Chargé de Gestion AprÈs-vente

vor 3 Wochen

Basel, Schweiz LA MONTRE HERMES SA Vollzeit

**16.02.2024**

Chargé de gestion après-vente (H/F)

Contract type: Regular position

Country/Region: Switzerland

City: Bruegg BE, Bern

Job: IT

Experience: Minimum 3 years

Company: LA MONTRE HERMES SA

***

Job description
- CDI - Brügg BE_

Au sein du Département Service clients, le/la Chargé.e de données de gestion après-vente a pour missions la création et la gestion de nomenclatures et composants après-vente ainsi que la gestion de données dans notre ERP.

Vos missions principales seront les suivantes:
Dans le cadre de votre fonction, vous **participerez aux séances de développement des nouveaux produits** et serez en charge de **créer la nomenclature des composants après-vente** ainsi que **les procédures et instructions** liées aux nouveautés.

En lien avec le département des données de gestion, vous **définirez la codification et libellés des articles Après-Vente** et **suivrez les nouveautés et les changements de statut** sur le Product Data Management (PDM).

Vous serez en charge de l’administration du système Extranet & Centrix en **créant et en effectuant le suivi des comptes clients, le mappage des vues éclatées** pour les nouveaux produits. Vous effectuerez aussi **la création, le contrôle et la mise à jour des nomenclatures, composants, descriptions, outils, photos** des nouveaux produits et des produits existants.

En charge du suivi de l’activité, vous **effectuerez une extraction quotidienne des données** et **élaborerez des tableaux de bords de reporting**.

De plus, vous serez amené à participer à divers projets d’amélioration continu et transverses en collaboration avec le Responsable du service clients.

Votre profil:
Au bénéfice d’un CFC de commerce ou équivalent, vous avez une **expérience confirmée** de plus de 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le milieu horloger.

Vous avez un niveau confirmé en Excel et vous êtes reconnu professionnellement pour votre **maitrise des outils informatiques usuels (Pack office) ainsi que d’un ERP**.

Doté d’un **esprit d’initiative** et aimant le **travail en équipe**, vous possédez une bonne capacité d’analyse** **et** **une **rigueur organisationnelle** vous permettant de répondre à diverses problématiques, dans votre périmètre d’action.

Votre **sens du service**, des **priorités**, du **résultat** et votre **polyvalence** sont des **atouts pour traiter des sujets divers et variés et/ou des projets en parallèle.**

Ce poste requiert une **excellente maîtrise** du français et de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral ainsi qu’une **aisance rédactionnelle**.

Au-delà des qualités académiques, nous recherchons **des qualités humaines** permettant une intégration rapide au sein de la Maison Hermès.

About the Hermès Group
- A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.

About the entity

The art of saddlery and that of watchmaking are closely bound: same love of the trade, same reverence for patience, same esteem for ancestral skill, same desire to create objects made to last. For Hermès, time is also an object. Rather than measuring, ordering, and seeking to control it, Hermès dares to explore another time, designed to arouse emotions, open up interludes and create spaces for recreation. Hermès Horloger develops and produces high-end watches drawing on integrated expertise in the fields of leather straps, dials, cases and final assembly. Organized in two production sites in Switzerland, in Brügg and Le Noirmont, and seven international subsidiaries, Hermès Horloger now has 400 employees.

  • Chargé de Gestion AprÈs-vente

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz LA MONTRE HERMES SA Vollzeit

    ** **Chargé de gestion après-vente (H/F)Contract type: Regular positionCountry/Region: SwitzerlandCity: Bruegg BE, BernJob: ITExperience: Minimum 3 yearsCompany: LA MONTRE HERMES SA***Job description- CDI - Brügg BE_Au sein du Département Service clients, le/la Chargé.e de données de gestion après-vente a pour missions la création et la gestion de...

  • Collaborateur(Trice) Du Service Après-vente

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz InstaPeople Vollzeit

    Vous avez de l'expérience dans la vente et le service après-vente? Vous êtes passionné par le service client et vous appréciez la culture d’une entreprise de production? Cette offre est faite pour vous! Nous recherchons un collaborateur du service après-vente bilingue Français et Allemand pour rejoindre une société implantée dans le canton de...

  • Conseiller Service Après-vente

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Critères de l'offre **L'entreprise**: Adecco The Adecco Group Switzerland Description du poste Intéressé par le monde du camping -car? Vous êtes dynamique et prêt à relever de nouveaux défis ? Nous recherchons pour notre client situé à Tavannes et Corgémont un conseiller service après-vente (H/F/X) domaine du camping-car à 100%...

  • Conseiller Service Après-vente

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    Intéressé par le monde du camping -car? Vous êtes dynamique et prêt à relever de nouveaux défis ? Nous recherchons pour notre client situé à Tavannes et Corgémont un conseiller service après-vente (H/F/X) domaine du camping-car à 100% FR/ALL. **Conseiller service après-vente**: **Votre défi** Réception et conseil à la clientèle pour le...

  • Conseiller Service Après-vente

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    Intéressé par le monde du camping -car? Vous êtes dynamique et prêt à relever de nouveaux défis ? Nous recherchons pour notre client situé à Tavannes et Corgémont un conseiller service après-vente (H/F/X) domaine du camping-car à 100% FR/ALL. **Conseiller service après-vente**: **Votre défi** Réception et conseil à la clientèle pour le...

  • Responsable de L'administration Des Ventes

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz SPC Quali-Services SA, placement de personnel Vollzeit

    **Votre mission**: - Gestion portefeuille client - Etablissement de devis - Gestion des commandes - Marketing - Contact téléphonique et organisation des plannings clients - Rapports et prise de renseignements - Missionner les sous-traitants après consultation des régions - Facturer les commandes après accord et enregistrer les factures reçues -...

  • Responsable Du Service Après-vente

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz DRV emplois Vollzeit

    Fixe**Notre client, la succursale Suisse d'un fabricant de machines, nous a mandatés afin de lui présélectionner son/sa futur/e****Responsable du service après-vente (H/F)**:**Activités principales**:- Responsabilité, gestion et coordination des secteurs du service à la clientèle (management de > 10 collaborateurs/trices) : hotline, direction des...

  • Responsable de L'administration Des Ventes

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz SPC Quali-Services SA, placement de personnel Vollzeit

    **Votre mission**:- Gestion portefeuille client- Etablissement de devis- Gestion des commandes- Marketing- Contact téléphonique et organisation des plannings clients- Rapports et prise de renseignements- Missionner les sous-traitants après consultation des régions- Facturer les commandes après accord et enregistrer les factures reçues- Connaissance du...

  • Responsable Du Service Après-vente

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz DRV emplois Vollzeit

    Fixe **Notre client, la succursale Suisse d’un fabricant de machines, nous a mandatés afin de lui présélectionner son/sa futur/e** **Responsable du service après-vente (H/F)**: **Activités principales**: - Responsabilité, gestion et coordination des secteurs du service à la clientèle (management de > 10 collaborateurs/trices) : hotline,...

  • Conseiller Service Après-vente

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.**:- Le groupe AMAG fait partie des 50 plus grandes entreprises suisses. Notre vision est de devenir le premier fournisseur de mobilité individuelle durable. Nos 7300 collaborateurs travaillent chaque jour avec compétence et passion pour atteindre cet objectif et faire en sorte que nos...

  • Technicien Service Après-vente

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz HUMARD Automation SA Vollzeit

    HUMARD Automation SA est une entreprise en pleine expansion, active depuis plus de 25 ans, principalement dans les secteurs de l’horlogerie, du médical et de l’automobile. L’entreprise a développé son savoir-faire dans la conception, le développement et la fabrication de systèmes automatisés et robotisés ainsi que de presses hydrauliques de...

  • Technicien Service Après-vente

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz HUMARD Automation SA Vollzeit

    HUMARD Automation SA est une entreprise en pleine expansion, active depuis plus de 25 ans, principalement dans les secteurs de l’horlogerie, du médical et de l’automobile. L’entreprise a développé son savoir-faire dans la conception, le développement et la fabrication de systèmes automatisés et robotisés ainsi que de presses hydrauliques de...

  • Technicien Service Après-vente

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz HUMARD Automation SA Vollzeit

    HUMARD Automation SA est une entreprise en pleine expansion, active depuis plus de 25 ans, principalement dans les secteurs de l'horlogerie, du médical et de l'automobile. L'entreprise a développé son savoir-faire dans la conception, le développement et la fabrication de systèmes automatisés et robotisés ainsi que de presses hydrauliques de haute...

  • Chargé de Planification Commerciale Junior

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz La Montre Hermès Vollzeit

    Mission GénéraleL'offre d'Hermès Horloger est présente à l'international à travers un réseau de succursales et concessionnaires Hermès, et un circuit de détaillants externes agrées. Ces magasins distribuent l'ensemble de l'offre horlogère Hermès (montres, bracelets, SAV).Dans le cadre de sa mission d'une durée de 9 mois, en soutien au Chargé de...

  • Chargé de Planification Commerciale Junior

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz La Montre Hermès Vollzeit

    Mission GénéraleL'offre d'Hermès Horloger est présente à l'international à travers un réseau de succursales et concessionnaires Hermès, et un circuit de détaillants externes agrées. Ces magasins distribuent l'ensemble de l'offre horlogère Hermès (montres, bracelets, SAV).Dans le cadre de sa mission d'une durée de 9 mois, en soutien au Chargé de...

  • Chargé de Planification Commerciale Junior

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz La Montre Hermès Vollzeit

    Mission Générale L’offre d’Hermès Horloger est présente à l’international à travers un réseau de succursales et concessionnaires Hermès, et un circuit de détaillants externes agrées. Ces magasins distribuent l’ensemble de l’offre horlogère Hermès (montres, bracelets, SAV). Dans le cadre de sa mission d’une durée de 9 mois, en...

  • Chargé de Planification Commerciale Junior

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz La Montre Hermès Vollzeit

    Mission Générale L’offre d’Hermès Horloger est présente à l’international à travers un réseau de succursales et concessionnaires Hermès, et un circuit de détaillants externes agrées. Ces magasins distribuent l’ensemble de l’offre horlogère Hermès (montres, bracelets, SAV). Dans le cadre de sa mission d’une durée de 9 mois, en...

  • Chargé de Formation

    Vor 6 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Notre centre de formation continue, basé au Valais, recherche actuellement, pour la région de Neuchâtel, Jura et Bienne un ou une:**Formateur / Chargé de sécurité H/F**:**DESCRIPTION DE LA MISSION**:- Gérer les tâches administratives quotidiennes telles que la gestion des appels téléphoniques, la correspondance par courrier...

  • Conseiller de Vente

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Di Santo Vollzeit

    **Pour la région Lausanne, parties de Vaud et Fribourg ainsi que le Haut-Valais**Après 6 années couronnées de succès, la conseillère de vente d'IBSA a choisi de relever un nouveau défi, et nous nous adressons à vous pour sa succession Ici, vous pourrez déployer votre esprit d'entreprise et votre talent pour la vente : avec les produits IBSA très...

  • Chargée de Communication

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Chambre de Commerce et d'Industrie France Suisse Vollzeit

    **La CCI FRANCE SUISSE mène les missions suivantes**: - Animation et information de la communauté d'affaires franco-suisse - Relais opérationnel des entreprises qui souhaitent s'implanter ou se développer sur chacun des deux marchés - Représentation institutionnelle de ses membres La CCIFS est une association de droit suisse à but non lucratif et...