Agent support informatique domaine pédagogie
vor 1 Monat
Agent-e support informatique domaine pédagogieTâches principales
- Support téléphonique de niveau 1 dans le respect des objectifs fixés
- Prise en compte des demandes électroniques et enregistrement dans l'outil dédié afin d'assurer un suivi.
- Résolution des incidents dans la mesure du possible (selon les directives en place)
- Catégorisation et priorisation des incidents et prise en charge des premières
investigations et des premiers diagnostics - Escalade des tickets non résolus dans les délais convenus pour un traitement par le support de niveau 2
- Escalade des incidents majeurs à destination des gestionnaires dédiés
- Mise à jour et enrichissement de la base de connaissance
- Contrôle du suivi des bonnes pratiques des incidents des collaborateurs
- Assistance aux utilisateurs dans l'usage des différents modules des plateformes pédagogiques
- Certificat fédéral de capacité d'informaticien ou d'une formation équivalente
- Maîtrise de la solution ServiceNow ou autres outils ITSM de ticketing
- Connaissance de la plateforme administrative scolaire ISM ou Escad
- Expérience(s) avérée(s) dans les administrations publiques
- Connaissance de l'organisation des écoles Valaisannes
- Compétences relationnelles dans la prise en charge notamment des appels téléphoniques
- Connaissance des bonnes pratiques de gestion des incidents et expérience avéré
Langues : Français Allemand (Capacité à dialoguer et à comprendre les besoins des bonnes pratiques ITIL utilisateurs dans les deux langues)
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Logisticien matériel informatique
Vor 3 Tagen
Valais, Schweiz BS-Team SA VollzeitChez BS-Team, nous avons à cœur d’accompagner nos collaborateurs tout au long de leur carrière en leur offrant des opportunités d’évolution. Nous sommes convaincus que l’élargissement des connaissances et des compétences est primordial pour leur réussite professionnelle et leur épanouissement au quotidien. Mission: En tant que Logisticien vous...
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SERVICE DESK AGENTS 10 prs
Vor 5 Tagen
Valais, Schweiz Randstad Remote-Arbeit Freiberufler VollzeitRejoignez Randstad pour une aventure excitante !Nous sommes à la recherche de talents exceptionnels pour former une équipe dynamique de Service Desk. Si vous êtes passionné par le service client et prêt à relever des défis technologiques, nous voulons vous rencontrer ! Venez faire partie d'une équipe où chaque journée apporte de...
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COURTIER EN IMMOBILIER DE LUXE ET RÉSIDENTIEL
vor 2 Monaten
canton du Valais, Schweiz EXPERTIA SA VollzeitRetour COURTIER EN IMMOBILIER DE LUXE ET RÉSIDENTIEL (H/F) – 100% – pour le canton du Valais Vos responsabilités Augmentez notre présence et nos ventes dans votre région. Gérez des mandats de vente, en privilégiant le segment de luxe. Identifiez, prospectez et estimez des propriétés d'exception. Assurez l'accompagnement impeccable de nos...
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Logisticien 100%
vor 12 Stunden
Valais, Schweiz CeRFI SA VollzeitVotre missionVous gérez la réception, le tri et le stockage du matériel informatique, ainsi que la mise à jour des inventaires dans ServiceNow.Vous préparez le matériel pour les installations et mettez à jour le statut dans ServiceNow.Vous planifiez et coordonnez les projets d'installation de matériel.Vous coordonnez l'élimination du matériel...
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Logisticien(ne) 100%
vor 2 Stunden
Valais, Schweiz CeRFI SA VollzeitVotre missionVous gérez la réception, le tri et le stockage du matériel informatique, ainsi que la mise à jour des inventaires dans ServiceNow.Vous préparez le matériel pour les installations et mettez à jour le statut dans ServiceNow.Vous planifiez et coordonnez les projets d'installation de...
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Agent général
vor 4 Wochen
Region Waadt / Valais Romand, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG VollzeitAgent général (tous genres) Valais Romand/Sion, temps plein ou partielRégion Vaud / Valais Romand – Management – 80-100%Région Vaud / Valais Romand – Management – 80-100%50% Bureau flexible / Ton départementTu veux prendre tes propres décisions qui vont être profitables non seulement pour toi mais aussi pour tes clientes et clients? Si oui,...
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Représentant domaine électrique 100%
vor 2 Monaten
Canton de Fribourg, Schweiz Universal-Job AG VollzeitQuelle est ma fonction ? Explorez de nouveaux horizons clients à travers toute la Suisse! Établissez des connexions solides avec notre clientèle existante. Concoctez des offres commerciales irrésistibles et prenez en charge chaque étape d'un projet, de son lancement prometteur à la production impeccable, et au suivi attentif de la longévité de votre...
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Chef de projet
Vor 7 Tagen
Valais, Schweiz ALPS Automation SA VollzeitVos responsabilitésÊtre l’interlocuteur privilégié du client etcommuniquer avec l’ensemble des acteurs du projetGarantir la gestion des projets End-to-End (chiffrage => clôture) en respectant les exigences clients en termes techniques, délais, coûts, qualité et risquesCoordonner (avec les chefs...
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Technicien IT Call Center 1er niveau
vor 1 Woche
Valais, Schweiz BS-Team SA VollzeitChez BS-Team, nous avons à cœur d’accompagner nos collaborateurs tout au long de leur carrière en leur offrant des opportunités d’évolution. Nous sommes convaincus que l’élargissement des connaissances et des compétences est primordial pour leur réussite professionnelle et leur épanouissement au quotidien. Mission: En tant que Technicien IT...
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Agent général
vor 4 Wochen
Region Waadt / Valais Romand, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG TeilzeitAgent général (tous genres) Valais Romand/Sion, temps plein ou partiel Région Vaud / Valais Romand – Management – 80-100% Région Vaud / Valais Romand – Management – 80-100% 50% Bureau flexible / Ton département Tu veux prendre tes propres décisions qui vont être profitables non seulement pour toi mais aussi pour tes clientes et clients? Si...
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Valais, Schweiz ALPS Automation SA VollzeitVos responsabilitésÊtre l’interlocuteur privilégié du client etcommuniquer avec l’ensemble des acteurs du projetGarantir la gestion des projets End-to-End (chiffrage => clôture) en respectant les exigences clients en termes techniques, délais, coûts, qualité et risquesCoordonner (avec les chefs de services) les prestations de tous les...
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Technicien de laboratoire chimie
vor 2 Wochen
Valais, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit#slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...
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Ingénieur Vente
vor 1 Monat
Canton Neuchatelois, Schweiz OK Job SA VollzeitDiplôme d'ingénieur HES/ETS en mécanique ou titre jugé équivalentVous avez une solide expérience dans le domaine technique et vous portez un grand intérêt au développement commercial avec une grande orientation client.Excellente maitrise de l'anglais (B2 minimum, C1) et du français, bonnes connaissances de l'allemand un plus.Rigoureux, organisé,...
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Chargée de Partenariats Et Relations Publiques
vor 1 Monat
Port-Valais, Schweiz Association Morija Vollzeit**ASSOCIATION MORIJA** recherche un(e) **CHARGE(E) DE PARTENARIATS ET RELATIONS PUBLIQUES (SUISSE ALEMANIQUE)** **Entrée en fonction**: Octobre/Novembre 2023 **Taux d’occupation**: 60 à 80 % **Lieu de travail**: Bouveret (VS) et télétravail (Organisation flexible) Morija est une organisation humanitaire et de coopération au développement,...
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Technicien IT poste de travail
Vor 7 Tagen
Lausanne, Valais, Schweiz BS-Team SA VollzeitChez BS-Team, nous avons à cœur d'accompagner nos collaborateurs tout au long de leur carrière en leur offrant des opportunités d'évolution. Nous sommes convaincus que l'élargissement des connaissances et des compétences est primordial pour leur réussite professionnelle et leur épanouissement au quotidien.Mission:En tant que Technicien IT vous êtes...
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Technicien IT poste de travail
Vor 7 Tagen
Lausanne, Valais, Schweiz BS-Team SA VollzeitChez BS-Team, nous avons à cœur d’accompagner nos collaborateurs tout au long de leur carrière en leur offrant des opportunités d’évolution. Nous sommes convaincus que l’élargissement des connaissances et des compétences est primordial pour leur réussite professionnelle et leur épanouissement au quotidien. Mission: En tant que Technicien IT...
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Electricien Chef de chantier 100%
vor 24 Stunden
Canton de Fribourg, Schweiz Universal-Job AG VollzeitQuelle est ma fonction ? Notre partenaire de confiance, un acteur de premier plan dans le secteur électrique, s'engage à délivrer des solutions avant-gardistes à une clientèle variée, englobant des domaines aussi divers que le secteur bancaire, les administrations publiques, l'industrie et le secteur médical. À la recherche d'un professionnel...
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Ingénieur Vente
vor 2 Wochen
Canton de Neuchâtel, Schweiz OK Job SA VollzeitDiplôme d'ingénieur HES/ETS en mécanique ou titre jugé équivalentVous avez une solide expérience dans le domaine technique et vous portez un grand intérêt au développement commercial avec une grande orientation client.Excellente maitrise de l'anglais (B2 minimum, C1) et du français, bonnes connaissances de l'allemand un plus.Rigoureux, organisé,...
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Installateur-électricien CFC 100%
vor 4 Wochen
Canton de Fribourg, Schweiz Universal-Job AG VollzeitInstallateur-électricien CFC 100% (h/f/d)Quelle est ma fonction ?Vous souhaitez quitter le monde des chantiers ? Vous avec réussis votre apprentissage d'Installateur-électricien et avez obtenu votre CFC ? Vous souhaitez de l'autonomie et intégrer une super équipe avec un chef au top qui vous fait confiance ? Nous vous proposons alors une super...
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COURTIER EN IMMOBILIER DE LUXE ET RÉSIDENTIEL
vor 2 Monaten
canton de Vaud, Schweiz EXPERTIA SA VollzeitRetour COURTIER EN IMMOBILIER DE LUXE ET RÉSIDENTIEL (H/F) – 100% – pour le canton de Vaud Vos responsabilités Augmentez notre présence et nos ventes dans votre région. Gérez des mandats de vente, en privilégiant le segment de luxe. Identifiez, prospectez et estimez des propriétés d'exception. Assurez l'accompagnement impeccable de nos...