Business Account Advisor 100%

vor 4 Wochen

Bern Freiburg Jura Neuenburg La Côte Nord vaudois Région l, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

Nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui partagent nos intérêts et nos valeurs. Vous vous concentrez sur l'essentiel et vous tenez vos promesses ? Vous essayez de simplifier les choses et vous osez l'originalité dans ce que vous dites et ce que vous faites ? Et surtout, vous vous distinguez par un service d'exception dont vous faites preuve au quotidien ?

Au sein de la Division Business de Salt, être un interlocuteur personnel et dédié au client est une différence précieuse que nous entretenons depuis toujours.

Vous avez de l'expérience dans le service client et êtes habitué à évoluer dans le segment des PME et grandes entreprises ?

Pour l’équipe B2B Large Account Service, nous recherchons un/e collaborateur/trice qui assure et développe à long terme une relation avec le gestionnaire de flotte et les décideurs de l'entreprise, favorisant ainsi une relation de confiance.

Vous agissez avec une forte orientation client. De préférence, vous avez déjà acquis de l'expérience dans la gestion de comptes professionnels dans un centre d'appels ou dans un magasin.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors rejoignez-nous en tant que :

 

Business Account Advisor 100%

Lieu de travail: Bienne

Taux d'occupation: 100%

 

 

Vos responsabilités

  • Vous prenez la responsabilité d'un portefeuille existant de clients Business pour lequel vous fournissez un support de premier niveau de haute qualité ;
  • Vous traitez les demandes des clients (appels entrants / sortants, e-mails, lettres) en tenant compte du Service Level Agreement (SLA), et des directives en matière de qualité de services ;
  • Vous vous coordonnez avec les équipes de ventes pour garantir la bonne exécution des contrats et fournir un service personnalisé aux clients ;
  • Grâce à votre expertise accrue dans les domaines du conseil à la clientèle, de la connaissance produits, de la facturation, et du support technique, vous coordonnez les éventuelles escalations et assurez le suivi des cas clients avec les fonctions de 2ème et 3ème niveau jusqu’à leurs résolutions.

 

Vos contributions

  • Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans le service client ou la vente par téléphone, de préférence dans un environnement télécom B2B.
  • Vous avez un excellent esprit d'équipe et vous êtes proactif dans vos démarches auprès des clients comme auprès de vos collègues ;
  • Votre nature convaincante et gagnante fait de vous un partenaire professionnel apprécié ;
  • Vous travaillez de manière structurée et autonome, et vous êtes capable de réagir et de redéfinir les priorités des tâches si nécessaire ;
  • Connaissances en informatique : vous avez de manière générale une bonne aisance avec l’informatique qui vous permet la prise en main rapide d'outils spécifiques de type CRM ou système de facturation (ex. SAP). Vous avez également une bonne maitrise de MS Office, principalement Outlook et Excel.
  • Aptitudes relationnelles : Capacité à établir la confiance, tant dans les relations avec les clients qu'avec vos collègues.
  • Le poste requiert que vous ayez une complète capacité à interagir en français comme première langue et en allemand/suisse allemand comme deuxième langue, à l'oral comme à l'écrit, en interne et avec les clients. Des compétences linguistiques autres comme l’italien ou l’anglais sont les bienvenues.

 

Ce que nous offrons

  • Salaires équitables
  • Télétravail possible jusqu’à 40%
  • 5 semaines de congés payés
  • Lieu de travail moderne et ergonomique
  • Abonnement mobile gratuit
  • Offres et réductions sur divers produits et services

 

Vous avez toujours rêvé de travailler dans un environnement favorisant l’originalité et la diversité ? Si c’est le cas, nous aimerions faire votre connaissance. Postulez en ligne (seules les candidatures en ligne seront prises en compte).

  • Business Sales Advisor

    vor 3 Wochen

    Bern, Fribourg, Jura, Neuchâtel, Aargau, Basel-Landschaft, Basel, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

    In der Geschäftskundenabteilung bei Salt bringen wir Unternehmen die Welt der mobilen Kommunikation näherund begeistern mit Einfachheit und Engagement.Bei Salt Business ist es ein wertvoller Unterschied, ein persönlicher und engagierter Ansprechpartner für denKunden zu sein, im Vergleich zu einem Standard-Support durch ein Callcenter.Sie...

  • Commercial:e sédentaire B2B

    vor 3 Wochen

    Bern, Fribourg, Jura, Neuchâtel, La Côte, Nord vaudois, Région l, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

    Au sein du service clientèle de Salt pour clients professionnels, nous rapprochons le monde de la communication mobile des entreprises et cherchons à enthousiasmer nos clients avec simplicité et engagement.Chez Salt Business, nous sommes des interlocuteurs personnels et dédiés pour nos clients ; ceci est un...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Neustark AG Vollzeit

    This is what YOUR future team does:As a member of the production team, you will be in charge of fostering and upholding the connections with our clients and making sure their demands are satisfied. As the main point of contact, we provide individualized assistance. You will promote long-term relationships and increase client satisfaction through efficient...

  • Beauty Advisor 80%

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Sephora Switzerland Vollzeit

    Company: Sephora Switzerland - Country / Region : Switzerland - City : Bern - Business group: Selective Distribution - Contract type: Permanent Job - Function: Retail - Reference No.: 227143 - Date of publication: 2023.04.20 POSITION Beauty Advisor 80% - Bern - Unbefristet ab Juni PROFILE Bei Sephora steckt Beauty in unserer DNA - „Leidenschaft“ geht...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Neustark AG Vollzeit

    This is what YOUR future team does:As a member of the production team, you will be in charge of fostering and upholding the connections with our clients and making sure their demands are satisfied. As the main point of contact, we provide individualized assistance. You will promote long-term relationships and increase client satisfaction through efficient...

  • Verkaufsberater:in -- B2B-Vertrieb (80-100%)

    vor 3 Wochen

    Nord vaudois, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

    In der Geschäftskundenabteilung bei Salt bringen wir Unternehmen die Welt der mobilen Kommunikation näher und begeistern mit Einfachheit und Engagement. Bei Salt Business ist es ein wertvoller Unterschied, ein persönlicher und engagierter Ansprechpartner für den Kunden zu sein, im Vergleich zu einem Standard-Support durch ein Callcenter....

  • Key Account Manager for logistics and railway companies

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Zühlke Engineering Vollzeit

    Business DevelopmentHow you will spend your timeAs a Key Account Manager, your primary role will involve strategically acquiring and maintaining relationships with key companies in industries such as postal services, logistics, passenger transport, freight transport, railroad station, and infrastructure services. Your goal is to grow our customer base by...

  • Key Account Manager Vbs

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Bornhauser People's Management Vollzeit

    Für ein zukunftsweisendes, global ausgerichtetes Schweizer IT-Unternehmen mit nachhaltiger Firmenkultur suchen wir für den Raum Bern eine\*n Key Account Manager\*in VBS (w/m/d) mit Erfahrung im Vertrieb und bei der Projektumsetzung im Departement VBS. Unsere Kundin ist ein renommierter und grosser Anbieter von IT-Lösungen wie IT- und...

  • Key Account Manager 100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen Für unser Kunde in Kanton Bern ab sofort einen erfahrenen Key Account Manager (m/w/d) zur Verstärkung des Vertriebsteams vom Kunde. In dieser Festanstellung bieten wir Ihnen eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum. Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute als **Key Account Manager...

  • Kundenberater Key Account Manager 100%

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und möchten in Zukunft noch mehr Verantwortung übernehmen? Dann haben wir für Sie genau das richtige. Unsere Kunden im Kanton Bern sind laufend auf der Suche nach Kundenberater Key Account Manager 100% (m/w/d) Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute als **Kundenberater Key Account Manager...

  • Account Manager

    vor 4 Wochen

    Bern oder Zürich, Schweiz GENESIS Swiss Team AG Vollzeit

    Account Manager (m/w)Als GENESIS Swiss Team AG planen, realisieren und betreiben wir in der Schweiz Lösungen in den Bereichen IT Services Management, IT Security & Risk Management, Service Assurance und DNS/DHCP & IP Adressen Management (DDI). Unser Mission-Statement: Wir unterstützen unsere Kunden bei der Optimierung der IT & Business Performance, indem...

  • Ta Advisor Msc, Dach

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Mondelēz International Vollzeit

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter.** We are recruiting for an experienced Talent Acquistion Advisor to join the team to support the hiring agenda of our blue collar population in our DACH manufacturing sites and attract the very best talent to Mondelez...

  • Account Manager IT-Cloud-Lösungen

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz PebEx AG Vollzeit

    Unser Auftraggeber führt den Markt der digitalen Transformation mit zündenden Ideen und herausragenden Projekten an. Für die Begleitung der Kunden suchen wir einen Account Manager mit entsprechender Expertise des Marktes und der neuesten Trends. Aufgaben Als Account Manager betreuen Sie Schlüsselkunden und sind verantwortlich für den Aufbau neuer...

  • Account Manager IT-Cloud-Lösungen

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz PebEx AG Vollzeit

    Unser Auftraggeber führt den Markt der digitalen Transformation mit zündenden Ideen und herausragenden Projekten an. Für die Begleitung der Kunden suchen wir einen Account Manager mit entsprechender Expertise des Marktes und der neuesten Trends. Aufgaben Als Account Manager betreuen Sie Schlüsselkunden und sind verantwortlich für den Aufbau neuer...

  • Verkaufsberater:in -- B2B-Vertrieb

    vor 4 Wochen

    Nord vaudois, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

    In der Geschäftskundenabteilung bei Salt bringen wir Unternehmen die Welt der mobilen Kommunikation näher und begeistern mit Einfachheit und Engagement. Bei Salt Business ist es ein wertvoller Unterschied, ein persönlicher und engagierter Ansprechpartner für den Kunden zu sein, im Vergleich zu einem Standard-Support durch ein Callcenter. Sie sind als...

  • Account Manager IT-Cloud-Lösungen

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz PebEx AG Vollzeit

    Unser Auftraggeber führt den Markt der digitalen Transformation mit zündenden Ideen und herausragenden Projekten an. Für die Begleitung der Kunden suchen wir einen Account Manager mit entsprechender Expertise des Marktes und der neuesten Trends.AufgabenAls Account Manager betreuen Sie Schlüsselkunden und sind verantwortlich für den Aufbau neuer...

  • Verkaufsberater:in -- B2B-Vertrieb

    vor 3 Wochen

    Jura-Nord vaudois District, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

    In der Geschäftskundenabteilung bei Salt bringen wir Unternehmen die Welt der mobilen Kommunikation näher und begeistern mit Einfachheit und Engagement. Bei Salt Business ist es ein wertvoller Unterschied, ein persönlicher und engagierter Ansprechpartner für den Kunden zu sein, im Vergleich zu einem Standard-Support durch ein Callcenter. Sie sind als...

  • Account Manager 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz SPIE GmbH Unternehmensgruppe Vollzeit

    **Allgemeine Informationen**: **Organisationseinheit **:Mit SPIE ICS beraten wir namhafte Unternehmen und realisieren individuelle ICT Lösungen. Durch smarte Services ermöglichen wir Kunden aus allen Branchen neue Umsatzmöglichkeiten, steigern die Kundenzufriedenheit und gestalten die Arbeitsplätze der Zukunft. Dies gelingt mit motivierten,...

  • Digital Account Manager

    vor 1 Monat

    La Tour-de-Peilz, Waadt, Schweiz Nestlé Nespresso SA Vollzeit

    Digital Account ManagerDigital Account ManagerPosition Snapshot Location : La Tour-de-Peilz, Switzerland Company: Nespresso Switzerland Act. Rate: Full-Time 100% What we offer at Nespresso Flexible work policies in terms of core hours and working from home. Please talk to us during the recruitment process about what flexibility could look like for you ...

  • Digital Account Manager

    vor 1 Monat

    La Tour-de-Peilz, Schweiz Nestlé Suisse S.A. Vollzeit

    Digital Account Manager Digital Account Manager Position Snapshot   Location : La Tour-de-Peilz, Switzerland Company: Nespresso Switzerland  Act. Rate: Full-Time 100%  What we offer at Nespresso   Flexible work policies in terms of core hours and working from home. Please talk to us during the recruitment process about what flexibility could look like...