Ux-manager Mit Fokus Auf Digital Banking
vor 4 Wochen
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Joel, Lorenz, Silvia, Philipp und Annkathrin vom Team Customer & User Experience in Basel suchen Verstärkung. Mit anderen Worten: dich
Dein neuer Job
Vorantreiben des nutzerzentrierten Entwicklungsprozesses in unserer digitalen Servicelandschaft mit Fokus auf das Digital Banking
Kundenbedürfnisse und Customer Journeys rund um unser digitales Angebot mit Hilfe geeigneter qualitativer und quantitativer Methoden und Tools erfassen und analysieren
Datenbasiertes Ableiten von Massnahmen, und Aufzeigen von Optimierungsmöglichkeiten, um die Kundenzufriedenheit und -loyalität weiter zu erhöhen
Konzeptionelle Erarbeitung, Spezifizierung und Umsetzungsbegleitung von digitalen Lösungen in enger Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären Team aus Fachspezialisten, Product Ownern, Business Analysten, Entwicklern und externen Partnern
Aktives Mitgestalten der Kundenerlebnisse und enges Begleiten von deren Umsetzung mit Fokus auf dem Digital Banking und unseren aktuellen und zukünftigen digitalen Services
Davon profitieren wir
Abgeschlossenes Studium in Psychologie, Wirtschaftswissenschaften o.ä. oder vergleichbare Ausbildung im Bereich UX mit mehrjähriger Berufserfahrung
Mindestens 5 Jahre ausgewiesene Erfahrung im agilen Umfeld und in digitalen Projekten
Analytisches Denken, sowie strategische und konzeptionelle Fähigkeiten und ein Flair, quantitative sowie qualitative Methoden 'hands-on' einzusetzen
Fähigkeit, zwischen verschiedenen Fachbereichen Brücken zu schlagen und Beherrschen der Sprache der Technik und des Fachs
Engagierte, initiative und umsetzungsstarke Persönlichkeit, die souverän auftritt und überzeugend kommuniziert
Leidenschaft und Begeisterung, die Kundenperspektive im Konzern laufend einzubringen
So profitierst du
Neben einer Bank mit viel Tradition, bei unserer jungen, kecken Tochter Bank Cler weitere spannende Wege finden, um den Konzern mitzugestalten
Ein unaufgeregter, herrlich unkomplizierter Teamgeist
Zeitlich flexibel arbeiten mit Gleitzeit und Home Office
Ein Arbeitsplatz mitten in der Stadt Basel, gemütliche 10 Fussminuten vom Bahnhof SBB entfernt
Du erwartest von uns ein rundum gutes Anstellungspaket? Recht hast du, hier geht es zu den Details und vielen weiteren Vorteilen
Noch Fragen?
Gerne Wenn es um Fachliches geht, freut sich Annkathrin Mosimann, Leiterin Customer & User Experience unter 061 266 27 65 auf deinen Anruf. Für alle anderen Fragen rund um die BKB ist Raphael Schlageter HRBP gerne für dich da.
P.S. Weil wir einen Bankprofi und keine Werbetexterin suchen, kannst du dir das Motivationsschreiben ersparen. Stattdessen freuen wir uns, wenn du im Bewerbungstool drei kurze Fragen beantwortest. Danke
Raphael Schlageter
HR Business Partner
+41 61 266 25 54
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