Head Of Customer Service
vor 4 Wochen
- In dieser Kaderfunktion sind Sie verantwortlich für die personelle und fachliche Führung des gesamten Bereichs Customer Service bei Glatz AG (13 Personen über zwei Stufen). Sie stellen einen Premium-Kundensupport (mehrsprachig) sicher und verantworten dessen kontinuierliche Weiterentwicklung durch das Einbringen von Technologie-, Management- und Prozessinputs.
- Des Weiteren obliegt dieser Stelle die Verantwortung für die Sicherstellung einer optimalen Händlerunterstützung (Bestellungen, Reklamationen, B2B-Portal-Support) ebenso wie für die Bearbeitung von Endkundenanfragen (Call-Center) und den Verkaufssupport für unsere Key Accounts.
- Sie initiieren, entwickeln und pflegen aktuelle sowie ggf neue Verkaufstools (Partner-Tool, CRM, Claims-Tool etc.) und arbeiten aktiv an Stammdatenprojekten mit.
- Zusätzlich gewährleisten Sie eine reibungslose Schnittstelle zwischen den Vertriebspartnern (Fachhändlern), dem Außendienst und den verschiedenen internen Abteilungen (Finanzwesen, Produktion/Logistik, Marketing usw.).
- Für diese Funktion bringen Sie idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einer entsprechenden Weiterbildung im Bereich Leadership / Management oder ein abgeschlossenes generalistisches Hochschulstudium mit.
- Sie verfügen zwingend über eine mehrjährige Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst (B2B) – vorzugsweise über mehrere Stufen.
- Ihre Affinität im Umgang mit den gängigen CRM- und ERP Systemen ist sehr ausgeprägt und sie zeigen ein hohes Verantwortungsbewusstsein, sowie eine hohe Prozess- und Businessorientierung.
- Sie besitzen die Fähigkeit ein leistungsstarkes Team zu coachen, zu motivieren und zu entwickeln, sind entscheidungsfreudig und verfügen über eine hohe Sozialkompetenz.
- Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und scheuen sich auch nicht, mit unserer Tochtergesellschaft in Frankreich auf Französisch zu kommunizieren.
Ein anspruchsvolles Arbeitsgebiet in einem erfolgreichen Schweizer Familienunternehmen
Viel Handlungsspielraum und die Möglichkeit, den Erfolg der nächsten Jahre mitzuprägen und am Erfolg zu partizipieren
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Head of Customer Service
vor 1 Monat
Frauenfeld, Schweiz Witzig The Office Company AG VollzeitDie GLATZ AG mit Sitz in Frauenfeld ist ein weltweit tätiges Schweizer Familienunternehmen mit 125- jähriger Tradition in der Entwicklung, Herstellung und im Vertrieb von hochwertigen Sonnenschirmen. Wir stehen für attraktives Design, Individualität, Funktionalität, Qualität und massgeschneiderte Beschattungskonzepte. Mit diesem Fokus konnte sich GLATZ...
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Customer Service Mitarbeiter_in
vor 2 Wochen
Frauenfeld, Thurgau, Schweiz SIGG Switzerland AG VollzeitWir sind SIGG. Unser Ziel ist es, der Umwelt Sorge zu tragen. Also bieten wir nachhaltige Alternativen zur Einweg-PET-Flasche. Das tun wir nicht erst seit dem neuesten UNO-Klimabericht, sondern seit über 100 Jahren. Inunserem Unternehmen gehen Tradition und Innovation Hand in Hand – unsere Trinkflaschen haben Kultstatusund setzten immer neue Massstäbe....
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Head of Customer Service
vor 3 Wochen
Frauenfeld, Schweiz Glatz AG VollzeitIhre AufgabenIn dieser Kaderfunktion sind Sie verantwortlich für die personelle und fachliche Führung des gesamten Bereichs Customer Service bei Glatz AG (13 Personen über zwei Stufen). Sie stellen einen Premium-Kundensupport (mehrsprachig) sicher und verantworten dessen kontinuierliche Weiterentwicklung durch das Einbringen von Technologie-, Management-...
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Customer Service Mitarbeiter/in
vor 4 Wochen
Frauenfeld, Thurgau, Schweiz SIGG Switzerland AG VollzeitWir sind SIGG. Unser Ziel ist es, der Umwelt Sorge zu tragen. Also bieten wir nachhaltige Alternativen zur Einweg-PET-Flasche. Das tun wir nicht erst seit dem neuesten UNO-Klimabericht, sondern seit über 100 Jahren. Inunserem Unternehmen gehen Tradition und Innovation Hand in Hand – unsere Trinkflaschen haben Kultstatusund setzten immer neue Massstäbe....
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Customer Service Spezialist/in 100% M/w/d
Vor 6 Tagen
Frauenfeld, Schweiz Adecco VollzeitWir suchen für unseren Kunden zur Verstärkung seines Kundendienstes eine serviceorientierte Person mit Berufserfahrung im Bereich Customer Service. Suchen Sie nach Ihrer neuen Herausforderung? Dann haben wir genau die Richtige Stelle für Sie als **Customer Service Spezialist/in 100% m/w/d**: **Ihre Herausforderung** - Sie übernehmen die Betreuung und...
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Head of Analytics
vor 1 Monat
Frauenfeld, Schweiz Human Relations VollzeitMethodisch. Analytisch. Unsere Mandantin in ein Schweizer Nahrungsmittelhersteller mit rund 350 Mitarbeitenden. Das Unternehmen wandelt sich vom Rohprodukteveredler zum «Smart Nutrition»-Anbieter mit Fokus auf hochkomplexe Babynahrung und Nahrungsergänzungsmittel. Lebensmittelsicherheit und Analyse stehen an erster Stelle, wenn es um die Sicherstellung...
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Disponent Customer Service Division
vor 1 Monat
Frauenfeld, Schweiz Engel VollzeitDisponent Customer Service Division (m/w/d) - Schwerpunkt: Einsatzplanung / Kundenservice / Sachbearbeitung- Dienstort: CH - Frauenfeld/Schweiz**Ihre Aufgaben**: Nach einer intensiven Einarbeitung sind Sie für die Einsatzplanung der Servicetechniker für nachstehende Aufgaben verantwortlich: - Lang - und kurzfristige Kapazitätsplanung der...
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Disponent Customer Service Division
vor 1 Monat
Frauenfeld, Schweiz Engel Vollzeit**Disponent Customer Service Division (m/w/d)**: **Schwerpunkt: Einsatzplanung / Kundenservice / Sachbearbeitung**: **Dienstort: CH - Frauenfeld/Schweiz**: **Ihre Aufgaben**: Nach einer intensiven Einarbeitung sind Sie für die Einsatzplanung der Servicetechniker für nachstehende Aufgaben verantwortlich: - Lang - und kurzfristige Kapazitätsplanung der...
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Operations Expert
vor 1 Tag
Frauenfeld, Thurgau, Schweiz Wärtsilä Services Switzerland AG VollzeitLocation(s): Frauenfeld, CH Hamburg, DEFunction: Contract Delivery Job Category: Engineering Operations ExpertWärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world's widest portfolio and service network, we – Wärtsilians - deliver efficient, safe and...
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Mitarbeiterin Customer Service 100%
Vor 7 Tagen
Frauenfeld, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit#slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...
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Head of Purchasing
vor 4 Wochen
Frauenfeld, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Rocken Partner ist...
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Key Account Manager
vor 4 Wochen
Frauenfeld, Schweiz Bosch Group VollzeitCompany Description sia Abrasives - is a leading manufacturer and distributor of flexible abrasives with over 1200 employees and partners in over 80 countries worldwide. As a proud member of the Bosch Group, we strive to develop, produce and distribute products and services that make a sizeable difference in the lives of our customers. **Job...
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Key Account Manager
vor 1 Monat
Frauenfeld, Schweiz Robert Bosch VollzeitFull-time - Legal Entity: sia Abrasives Industries AG **Company Description**: - sia Abrasives - is a leading manufacturer and distributor of flexible abrasives with over 1200 employees and partners in over 80 countries worldwide. As a proud member of the Bosch Group, we strive to develop, produce and distribute products and services that make a sizeable...
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Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst
Vor 4 Tagen
Frauenfeld, Thurgau, Schweiz SIGG Switzerland AG VollzeitWir sind SIGG. Unser Ziel ist es, der Umwelt Sorge zu tragen. Also bieten wir nachhaltige Alternativen zur Einweg-PET-Flasche. Das tun wir nicht erst seit dem neuesten UNO-Klimabericht, sondern seit über 100 Jahren. Inunserem Unternehmen gehen Tradition und Innovation Hand in Hand – unsere Trinkflaschen haben Kultstatusund setzten immer neue Massstäbe....
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Assets Diagnostics Expert
vor 2 Wochen
Frauenfeld, Schweiz Wartsila VollzeitWärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world’s widest portfolio and service network, we – Wärtsilians - deliver efficient, safe and sustainable integrated products and solutions to enhance the business of our customers. The opportunities...
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Assets Diagnostics Expert
vor 6 Stunden
Frauenfeld, Schweiz Wartsila VollzeitWärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world’s widest portfolio and service network, we – Wärtsilians - deliver efficient, safe and sustainable integrated products and solutions to enhance the business of our customers. The opportunities...
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Mitarbeiterin Customer Service 100%
Vor 7 Tagen
Frauenfeld, Thurgau, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion?In dieser Funktion übernimmst du folgende Aufgaben: Bearbeiten von Kundenbestellungen, schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt mit den in- und ausländischen Kunden in Englisch, Französisch und Deutsch. Hinzu kommen die Entgegennahme und Erteilung von administrativen und fachlichen Auskünften und Kundenanfragen, Verantwortung...
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System Engineer Multimedia and Network Technology
vor 4 Wochen
Frauenfeld, Thurgau, Schweiz Stadler Rail Group VollzeitSystem Engineer Multimedia and Network Technology %Frauenfeld, Schweiz % Open-endStadler has been building trains for over 80 years. With our innovative strength, flexibility and reliability we are a leading manufacturer of rail vehicles today. In addition to our Swiss locations, around employees work at several production and engineering sites and over 70...
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Frauenfeld, Schweiz Stadler Rail Group VollzeitSystem Engineer Multimedia and Network Technology 80 - 100% Frauenfeld, Schweiz 80 - 100% Open-end Stadler has been building trains for over 80 years. With our innovative strength, flexibility and reliability we are a leading manufacturer of rail vehicles today. In addition to our Swiss locations, around 13 000 employees work at several production and...
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Engineering Project Manager
vor 3 Stunden
Frauenfeld, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitAPPLY Engineering Project Manager (w/m/d) - Frauenfeld, Switzerland - 80-100% - Open-end Stadler has been building trains for over 80 years. With our innovative strength, flexibility and reliability we are a leading manufacturer of rail vehicles today. In addition to our Swiss locations, around 13 000 employees work at several production and engineering...