Customer Quality
vor 2 Wochen
DPD Schweiz ist Teil der Geopost mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa. In der Schweiz ist DPD einer der führenden privaten Express- und Paketdienstleister und stellt mit seinem Team von 1’200 Mitarbeitenden und Fahrern jährlich ca. 24 Millionen Pakete zu. DPD übernimmt die Verantwortung für die Umwelt, geht persönlich auf die Kunden zu und überzeugt mit mutigen Lösungen. Kombiniert mit einer hohen Verbindlichkeit bietet DPD die bestmögliche Erfahrung für Sender und Empfänger. Customer Quality & Process Coordinator (m/w/d) Das kannst Du von uns erwarten: Fünf Wochen Ferien Eine marktgerechte und faire Entlohnung Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten Home Office Tätigkeit wird gefördert und durch eine Home Office Pauschale abgedeckt Bezahlte 15 Min. Pausen am Vormittag und Nachmittag Sehr gute Sozialleistungen Book of Benefits Mitarbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Wachstumsaussichten Eine spannende Aufgabe in einem kleinen Team Folgende Herausforderungen warten auf Dich: Du bist erste Ansprechperson für Qualitäts- und Prozessfragen im Kundendienst Du analysierst Kundenrückmeldungen undunterstützt bei der Umsetzung von Verbesserungen Du bereitest Schulungsunterlagen und Prozessinformationen für den Kundenservice auf Du führst einfache Qualitätsprüfungen und KPI-Auswertungen durch Du unterstützt Teamleiter und Trainer bei Schulungen und internen Projekten Du pflegst Wissen und Prozessdokumente im System und stellst Aktualität sicher Du arbeitest eng mit dem Performance- und Servicemanagement zusammen Das bringst Du mit: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Kundendienst, Qualitätswesen oder Prozesssupport Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (Englisch von Vorteil) Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint) Freude an analytischem Denken, Kommunikation und Zusammenarbeit Strukturierte, verlässliche und serviceorientierte Arbeitsweise Du bist empathisch, teamfähig und arbeitest gerne mit Menschen Stellenantri Per 1. Januar 2026 oder nach Vereinbarung Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige online Bewerbung Milena (wir sind per Du), Junior HR Specialist Papierdossiers können nicht retourniert werden und wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen. Anreise: Gratisparkplätze vorhanden Mit dem Öffentlichen Verkehr (S6 von Zürich Hauptbahnhof bis Bahnhof Buchs/Dällikon danach 7 Minuten Fussmarsch) #J-18808-Ljbffr
-
Customer Quality
vor 2 Wochen
Buchs (ZH), Schweiz DPD (Schweiz) AG VollzeitEin führendes Paketdienstunternehmen in Zürich sucht einen Customer Quality & Process Coordinator (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für Qualitäts- und Prozessfragen im Kundendienst. Sie analysieren Kundenrückmeldungen, unterstützen bei Schulungen, und führen Qualitätsprüfungen durch. Die Position erfordert eine...
-
Customer Quality Process Coordinator
Vor 3 Tagen
Buchs ZH, Zürich, Schweiz DPD (Schweiz) AG VollzeitCustomer Quality & Process Coordinator (m/w/d) Das kannst Du von uns erwarten: Fünf Wochen Ferien Eine marktgerechte und faire Entlohnung Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten Home Office Tätigkeit wird gefördert und durch eine Home Office Pauschale abgedeckt Bezahlte 15 Min. Pausen am Vormittag und Nachmittag Sehr gute Sozialleistungen Book of Benefits...
-
Customer Quality
vor 2 Wochen
Buchs ZH, Schweiz DPD (Schweiz) AG VollzeitDPD Schweiz ist Teil der Geopost mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa. In der Schweiz ist DPD einer der führenden privaten Express- und Paketdienstleister und stellt mit seinem Team von 1’200 Mitarbeitenden und Fahrern jährlich ca. 24 Millionen Pakete zu. DPD übernimmt die Verantwortung für die Umwelt, geht persönlich...
-
Customer Quality
vor 1 Woche
Buchs ZH, Schweiz DPD (Schweiz) AG VollzeitDPD Schweiz ist Teil der Geopost mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa. In der Schweiz ist DPD einer der führenden privaten Express- und Paketdienstleister und stellt mit seinem Team von 1'200 Mitarbeitenden und Fahrern jährlich ca. 24 Millionen Pakete zu.DPD übernimmt die Verantwortung für die Umwelt, geht...
-
Customer Quality
Vor 6 Tagen
Buchs ZH, Schweiz DPD (Schweiz) AG VollzeitDPD Schweiz ist Teil der Geopost mit dem zweitgrössten internationalen Paketzustellnetzwerk in Europa. In der Schweiz ist DPD einer der führenden privaten Express- und Paketdienstleister und stellt mit seinem Team von 1'200 Mitarbeitenden und Fahrern jährlich ca. 24 Millionen Pakete zu.DPD übernimmt die Verantwortung für die Umwelt, geht...
-
Expert Quality Control
vor 2 Wochen
Buchs, Schweiz Merck KGaA Darmstadt Germany VollzeitA career at our company is an ongoing journey of discovery: our 60,300 people are shaping how the world lives, works and plays through next generation advancements in Healthcare, Life Science and Electronics. For more than 350 years and across the world we have passionately pursued our curiosity to find novel and vibrant ways of enhancing the lives of...
-
Supplier Quality Enginner
Vor 7 Tagen
8050 Zürich, ZH, Schweiz Expleo Group VollzeitOverview: **_ Expleo offers a unique offer of integrated engineering, quality and strategic consulting services for digital transformation. In a context of technological acceleration, we are the trusted partner of companies that innovate. We help them develop a competitive advantage and improve the lives of millions of people._** **_ Joining Expleogroup...
-
Factory Quality Leader Gis 80-100%
Vor 2 Tagen
8050 Zürich, ZH, Schweiz HITACHI ENERGY LTD Vollzeit**Description** Hitachi Energy, High Voltage Products, is renowned worldwide as a specialist for power transmission and distribution. As a Local Product Group of High Voltage Products, the High Current Systems unit is responsible for the development, sales, manufacturing, and service of generator circuit-breaker systems. **Join our team in Zürich as our...
-
Head of Operations
Vor 4 Tagen
Zürich, ZH, Schweiz ofri Internet GmbH VollzeitHi there! Are you ready to take the reins and drive operational excellence in a small but ambitious company? We're ofri, a team of 10 dedicated individuals, and we're on the lookout for an Operations Manager to help us streamline our processes and propel us toward our goals. **About us** At Ofri, we take pride in fostering candid collaboration,...
-
Customer Success Account Manager
Vor 6 Tagen
8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft VollzeitWith over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...
