Client Administration

Vor 2 Tagen

Basel, Schweiz BNP Paribas Vollzeit

CLIENT ADMINISTRATION & ONBOARDING MANAGER (JOB NUMBER: BP2003800)

**Description of the assignment**

The Client Administration & Onboarding Team is part of the Business Implementation and is responsible for the overall client on-boarding and administration process including the opening, maintaining and closing of static data in the main bank systems, with particular regard to customers, cash & securities accounts, securities and counterparts.
The Client Administration & Onboarding Manager Team is the main entry point for customer requests related to opening, modification and closure and ensures the overall delivery of efficient and high quality operational and administrational client support in close coordination with all business partners and internal BP2S teams. The aim is to have a high quality set of client data from the beginning to the end of the client relationship. Hence, be an active and valuable part in the positive client’s experience and journey throughout the relationship. Therefore, the Team Lead holds the vision of the team and ensures the guiding principles are adopted by leading by example.

**Main activities**

The following duties reflect the core responsibilities that the Team Leader roles implies. It is to highlight that these can evolve in time as the business follows a dynamic process.

**Team Lead**:

- Ensure the team has a proper structural and cultural environment
- Establish and foster a positive team work culture allowing an active learning culture
- Ensure the capacity of the team is well managed and the development of the individual team members is taken into consideration
- Understand when to escalate and how to manage issues
- Take on the general duties such as continuous feedback rounds, team member meetings, objective and personal goals settings.
- Proactively contribute to the team’s overall vision and goal which is achievement of a high data quality and maintaining a high client service satisfaction
- Manage hybrid team set-ups
- Full responsibility on HR related topics

**Specific duties**:

- Overview the different areas and phases (client onboarding, administration, client offboarding)
- Control plans implementation and follow through
- KYC re-certifications handling
- Reporting to clients (MIS and statistics)
- Attending BACs
- Audit requests handling
**Searched profile**

**Professional Career Track/Experience**
- Minimum of 5 years of experience within Middle/ Back-office
- Proven experience interacting with clients at all levels
- Experience in working with remote teams
- Management experience: ideally 3 years

**Professional Skills/Know-how**
- Commercial education
- Fluent in English, German
- Computing skills and MS office Suite

**Behavioural Skills**:

- Ability to collaborate/Teamwork
- Ability to deal with difficult situations
- Organisational skills - following through
- Adaptability
- Communication skills - oral & written in various languages (see above)
- Empathy and resilience
- Ability to engage and motivate
- Ability to share/pass on knowledge
- Ability to synthetize/simplify
- Solution oriented approach and ownership
- Creativity & Innovation/share ideas

**Transversal Skills**:

- Analytical and critical thinking
- Negotiation skills
- Conflict management

**Primary Location**: CH-ZH-Zurich

**Job Type**: Standard / Permanent

**Job**: FINANCIAL AND TECHNICAL EXPERTISE

**Education Level***: Bachelor Degree or equivalent (>= 3 years)

**Experience Level***: At least 5 years

**Schedule**: Full-time

  • Sachbearbeiter/in Client Administration 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz CPS Personal AG Vollzeit

    Wir suchen für eine renommierte Bank in Basel für den Bereich Client Administration eine/n jüngere/n und zuverlässige/nIhre Aufgaben:Eröffnung, Mutation und Saldierung von Kundenbeziehungen im BankensystemKonto- und Depoteröffnungen für bestehende KundenbeziehungenEröffnung von Vorsorge- und FreizügigkeitskontenBewirtschaftung der Kundendokumente im...

  • Head of Private Clients Switzerland

    vor 22 Stunden

    Basel, Schweiz TMF Group Vollzeit

    **ABOUT TMF GROUP**: TMF Group helps its clients operate internationally and 'belong' wherever they are in the world. Our work includes helping companies of all sizes with business services such as HR and payroll, accounting and tax, corporate secretarial, global governance and administration and fiduciary services for structured finance, private equity and...

  • Client Executive

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Rothschild & Co Vollzeit

    About us As one of the world's largest independent financial advisory groups, we know that it takes a distinct perspective to make a meaningful difference to our clients’ business and wealth. Rothschild & Co is a global and family-controlled group. We provide M&A, strategy and financing advice, as well as investment and wealth management solutions to...

  • Administration Intern

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Packimpex Ltd. Vollzeit

    **Your tasks will include**: - Supporting our relocation team in finding suitable accommodation for our expat clients - Conducting internet research for suitable residential properties - Coordination of viewing appointments - Negotiating tenancy agreements and informing clients about the contents of the agreement - Various administrative tasks **Your...

  • Assistant Administration Des Ventes

    vor 23 Stunden

    Basel, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous recherchons pour notre client, une entreprise en plein développement et active dans le domaine du bâtiment, un/une: **Assistant administration des ventes (H/F)** **à 100%**: **DESCRIPTION DE LA MISSION: - Gestion du portefeuille clients - Travail en binôme avec l'équipe de vente externe. - Gestion des demandes d'offres,...

  • Client Opening Specialist

    vor 15 Stunden

    Basel, Schweiz Bank CIC (Schweiz) AG Vollzeit

    Arbeitsort: Hauptsitz BaselGeschäftsbereich: Client AdministrationFunktion: Client Opening SpecialistListe der Aufgaben: Sie prüfen Kundenbeziehungen von natürlichen und juristischen Personen gemäss VSB, GwG und internen RichtlinienSie schliessen die Eröffnungen im Client Onboarding Tool (COB) und im Kernbankensystem Avaloq abSie eröffnen 3a...

  • Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Richemont Vollzeit

    Code de référence: 63375 **Customer Service & Administration Manager**: Richemont Neuchâtel, NE, CH Permanent Richemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de...

  • Client Opening Specialist

    vor 24 Stunden

    Basel, Schweiz Bank CIC (Schweiz) AG Vollzeit

    Arbeitsort: Hauptsitz BaselGeschäftsbereich: Client AdministrationFunktion: Client Opening SpecialistListe der Aufgaben: Sie prüfen Kundenbeziehungen von natürlichen und juristischen Personen gemäss VSB, GwG und internen Richtlinien Sie schliessen die Eröffnungen im Client Onboarding Tool (COB) und im Kernbankensystem Avaloq ab Sie eröffnen 3a...

  • Client Opening Specialist

    vor 22 Stunden

    Basel, Schweiz Bank CIC (Schweiz) AG Vollzeit

    Arbeitsort: Hauptsitz BaselGeschäftsbereich: Client AdministrationFunktion: Client Opening SpecialistListe der Aufgaben: Sie prüfen Kundenbeziehungen von natürlichen und juristischen Personen gemäss VSB, GwG und internen RichtlinienSie schliessen die Eröffnungen im Client Onboarding Tool (COB) und im Kernbankensystem Avaloq abSie eröffnen 3a...

  • Assistante en Administration Des Ventes 100%

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz leteam sa Vollzeit

    **Description de l'entreprise** leteam sa est une entreprise de travail temporaire de premier plan avec 23 agences et une présence de plus de 30 ans sur le marché. Nos domaines de compétences sont l'industrie, le bâtiment, l'artisanat et la technologie. Pour l'un de nos clients de la région nous recherchons une assistante en administration des ventes....

  • Sachbearbeiter/in Client Administration 100%

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz CPS Personal AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Eröffnung, Mutation und Saldierung von Kundenbeziehungen im BankensystemKonto- und Depoteröffnungen für bestehende KundenbeziehungenEröffnung von Vorsorge-  und FreizügigkeitskontenBewirtschaftung der Kundendokumente im elektronischen ArchivAuskunftserteilung an interne KundenErstellung von Prozessen und ArbeitsanleitungenDurchführen von...

  • Sachbearbeiter/in Client Administration 100%

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz CPS Personal AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Eröffnung, Mutation und Saldierung von Kundenbeziehungen im BankensystemKonto- und Depoteröffnungen für bestehende KundenbeziehungenEröffnung von Vorsorge- und FreizügigkeitskontenBewirtschaftung der Kundendokumente im elektronischen ArchivAuskunftserteilung an interne KundenErstellung von Prozessen und ArbeitsanleitungenDurchführen von...

  • Administration Intern

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Packimpex Vollzeit

    **Tailoring relocation solutions**: We have been striving for business excellence since the foundation of the company nearly 45 years ago. Constant quality and customer orientation has led to continuous growth and market leadership. With 14 offices across Belgium, Germany, UK, Switzerland and the Netherlands, we provide a wide range of relocation solutions....

  • Client Account Manager Wm

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Northern Switzerland - Business management, administration and support, Client advisory / Relationship management, Digital, Equities, Trading - Global Wealth Management **Job Reference #** - 262374BR **City** - Basel **Job Type** - Full Time **Your role** - Wir suchen Client Account Manager, die: - Kundenanliegen per Telefon und E-Mail...

  • Client Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Business management, administration and support - Global Wealth Management **Job Reference #** - 258144BR **City** - Zürich **Job Type** - Temporary / Contract **Your role** - Do you look for a new challenge within the dynamic and fast paced Wealth Management environment? Do you want to be part of a high performing team? Do you...

  • Sachbearbeiter/in Client Administration 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz CPS Personal AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Eröffnung, Mutation und Saldierung von Kundenbeziehungen im BankensystemKonto- und Depoteröffnungen für bestehende KundenbeziehungenEröffnung von Vorsorge-  und FreizügigkeitskontenBewirtschaftung der Kundendokumente im elektronischen ArchivAuskunftserteilung an interne KundenErstellung von Prozessen und ArbeitsanleitungenDurchführen von...

  • Client Manager Für Anlagen Und Vorsorge, Basel

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Nordschweiz - Business Management, Administration & Support, Kundenberatung / Relationship Management - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 268779BR **Stadt** - Basel **Job-Typ** - Vollzeit, Teilzeit **Die Rolle** - Junges und dynamisches Team sucht Verstärkung! - Möchtest du dein Anlage - und Vorsorgewissen aufbauen...

  • Collaborateur/-trice Administration Vente

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Jacques Allemann, branch of Notz Metal Inc Vollzeit

    Nous sommes une entreprise leader dans la production et le commerce de produits en acier inoxydable et en métal à Brügg près de Bienne et recherchons pour notre unité commerciale **Jacques Allemann** **Un/e Collaborateur/-trice « Customer Service » (h/f/d) 100% Jacques Allemann produit des fils ronds et plats de précision de haute qualité,...

  • Collaborateur Administration

    vor 22 Stunden

    Basel, Schweiz Meier Tobler AG Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe du service centre chauffage à Saint-Légier, nous sommes à la recherche de suite ou à convenir d'un(e) Collaborateur/trice administration Service. Rejoins notre équipe, tout simplement. Devenir un des 1300 collaborateurs qui mènent la technique du bâtiment vers l'avenir, que ce soit dans les coulisses, au cœur des...

  • Digital Client Manager

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Nordschweiz - Business Management, Administration & Support, Kundenberatung / Relationship Management - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 261220BR **Stadt** - Basel **Job-Typ** - Vollzeit, Teilzeit **Ihre Rolle** - Junges und dynamisches Team sucht Verstärkung! - Schätzen Sie den Kundenkontakt am Telefon? Möchten...