Collaborateur Service Client

vor 2 Monaten


Coppet, Schweiz Unilabs Vollzeit
Vos responsabilités

En tant que premier point de contact avec nos clients (cabinets médicaux, cliniques, et hôpitaux), vous garantissez un service client de haute qualité :

  • Gérer les réclamations des cabinets médicaux, cliniques et hôpitaux.
  • Traiter les dossiers problématiques liés aux sinistres et effectuer les modifications nécessaires.
  • Enregistrer les demandes liées à la gestion des sinistres ou incidents déclarés.
  • Coordonner les suivis nécessaires avec les parties concernées pour garantir une résolution rapide et efficace.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       
Compétences requises
  • Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement en lien avec le service client dans un environnement médical ou administratif.
  • À l’aise avec les outils informatiques et capable de les utiliser rapidement.
  • Excellente expression orale en français et bonne maîtrise de l'écrit.
  • Maîtrise du français, d'autres langues nationales serait un atout.
  • Aisance téléphonique et compétences relationnelles solides.
  • Sens du service client irréprochable et écoute active.
  • Autonomie et esprit d'initiative, tout en étant un excellent esprit d'équipe.
  • Capacité à gérer le stress.
  • Gestion des priorités.
  • Organisation rigoureuse et approche systématique.
  • Précision, soin et professionnalisme.
  • Flexibilité : horaires de travail irréguliers.
Nous offrons
  • Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale
  • La possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel
  • Une atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissance
  • Des avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année
  • Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs
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  • Coppet, Schweiz Unilabs Vollzeit

    À propos de nous Unilabs est l'une des principales entreprises de diagnostic en Europe et propose aux patients, sur quatre continents, une offre complète de services de laboratoire, de pathologie et d'imagerie. En tant que leader du numérique couvrant l'ensemble du domaine du diagnostic, les plus de 13'000 collaborateurs d'Unilabs dans le monde sauvent...


  • Coppet, Schweiz Unilabs Vollzeit

    À propos de nousUnilabs est l'une des principales entreprises de diagnostic en Europe et propose aux patients, sur quatre continents, une offre complète de services de laboratoire, de pathologie et d'imagerie. En tant que leader du numérique couvrant l'ensemble du domaine du diagnostic, les plus de 13'000 collaborateurs d'Unilabs dans le...


  • Coppet, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Vos responsabilitésEn tant que premier point de contact avec nos clients (cabinets médicaux, cliniques, et hôpitaux), vous garantissez un service client de haute qualité :Gérer les réclamations des cabinets médicaux, cliniques et hôpitaux.Traiter les dossiers problématiques liés aux sinistres et effectuer les modifications nécessaires.Enregistrer...


  • Coppet, Waadt, Schweiz JobUp Vollzeit

    Unilabs, leader du numérique dans le domaine du diagnostic, recherche un(e) Responsable Client Gestion Réclamations pour rejoindre son équipe dynamique en Suisse.Détails de l'offreNiveau : Collaborateur Service Client - Gestion des RéclamationsFonction : Gestion des réclamations des cabinets médicaux, cliniques et hôpitaux.MissionToute notre équipe...


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    Description du PosteEn tant que Service Client, vous êtes le premier point de contact avec nos clients (cabinets médicaux, cliniques et hôpitaux). Vous garantissez un service client de haute qualité en gérant les dossiers liés aux sinistres et en coordonnant les suivis nécessaires pour une résolution rapide et efficace.Compétences...


  • Coppet, Waadt, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Description du posteEn tant que spécialiste client chez Unilabs, vous serez le premier point de contact avec nos clients. Votre rôle consiste à garantir un service client de haute qualité.ResponsabilitésGérer les demandes des cabinets médicaux, cliniques et hôpitaux.Traiter les dossiers liés aux sinistres et effectuer les nécessaires...


  • Coppet, Schweiz Unilabs Vollzeit

    À propos de nous Unilabs est l'une des principales entreprises de diagnostic en Europe et propose aux patients, sur quatre continents, une offre complète de services de laboratoire, de pathologie et d'imagerie. En tant que leader du numérique couvrant l'ensemble du domaine du diagnostic, les plus de 13'000 collaborateurs d'Unilabs dans le monde sauvent...


  • Coppet, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Introduction Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people. Your Tasks As the first point of contact with our clients, medical practices, you ensure a high-quality customer service: - Handle complaints from medical practices, clinics, and hospitals - Manage...

  • Head of Service Desk

    Vor 6 Tagen


    Coppet, Schweiz Unilabs Vollzeit

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  • Coppet, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Pour un de nos clients, salon esthétique situé dans la région de la côte (VD) Nous sommes à la recherche d'une esthéticienne / prothésiste ongulaire expérimentée. **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Accueillir les clients et leur offrir un service exceptionnel - Réaliser des soins de beauté de haute qualité, notamment des...


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  • responsable maintenance

    vor 2 Monaten


    Coppet, Schweiz SAMSIC EMPLOI SA Vollzeit

    Ensemble, préparons votre avenir,Depuis 2000, Samsic-Emploi SA est actif dans le recrutement de personnel fixe et temporaire à Genève - Cornavin.Mandatés par un de nos clients, nous recherchons pour un poste fixe, un(e):Responsable en MaintenanceDescription du poste:Assure la bonne répartition des tâches et le management des techniciens des...

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    vor 7 Monaten


    Coppet, Schweiz ARSCO SA Vollzeit

    Afin de renforcer notre service d'Intendance, dès que possible ou à convenir. **VOS OBJECTIFS** Ø Effectuer les activités de nettoyage des locaux, des équipements et du matériel ainsi que du mobilier. Ø Utiliser les diverses machines de nettoyage lors des à fonds. **VOUS POSSÉDEZ** Ø Un permis de conduire voiture et votre véhicule Ø Très...


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    Coppet La mécatronique au service de l’aérospatial et de la défense vous passionne? Compétences pour rejoindre Auctae en Suisse en tant qu’ingénieur système et mécatronique Excellent communicant – français et anglais – vous êtes méthodique, pragmatique et autonome. De caractère positif, vous avez la passion du client. Vous...