Chargé de clientèle

vor 4 Wochen


Lausanne, Schweiz TELEACTIS Vollzeit

Rejoindre l’aventure TELEACTIS c’est conjuguer la souplesse d’une PME et la force d’un groupe dans l’univers en pleine transformation de la relation client.


TELEACTIS développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie.


Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie marketing, commerciale et service, en s’attachant aux valeurs d’objectivité, de rapidité, d’expertise, d’engagement et de progrès.


Aujourd’hui, nous proposons 1 poste de « Chargé(e) de clientèle spécialisé(s) Français Suisse Allemand » à temps plein (40h/semaine) en contrat temporaire pendant 1 an.

 

Le poste est lasé à Lausanne 1005.


En rejoignant nos équipes, vous accompagnerez nos clients vers la performance, le développement et la qualité.

Chargé(e) de clientèle - Bilingue Suisse Allemand / Français - H/F

LA MISSION : Réception d’appels et traitement de mails pour nos clients en suisse alémanique

Hard Skills :

  • Assurer le service client, 
  • Réponse aux demandes des clients, 
  • Apporter un support technique par téléphone,
  • Fournir des informations commerciales,
  • Traiter et répondre aux appels en suisse allemand et en français,
  • Traiter et répondre aux demandes des clients par e-mails en suisse allemand et en français,
  • Traiter et répondre aux chats en ligne en suisse allemand et en français,
  • Coordonner son travail et collaborer avec différents départements tels que le service comptable, technique, livraison, commercial, etc.
  • Travailler en collaboration avec les équipes du client sur site.

 

Soft Skills :

  • Maîtrise du  Français et Suisse Allemand (PRIMORDIAL)
  • Maitriser les outils informatiques courants de manière efficace
  • Faire preuve d’un sens du service et être orienté client
  • Avoir de l'empathie
  • Être résistant au stress
  • Faire preuve de flexibilité et de rigueur
  • Être enthousiaste

 

Profil recherché :

  • Expérience en call center (idéalement, mais nous acceptions également les débutants.
  • Savoir s’exprimer à l’oral dans un langage soutenu en Français et Suisse Allemand

 

Candidature : envoyer CV à melissa.reis-monteiro@floween.group

 

Poste temporaire : 1 an 

Travail du lundi au samedi : 40h/semaine 

Le samedi se fait en télétravail avec le matériel fourni.

 

Déroulement des entretiens :

  • Entretien téléphonique 30 minutes – pole RH
  • Entretien avec le manager
  • Test de mise en situation

Autres avantages :

  • Culture responsable
  • Des valeurs partagées (humilité, bienveillance, excellence)
  • Des équipes passionnées
  • Des Initiatives internes : moments de convivialité.


  • Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80 – 100 % chez Vaudoise Assurances | softgarden View job here Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80 – 100 % 80% - 100% Lausanne, Suisse ...


  • Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité. Afin de renforcer notre Département Vente & Marketing qui propose à nos clients des...


  • Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Chargé / Chargée de relation clientèle (h/f/x) 80 - 100 %Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.Nous vous recherchons !Vous...

  • Chargé-e de Projet

    vor 4 Wochen


    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de la cohésion sociale** recherche un-e: - Chargé-e de projet CDI 80-100% MISSIONS PRINCIPALES Le Pôle insertion socio-professionnelle (PINS), rattaché à la Direction de l'insertion et des solidarités (DIRIS) de la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) recherche **un-une chargé-e de projet (responsable de la...


  • Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **Le Service de la promotion de l'économie et de l'innovation (SPEI)** recherche un-e: - Chargé-e de missions stratégiques - Suivi financier du projet "Cas de rigueur" CDD 80% - 100% MISSIONS PRINCIPALES Dans le cadre des mesures de soutien aux activités économiques des entreprises impactées par la crise liée à la pandémie de COVID-19, vous...


  • Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de l'enseignement postobligatoire** recherche un-e: - Chargé-e de cours carrossier-ère tôlier-ère CDD 12% MISSIONS PRINCIPALES En qualité de chargé-e de cours, vous enseignez les branches techniques pour les apprenti-e-s carrossier-ère-s tolier-ère-s et carrossier-ère-s réparateur-rice-s au sein de l'EPSIC. PROFIL...


  • Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **Le Service de la promotion de l'économie et de l'innovation (SPEI)** recherche un-e: - Chargé-e de projet entreprises CDD 80 - 100% MISSIONS PRINCIPALES L'attractivité, la compétitivité, la durabilité et le rayonnement d'une économie favorisant la création de nouveaux emplois sont des thèmes qui vous passionnent ? Vous êtes prêt à mettre...


  • Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de la santé** recherche un-e: Chargé-e de missions « planification hospitalière » CDD 80-100% MISSIONS PRINCIPALES La Direction générale de la santé (DGS) œuvre pour que chaque vaudoise et vaudois puisse accéder à un système de santé efficient, garantissant une prise en charge optimale en matière de soins. Si vous...


  • Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    MISSIONS PRINCIPALES En qualité de chargé-e de cours, vous enseignez les branches techniques pour les apprenti-e-s carrossier-ère-s tolier-ère-s et carrossier-ère-s réparateur-rice-s au sein de l'EPSIC. PROFIL SOUHAITÉ CFC de carrosier-ère tolier-ère avec brevet fédéral ou maîtrise fédérale. Expérience du métier de minimum 3 ans....


  • Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de la santé** recherche un-e: - Chargé-e de missions gestion de crise en santé communautaire CDD 70-100% MISSIONS PRINCIPALES La Direction générale de la santé (DGS) œuvre pour que chaque vaudoise et vaudois puisse accéder à un système de santé efficient, favorisant la prévention et garantissant une prise en charge...


  • Lausanne, Schweiz Transports publics de la région lausannoise Vollzeit

    **Acteur de référence en matière de transports publics, les tl transportent chaque client-e en faisant battre le cœur de la région lausannoise par un engagement pour une mobilité simple, innovante et durable.**: Vous êtes Intéressé×e à participer activement à la transition climatique ? A favoriser le report modal du transport individuel motorisé...


  • Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de la santé** recherche un-e: - Chargé-e de missions vieillissement, soins palliatifs, soins intégrés CDD 80% MISSIONS PRINCIPALES La Direction générale de la santé (DGS) œuvre pour que chaque vaudoise et vaudois puisse accéder à un système de santé efficient, favorisant la prévention et garantissant une prise en...


  • Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **L'Office des affaires extérieures** recherche un-e: Chargé-e de missions administratives et stratégiques CDI 80-100% MISSIONS PRINCIPALES Vous conduisez le service de veille politique et d'information des affaires fédérales. Vous avertissez et documentez les départements et services de l'Administration cantonale vaudoise concernés des projets...


  • Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de l'enseignement postobligatoire** recherche un-e: - Chargé-e en publications et communication Internet CDD 70 % MISSIONS PRINCIPALES En tant que chargée en publications et communication, vous faites partie de l'équipe de l'Unité Information-Communication de l'Office cantonal d'orientation scolaire et professionnelle. Vous...


  • Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale de la santé** recherche un-e: - Chargé-e de missions stratégiques santé mentale et chronicité CDD 80% MISSIONS PRINCIPALES La Direction générale de la santé (DGS) œuvre pour que chaque vaudoise et vaudois puisse accéder à un système de santé efficient, garantissant une prise en charge optimale en matière de soins....


  • Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    MISSIONS PRINCIPALES La Direction générale de la santé (DGS) œuvre pour que chaque vaudoise et vaudois puisse accéder à un système de santé efficient, favorisant la prévention et garantissant une prise en charge optimale en matière de soins. Si vous souhaitez vous engager à nos côtés dans un domaine passionnant, avec un environnement de...

  • Chargé-e de Cours

    Vor 3 Tagen


    Lausanne, Schweiz Unisanté Vollzeit

    Le Centre universitaire de médecine générale et santé publique, Unisanté, est actif dans la recherche, la formation académique, la prévention et les soins. Novateur et unique en Suisse, il favorise l’interdisciplinarité ainsi que l’union de compétences engagées autour des enjeux de santé. Notre Département promotion de la santé et...


  • Lausanne, Schweiz Unisanté Vollzeit

    Critères de l'offre Description du poste Le Centre universitaire de médecine générale et santé publique, Unisanté, est actif dans la recherche, la formation académique, la prévention et les soins. Novateur et unique en Suisse, il favorise l'interdisciplinarité ainsi que l'union de compétences engagées autour des enjeux de santé. Notre...


  • Lausanne, Schweiz Transports publics de la région lausannoise Vollzeit

    **Acteur de référence en matière de transports publics, les tl transportent chaque client-e en faisant battre le cœur de la région lausannoise par un engagement pour une mobilité simple, innovante et durable.**: **Pour renforcer nos équipes, et contribuer vous aussi, à cette expérience, rejoignez-nous.**: **Devenez notre futur e**: **Chargé-e de...


  • Lausanne, Schweiz Unil Vollzeit

    **Introduction**: - Institution d’enseignement et de recherche de premier plan au niveau international, l’UNIL compte près de 5’000 collaboratrices et collaborateurs et 17’000 étudiant-e-s, réparti-e-s entre le campus de Dorigny et les sites du CHUV et d’Epalinges. En tant qu’employeur, elle encourage l’excellence, la reconnaissance des...