Team Manager Customer Success
vor 1 Woche
Deine Mitmenschen beschreiben dich als Organisationstalent? Du hast es im Blut, Projekte zu managen und ein Team zu führen? Initiative ergreifen heisst für dich nicht nur, ab und zu eine Mailvorlage anzupassen, sondern wirklich deine Komfortzone zu verlassen? Dann wird es dir bei uns richtig Spass machen, denn:
**Bei uns kannst Du**:
- Das Onboarding-Team (Fokus auf Software Implementierung für Neukunden) führen
- Den Bereich in strategischer sowie konzeptioneller Hinsicht aufbauen
- Die Gesamtverantwortung für die Einführung unserer Software bei Neukunden übernehmen
- Ein erfolgreiches Kundenonboarding, eine erhöhte Produktnutzung sowie die Steigerung der Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Einzelne Grosskunden als die direkte Ansprechperson während der Implementierung zur Seite stehen
- KPI's definieren, Reportings erstellen, laufend Prozesse optimieren und die definierten Leistungs
- und Qualitätsziele für dein Team überwachen
- Erster Ansprechpartner für unser Produktteam bei Weiterentwicklungen der Software
- Direkt mit dem CEO und Gründer zusammenarbeiten
**Du bringst mit**:
- Erste Führungserfahrung im Bereich Customer Care
- Ausgewiesene Erfahrung in der Einführung von SaaS-Produkten
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Hands-On-Mentalität
- Durch Deine dynamische und empathische Art inspirierst und motivierst Du problemlos Deine Mitmenschen
- Technische Affinität, Du hast Freude daran, neue Tools und Anwendungen einzuführen und damit gut durchdachte Konzepte zu gestalten
- Ausgezeichnete Deutsch
- sowie Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
**Doch was können wir?**
- So ziemlich alles rund ums Thema Flexibilität. Dies geht von Teilzeitarbeit über fliessende Arbeitszeiten bis zu 80% Homeoffice und Remote work
- Ausprobieren geht über Studieren - wir leben das jeden Tag
- Bei uns musst Du nicht 60 Arbeitstage auf ein Approval oder eine Antwort von der Geschäftsleitung warten. Eine flache Hierarchie gehört zu unserer Spezialität
- 30 Tage Urlaub, um Deine Batterien aufzuladen
- Organisiertes Onboarding, damit du möglichst dich rasch bei uns wohl fühlst
- Grosszügige Mitarbeiterrabatte für Hunderte von bekannten Marken
- Aufregende "Workations", monatliche Company Events vor Ort und spontane Mittagessen in unserem hauseigenen Park
- Unbegrenzte Pasta, einen Kühlschrank gefüllt mit Süssgetränken und leckeren Kaffee 24/7
- Zur Abwechslung Tischtennis-, Darts
- und Airhockeyspiele im Office
**Lass uns gemeinsam Grossartiges schaffen und bewirb Dich jetzt**
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Pensum: 90-100%, Pensum: 80-100%, Festanstellung
Arbeitsstunden: 40 pro Woche
Gehalt: CHF90'000.00 - CHF140'000.00 pro Jahr
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
Leistungen:
- Berufliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Firmenanlässe
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mentoring-Programm für Mitarbeitende
- Mitarbeiterrabatt
- Subventionsbeitrag für die Nutzung des öffentlichen Verkehrs
Sonderzahlungen:
- Diskretionärer und leistungsorientierter Bonus
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz SAS Institute Inc Vollzeit: Are you a problem solver, explorer, and knowledge seeker - always asking, “What if?” If so, you may be the new team member we’re looking for. Because at SAS, your curiosity matters - whether you’re developing algorithms, creating customer experiences, or answering critical questions. Curiosity is our code, and the opportunities here are...
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Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Carrot Fertility Vollzeit**About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...
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Junior Customer Success Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz zvoove Switzerland AG Vollzeit**Junior Customer Success Mitarbeiter (m/w/d)** Standort: Basel **Junior Customer Success Mitarbeiter (m/w/d)** Die zvoove Group ist der marktführende Anbieter von SaaS-Lösungen für Personal - und Gebäudedienstleister in Europa. In einem dynamischen Ökosystem aus Dienstleistern, Mitarbeitenden und Unternehmen verbessert zvoove die Arbeitswelt durch...
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Customer Success Manager Hybrid Cloud
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz IBM Vollzeit**Introduction** **Your Role and Responsibilities** Further responsibilities will be: - To deeply understand customer business and technology needs in order to become the face of IBM to the customer - To serve as a trusted technical expert for the customer’s cloud migration, deployment, adoption of hybrid cloud & AI growth offerings and to built on Red...
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Platform & Technology (F/m/d) Customer Success
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz SAP Vollzeit**We help the world run better** **Platform & Technology (f/m/d) Customer Success Partner** **Summary & Role Information**: Our team is driven by the success of our customers! The focus of this position is to help our clients successfully adopt, consume and renew their investment in SAP Platform & Technologies (P&T) Cloud solutions, including SAP Platform,...
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Customer Success Manager Bei Einem Startup Im
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Sparrow Ventures VollzeitBei dieser Herausforderung bist Du am Herzschlag unseres Startups WePractice tätig. Du bietest unseren Mitgliedern (Psychotherapeuten/ psychologischen Beratern) einen tollen Service, unterstützt Events und entwickelst als Mitglied eines kleinen Teams unsere WePractice-Community weiter. **Sparrow Ventures**: - Sparrow Ventures - 8002 Zürich **Route...
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Manager, Customer Care Eu
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz 1WorldSync VollzeitAre you a highly successful customer care professional with a passion for excellence? Do you have experience leading and transforming a customer care team within a SaaS company? Good news! 1WorldSync is looking for a **Customer Care Manager, EU** to join our team managing from our Portugal, Germany or Swiss office. 1WorldSync is the industry leader in...
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Project Manager
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Oper VollzeitAt Oper, we believe that getting a mortgage should take just a few clicks, from the comfort of your own home. Our team is working with lenders and brokers to redesign their mortgage processes to make this dream a reality. We have offices in Zürich and Antwerp (Belgium). To support our current growth in Europe, we are looking for a Project...
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Team Leader Customer Contact
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Richemont VollzeitCode de référence: 85624**Team Leader Customer Contact**: - Richemont- Neuchatel, NE, CH- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et...
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Customer Success Architect
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Digitall Vollzeit**This is your job**: At DIGITALL we don?t just deliver technology ? we deliver the future! We are explorers, knowledge-hunters, tech geeks, problem solvers and game changers who want to inspire and be inspired. Our DIGITALL people are always one step forward: working with top-notch technologies, creating innovations ahead of the market trends, sharing the...
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Commercial Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Roambee Vollzeit**Commercial Customer Experience Manager, Europe** Are you looking to put your technical and business acumen to work at a fast-growing Silicon Valley startup? Willing to roll up your sleeves, jump in, and create results working alongside a seasoned, dedicated group of entrepreneurs? Roambee Corporation is a Santa Clara based IoT tech startup revolutionizing...
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Customer Services Manager
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz ResMed VollzeitWe are recruiting our future Customer Services Manager to join our Customer Service team in our Basel Office. Let's talk about the role: Your primary objective is working as part of the team to ensure the smooth running of all Customer Service activities for the company. You will be responsible for the co-ordination of a competent and professional service...
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Customer Solutions Manager
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) - G96 VollzeitExperience of large scale IT/digital/business transformation or migration programs at a customer facing role - Superior written and verbal communication skills, including a demonstrated ability to effectively deliver information to c-suite/VP level - Strong organizational governance and troubleshooting skills with precise attention to detail AWS Sales,...
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Manager Customer Service
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit**Manager Customer Service**: - Location: Basel, CH- Flexible Work Arrangement: Onsite- Job Category: Fixed Base Operations (FBO)- Career Level: Professional- Requisition Id: 3327Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft...
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Manager Customer Service
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Jet aviation VollzeitSince 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Customer Success Specialist Schweiz
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Lyfegen VollzeitMöchtest du in einem Unternehmen arbeiten, dessen Ziel es ist, Patienten auf der ganzen Welt zu helfen, schneller benötigte medizinische Behandlungen zu bekommen? Möchtest du jeden Tag lernen und wachsen? Möchtest du die Gesundheitsversorgung verändern?Lyfegen ist ein schnell wachsendes Technologieunternehmen im Gesundheitsbereich, das eine...
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Customer Excellence Manager
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz Lonza VollzeitSwitzerland, BaselToday, Lonza is a global leader in life sciences operating across three continents. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big...
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Manager Customer Service
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitSince 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Manager Customer Service
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Jet Aviation VollzeitLocation:Basel, CHFlexible Work Arrangement: OnsiteJob Category: Fixed Base Operations (FBO)Career Level: ProfessionalRequisition Id: 3327Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter,...
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Customer Operation Manager
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz D-ploy VollzeitD-ploy is an **IT** and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the...