Leiterin / Leiter ICT Service Desk 100%

vor 1 Tag


Uster, Schweiz Spital Uster Vollzeit

Willkommen im Spital Uster, wo sich moderne Medizin und familiärer Zusammenhalt perfekt ergänzen. Als zentraler Pfeiler der Gesundheitsversorgung im Zürcher Oberland und grösster Arbeitgeber der Stadt Uster bieten wir ein Arbeitsklima, das von Hilfsbereitschaft, Ehrlichkeit und Wertschätzung geprägt ist. Hier erlebst du täglich höchste Fachkompetenz in einer Umgebung, in der du als Mensch geschätzt und in deiner professionellen Entwicklung gefördert wirst. Werde Teil unserer engagierten Gemeinschaft und verfolge mit uns die Vision einer «regionalen und digitalen Gesundheitsdrehscheibe in Züri Ost»

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine / ein

Spannende Herausforderungen warten auf dich

  • fachliche und personelle Leitung des ICT Service Desks als zentraler Ansprechpartner (SPOC)
  • Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts und aktive Mitarbeit im operativen Betrieb
  • Optimierung der Servicequalität, Entwicklung neuer Lösungsansätze sowie kontinuierliche Prozessverbesserung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • End-to-End-Verantwortung für das Ticket-Management (Kategorisierung, Priorisierung, Zuweisung, Status-Updates, Kommunikation mit Endanwendern, Monitoring)
  • Koordination kritischer Störungsfälle mit internen und externen Partnern sowie Eskalationsmanagement
  • Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
  • Ableitung und Umsetzung von Massnahmen zur Lösung wiederkehrender Probleme
  • effiziente Ressourcennutzung

Was dich für den Job auszeichnet

  • Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM) und ITIL-Kenntnisse
  • Mehrjährige Berufserfahrung, sowie erste Führungserfahrung
  • Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten, Freude am direkten Kundenkontakt
  • Hohes Qualitätsbewusstsein, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Aktive Kommunikation bis zur Lösung, Pflege und Weiterentwicklung der Serviceleistungen
  • Bereitschaft zu Pikettdienst

4 Gründe, bei uns zu arbeiten

  • Unternehmerische Gestaltung, Veränderungen und Umsetzung innovativer Lösungen im Rahmen der Unternehmensprozesse, inklusive Vorantreiben der Digitalisierung des Spitals
  • Selbständiges Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team
  • Möglichkeiten sich zu entwickeln und die eigene Professionalisierung voranzutreiben, individuelle Förderung mittels Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • günstige Parkingmöglichkeiten – mit Parkingpay max. CHF 4.50 pro Tag
  • zentrale Lage in der Nähe des Bahnhofs Uster sowie Autobahnanschluss

Dein Arbeitsort
Uster

Deine Ansprechperson
Herr Recno Manoharan, Leiter ICT, Tel. 044 911 22 94
Du bist engagiert und besitzt das nötige Wissen? Dann bewerbe dich jetzt und gestalte die digitale Zukunft mit uns Gerne erwarten wir deine Online-Bewerbung inklusive Lohnvorstellung.

Du oder Sie?
Bei uns ist der Fall klar. Ganz gleich, ob du lernst, in der Pflege, als Arzt oder CEO arbeitest, wir sind alle per du. Diese du-Form signalisiert unsere familiäre Atmosphäre im Spital. Wir möchten, dass du bereits vor deinem ersten Arbeitstag diese Kultur erleben kannst. Daher kommunizieren wir schon während des Bewerbungsprozesses und in den Vorstellungsgesprächen in dieser Weise. Klingt das sympathisch für dich, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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  • Uster, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 120'000 - 135'000**: Unserer Partner ist ein erfolgreicher IT-Dienstleister mit Hauptsitz in der Zentralschweiz. Es erwartet dich ein offenes und familiäres Arbeitsumfeld, welches dazu motiviert Erfolge zu erzielen. Die rund 100 Mitarbeitenden streben nach Exzellenz und haben den Anspruch Kundenwünsche zu erkennen, bevor sie entstehen. Wenn du...


  • Uster, Schweiz TIS-Jobs.ch Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Expertise im Bereich IT Service Desk gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr volles Potential auszuschöpfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Unser Kunde ist ein führender Cloud- und IT-Service-Anbieter in der Schweiz mit Fokus auf Hybrid-, Private- und Public-Clouds. Er kombiniert globale...


  • Uster, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 120'000 - 135'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...


  • Uster, Schweiz Impirio AG Vollzeit

    Willkommen bei IMPIRIO. Wir sind ein innovatives und dynamisches Unternehmen, das ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern ist, die jeweils die Teams unserer Kunden verstärken möchten. Wir glauben daran, dass Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg sind und wir bieten ihnen Arbeitgeber an, mit einer Umgebung, in der Sie Ihre...


  • Uster, Schweiz Bildungsdirektion Vollzeit

    Bildungsdirektion - Amt für Jugend und Berufsberatung **2 Leiterinnen/Leiter Abteilung Soziale Arbeit und Mandate im kjz Uster, Pensum 70%**: Fürs Leben gut - so lautet unser Motto. Das Amt für Jugend und Berufsberatung (AJB) ist für die Kinder - und Jugendhilfe sowie die Berufsberatung verantwortlich. Im Zentrum unserer Arbeit stehen Kinder,...


  • Uster, Schweiz Bildungsdirektion Vollzeit

    Bildungsdirektion - Amt für Jugend und Berufsberatung **2 Leiterinnen/Leiter Abteilung Soziale Arbeit und Mandate im kjz Uster, Pensum 70%**: Fürs Leben gut - so lautet unser Motto. Das Amt für Jugend und Berufsberatung (AJB) ist für die Kinder - und Jugendhilfe sowie die Berufsberatung verantwortlich. Im Zentrum unserer Arbeit stehen Kinder,...


  • Uster, Schweiz Stadt Uster Vollzeit

    Uster, drittgrösste Stadt im Kanton Zürich, ist mit rund 37'000 Einwohnerinnen und Einwohnern eine dynamisch wachsende Stadt im Grossraum Zürich und bekannt als innovatives Regionalzentrum. - Stadthaus - Gesundheit und Alter - Die Abteilung Gesundheit sucht per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung eine selbständige und verantwortungsbewusste Person...


  • Uster, Schweiz Spital Uster Vollzeit

    Willkommen im Spital Uster, wo sich moderne Medizin und familiärer Zusammenhalt perfekt ergänzen. Als zentraler Pfeiler der Gesundheitsversorgung im Zürcher Oberland und grösster Arbeitgeber der Stadt Uster bieten wir ein Arbeitsklima, das von Hilfsbereitschaft, Ehrlichkeit und Wertschätzung geprägt ist. Hier erlebst du täglich höchste Fachkompetenz...


  • Uster, Schweiz Jörg Lienert Vollzeit

    **Energiewirtschafter:in 80 - 100 %**: - Energie Uster AG- Uster- 80 - 100 %- Fachverantwortung**Energie ist nicht nur ein brisantes Thema, sondern auch Ihre Passion. Hier bewegen Sie sich mitten drin, am Puls der Zeit und bringen Ihr Know How in verschiedenen Entwicklungsgebieten direkt ein.** Energie Uster AG versorgt die Stadt Uster mit Strom, Gas,...


  • Uster, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen etablierten und modernen Carrosseriebetrieb, der sich durch herausragende Qualität und kundenorientierten Service auszeichnet, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und erfahrene Führungspersönlichkeit als Leiter Carrosserie 100% (m/w/d).Das Unternehmen verbindet traditionelle Handwerkskunst mit modernsten...


  • Uster, Schweiz Jörg Lienert Vollzeit

    **Angehende:r Energiewirtschafter:in, 80 - 100 %**: - Energie Uster AG- Uster- 80 - 100 %- Fachverantwortung**Ihr Einstieg in die Energiebranche verbunden mit zukunftsorientierten Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten - hier ist Ihre Passion für diese spannenden Themenfelder gefragt.** Energie Uster AG versorgt die Stadt Uster mit Strom, Gas,...


  • Uster, Schweiz Spital Uster Vollzeit

    Willkommen im Spital Uster, wo sich moderne Medizin und familiärer Zusammenhalt perfekt ergänzen. Als zentraler Pfeiler der Gesundheitsversorgung im Zürcher Oberland und grösster Arbeitgeber der Stadt Uster bieten wir ein Arbeitsklima, das von Hilfsbereitschaft, Ehrlichkeit und Wertschätzung geprägt ist. Hier erlebst du täglich höchste Fachkompetenz...

  • Ict Network Manager

    vor 3 Monaten


    Uster, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 80'000 - 110'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein menschenfokussiertes Unternehmen und ein führender Anbieter für Informatik-, Telecom-, Multimedia - und Elektrolösungen. 2004 gegründet, mit Standorten in Wetzikon, Zug und Solothurn, zählt das Unternehmen heute über 55 Mitarbeitende, darunter vier Lernende. Man lebt einen Team-Spirit, bei dem...


  • Uster, Schweiz Atlas Stiftung Vollzeit

    Für unsere Residenz Stadtpark in Uster suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter Service 80 - 100%.Die Residenz Stadtpark ist eine Residenz der Atlas Stiftung. Sie wurde nach den Plänen von EM2N erbaut. Die Residenz ist mitten in Uster gelegen direkt beim Stadtpark. Sie verfügt über 81 Wohnungen und eine...


  • Uster, Schweiz Atlas Stiftung Vollzeit

    Für unsere Residenz Stadtpark in Uster suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter Service 80 - 100%.Die Residenz Stadtpark ist eine Residenz der Atlas Stiftung. Sie wurde nach den Plänen von EM2N erbaut. Die Residenz ist mitten in Uster gelegen direkt beim Stadtpark. Sie verfügt über 81 Wohnungen und eine...


  • Uster, Schweiz Spital Uster Vollzeit

    Spannende Herausforderungen warten auf dichDu bist Teil unseres zentralen HR Services-Teams mit 3 HR Services-Specialists und 2 Payroll-Specialists. In dieser abwechslungsreichen Rolle übernimmst du Verantwortung in folgenden Bereichen:Du bist zuständig für sämtliche administrativen HR Aufgaben vom Eintritt bis zum AustrittDu übernimmst eigenständig...


  • Uster, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    AufgabenbereichVerantwortung für die Bewohnerverpflegung und den BistrobetriebPersonelle, fachliche, organisatorische und finanzielle Führung des Küchen- und Bistroteams, inkl. LehrlingsausbildungGestaltung eines saisonalen und abwechslungsreichen Menüplans sowie die tägliche Zubereitung von Speisen mit hochwertigen Grundprodukten, damit Essen Freude...


  • Uster, Schweiz Clienia AG Vollzeit

    -Code 2943096.3688641 Für die interdisziplinäre Mitarbeit in der psychiatrischen Tagesklinik Uster suchen wir per 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung eine/n **Stellvertretende/r Teamleiter/in Pflege Tagesklinik (80%)**: Das interdisziplinäre teilstationäre Behandlungs-Angebot im Clienia Psychiatriezentrum Wetzikon ergänzt das stationäre und...


  • Uster, Schweiz Impirio AG Vollzeit

    Willkommen bei IMPIRIO. Wir sind ein innovatives und dynamisches Unternehmen, das ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern ist, die jeweils die Teams unserer Kunden verstärken möchten. Wir glauben daran, dass Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg sind und wir bieten ihnen Arbeitgeber an, mit einer Umgebung, in der Sie Ihre...


  • Uster, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...