinen Genuss bei unseren Gästen in unserem Migros-Restaurant Sonnenplatz in Emmenbrücke sorgen, sowohl am Herd wie auch beim Anrichten.Was du bewegstZubereitung von warmen und kalten SpeisenQualitäts- und ProzesssicherungBeratung und Bedienung der GästeTägliche...