Ict Service Manager Im Operationsmanagement 80
vor 4 Wochen
Hauptsitz Zollikofen (BE)
IT
**Gemeinsam für eine sichere Zukunft**
Als führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Sicherheitstechnik überzeugt die Securiton AG weltweit mit zuverlässigen Alarmanlagen und Sicherheitssystemen. In der Schweiz setzen sich täglich ca. 750 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten für die Sicherheit unserer Kunden und Kundinnen ein.
Die Arbeit bei Securiton ist mehr als nur ein Job - gemeinsam als engagiertes Team schützen wir Menschenleben und verhindern Sachschäden.
**Was du bewirkst**:
- Erstellen von Auswertungen, Umfragen und Reports für die Services Workplace, M365, Service Desk, Hosting und Telefonie hinsichtlich Qualität, Benutzerzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit
- Unterstützung im 2nd /3rd-Level Support und bei Anfragen an unsere Service Provider
- Management von Lizenzen, Bestellungen und Anträgen für neue Software und Services. Koordination oder Übernahme der Abklärungen von Anforderungen und Machbarkeit.
- Administration und operative Vertretung der Bedürfnisse im Service Management-Umfeld
- Unterstützung im IT Services Management bei operativen Tätigkeiten und bei der Erstellung/Überarbeitung von Service Beschreibungen, SLAs/OLAs und Prozessdokumentation
- Vorbereiten und Leiten der IT Operations Meetings
- Mitarbeit oder Leitung von (Teil-)Projekten und in der Projektadministration je nach Bedarf und Eignung
- Hohe Kundenzufriedenheit und Begeisterung für dein Handeln
**Was du mitbringst**:
- Abgeschlossenen Ausbildung zum Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder Kaufmännische Ausbildung EFZ mit abgeschlossener Weiterbildung im Bereich Informatik
- Weiterbildungen im IT Service
- und Projektmanagement, z.B. ITIL, SAFe, DevOPs, PMP von Vorteil
- Erfahrung in der Aushandlung und Weiterentwicklung von Prozessen im IT Service Management
- Kunden
- und Lösungsorientierte Persönlichkeit mit gesundem Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Planungs
- und Organisationsfähigkeit
- Verständnis für Geschäftsprozesse
- Erfahrung im Projekt
- oder Teilprojektmanagement von Vorteil
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gute mündliche Kenntnisse in Französisch - Englisch und Italienisch von Vorteil
**Was dich erwartet**:
- Du-Kultur über alle Stufen
- Junges und engagiertes Team, das gemeinsam mehr erreicht
- Unsere Leadership Principles als Grundlage für unsere Zusammenarbeit: «Wir alle sind Leader»
- Zertifizierte «Great-Place-To-Work®» Arbeitgeberin
- Sehr gut ausgebautes Aus
- und Weiterbildungsangebot
- Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit
- Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm
- Zwischen 25 und 30 Tage Ferien
- Solide Pensionskasse
- Verschiedene Spezialangebote (z.B. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)
Bei uns kannst du was bewegen Werde Teil unseres Teams und sende uns noch heute deine Unterlagen über unser Bewerberportal.
Hast du noch Fragen? Elena Hodel, HR-Beraterin (058 910 52 84) beantwortet deine Fragen gerne. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Securiton AG
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ICT Service Manager 80
vor 1 Woche
Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG VollzeitGemeinsam für eine sichere ZukunftAls führendes Unternehmen im Bereich der Sicherheitstechnik überzeugt die Securiton AG weltweit mit zuverlässigen Alarmanlagen und Sicherheitssystemen. In der Schweiz engagieren sich täglich etwa 750 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten für die Sicherheit der Kunden.Bei Securiton geht es mehr als nur um einen Job...
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ICT Service Manager 80
vor 3 Wochen
Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG VollzeitGemeinsam für eine sichere ZukunftAls führendes Unternehmen im Bereich der Sicherheitstechnik überzeugt die Securiton AG weltweit mit zuverlässigen Alarmanlagen und Sicherheitssystemen. In der Schweiz engagieren sich täglich etwa 750 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten für die Sicherheit der Kunden.Bei Securiton geht es mehr als nur um einen Job...
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Ict-systemspezialist/in Automatisierungen 80%-100%
vor 2 Wochen
Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung, Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) VollzeitDas Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA sucht: **ICT-Systemspezialist/in Automatisierungen 80%-100%**: Agil, effizient, verlässlich: Wir verantworten die automatische Bereitstellung und den LifeCycle der Services der Büroautomation rund um das Benutzerobjekt mittels unserer Orchestrierungsplattformen. Mit deinem technischen...
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Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung, Service Center WBF ISCeco VollzeitIhre AufgabenÜberprüfen und Bereitstellen der Lieferungen von Konfigurationen des BundesstandardsDefinieren und Implementieren von Verfahren für das Management von KonfigurationenBeratung und Unterstützung der User in den Themen GEVER-Fachdaten, -Vorlagen, -ExpertensuchenErstellen von Analysen und Behebung von komplexen Störungen in enger...
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Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung, Service Center WBF ISCeco VollzeitIhre AufgabenÜberprüfen und Bereitstellen der Lieferungen von Konfigurationen des BundesstandardsDefinieren und Implementieren von Verfahren für das Management von KonfigurationenBeratung und Unterstützung der User in den Themen GEVER-Fachdaten, -Vorlagen, -ExpertensuchenErstellen von Analysen und Behebung von komplexen Störungen in enger...
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Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung, Service Center WBF ISCeco VollzeitIhre AufgabenÜberprüfen und Bereitstellen der Lieferungen von Konfigurationen des BundesstandardsDefinieren und Implementieren von Verfahren für das Management von KonfigurationenBeratung und Unterstützung der User in den Themen GEVER-Fachdaten, -Vorlagen, -ExpertensuchenErstellen von Analysen und Behebung von komplexen Störungen in enger...
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Account Manager
vor 2 Monaten
Zollikofen, Schweiz Das Informatik Service Center ISC-EJPD Vollzeit**IT für die innere Sicherheit der Schweiz** Du bist ein Organisations - und Kommunikationstalent und liebst den Austausch mit den externen und internen Kundinnen und Kunden? Als flexibler, offener sowie engagierter Teamplayer agierst du mit Freude zur Findung optimaler Lösungen in unterschiedlichen Gebieten. In dieser vielseitigen Querschnittsfunktion...
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Zollikofen, Bern, Schweiz Information Service Center WBF ISCeco VollzeitDas Information Service Center WBF ISCeco sucht per sofort oder nach Vereinbarung:ICT Application Engineer für den Standarddienst GEVER Bund80%-100% / Zollikofen BESie arbeiten in einem Team, welches für die Weiterentwicklung des Standarddiensts GEVER Bund verantwortlich ist. Diese Anwendung wird von über 30'000 Usern genutzt.Sie bringen Interesse und...
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Zollikofen, Bern, Schweiz Information Service Center WBF ISCeco VollzeitDas Information Service Center WBF ISCeco sucht per sofort oder nach Vereinbarung:ICT Application Engineer für den Standarddienst GEVER Bund80%-100% / Zollikofen BESie arbeiten in einem Team, welches für die Weiterentwicklung des Standarddiensts GEVER Bund verantwortlich ist. Diese Anwendung wird von über 30'000 Usern genutzt.Sie bringen Interesse und...
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Ict Change Und Release Manager/in M365
vor 2 Wochen
Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du arbeitest als Change und Release Manager/in M365 in einem Team, welches den sicheren Betrieb und das Weiterentwickeln von Cloud basierten Produktivitäts-Services mitverantwortet, um die hohen Qualitätsanforderungen für unsere Kund/innen sicherzustellen. Wenn du Interesse und Freude mitbringst, dich neuen...
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ICT-Kundenberater/in 80%-100%
vor 1 Woche
Zollikofen, Bern, Schweiz Information Service Center WBF ISCeco VollzeitDas Information Service Center WBF ISCeco sucht per sofort oder nach Vereinbarung:ICT-Kundenberater/in80%-100% / ZollikofenIn dieser Funktion übernehmen Sie die fachliche Führung des Teams «Auftragsmanagement ISCeco». Sie vertreten die Belange des Produkt- und Kundenbeziehungs-Managements gegenüber der Geschäftsbereichsleitung. Sie arbeiten gerne in...
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ICT-Kundenberater/in 80%-100%
vor 3 Wochen
Zollikofen, Bern, Schweiz Information Service Center WBF ISCeco VollzeitDas Information Service Center WBF ISCeco sucht per sofort oder nach Vereinbarung:ICT-Kundenberater/in80%-100% / ZollikofenIn dieser Funktion übernehmen Sie die fachliche Führung des Teams «Auftragsmanagement ISCeco». Sie vertreten die Belange des Produkt- und Kundenbeziehungs-Managements gegenüber der Geschäftsbereichsleitung. Sie arbeiten gerne in...
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Zollikofen, Bern, Schweiz Information Service Center WBF ISCeco VollzeitDas Information Service Center WBF ISCeco sucht per sofort oder nach Vereinbarung:ICT-Applikationsmanager/in II für den Standarddienst GEVER Bund80%-100% / ZollikofenAls ICT-Applikationsmanager/in sind Sie zuständig für die Sicherstellung des Standarddienstes GEVER Bund für über 30'000 User.Sie bringen Interesse und die Freude mit, sich neuen...
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Zollikofen, Bern, Schweiz Information Service Center WBF ISCeco VollzeitDas Information Service Center WBF ISCeco sucht per sofort oder nach Vereinbarung:ICT-Applikationsmanager/in II für den Standarddienst GEVER Bund80%-100% / ZollikofenAls ICT-Applikationsmanager/in sind Sie zuständig für die Sicherstellung des Standarddienstes GEVER Bund für über 30'000 User.Sie bringen Interesse und die Freude mit, sich neuen...
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Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung, Service Center WBF ISCeco VollzeitIhre Aufgaben Überprüfen und Bereitstellen der Lieferungen von Konfigurationen des Bundesstandards Definieren und Implementieren von Verfahren für das Management von Konfigurationen Beratung und Unterstützung der User in den Themen GEVER-Fachdaten, -Vorlagen, -Expertensuchen Erstellen von Analysen und Behebung von komplexen Störungen in enger...
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Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung, Service Center WBF ISCeco VollzeitIhre Aufgaben Überprüfen und Bereitstellen der Lieferungen von Konfigurationen des Bundesstandards Definieren und Implementieren von Verfahren für das Management von Konfigurationen Beratung und Unterstützung der User in den Themen GEVER-Fachdaten, -Vorlagen, -Expertensuchen Erstellen von Analysen und Behebung von komplexen Störungen in enger...
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Ict-sourcing Manager/in
vor 2 Monaten
Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit**Wieviel (B)IT steckt in dir?** Bist du interessiert die Digitalisierung in der Bundesverwaltung und damit für die Schweiz voranzutreiben? Zu den Schwerpunkten deiner Tätigkeit gehören die Beratung sowie die Führung und Steuerung des Source-to-Contract Prozesses während des ganzen Lifecycles von ICT-Dienstleistungen sowie das Erstellen und Festlegen...
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Zollikofen, Schweiz Information Service Center WBF ISCeco VollzeitIhre Aufgaben Überprüfen und Bereitstellen der Lieferungen von Konfigurationen des Bundesstandards Definieren und Implementieren von Verfahren für das Management von Konfigurationen Beratung und Unterstützung der User in den Themen GEVER-Fachdaten, -Vorlagen, -Expertensuchen Erstellen von Analysen und Behebung von komplexen Störungen in...
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Zollikofen, Schweiz Information Service Center WBF ISCeco VollzeitIhre Aufgaben Überprüfen und Bereitstellen der Lieferungen von Konfigurationen des Bundesstandards Definieren und Implementieren von Verfahren für das Management von Konfigurationen Beratung und Unterstützung der User in den Themen GEVER-Fachdaten, -Vorlagen, -Expertensuchen Erstellen von Analysen und Behebung von komplexen Störungen in...
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Zollikofen, Schweiz Information Service Center WBF ISCeco VollzeitSie arbeiten in einem Team, welches für die Weiterentwicklung des Standarddiensts GEVER Bund verantwortlich ist. Diese Anwendung wird von über 30'000 Usern genutzt. Sie bringen Interesse und Freude mit, sich neuen Herausforderungen zu stellen, schätzen einen eigenen Gestaltungsspielraum, wollen Verantwortung übernehmen und vorangehen. Ihnen bietet sich...
