IT Support Engineer

vor 3 Wochen

Volketswil, Schweiz PureGym AG Vollzeit

We’re searching for an IT Support Engineer to join our IT team based in Zurich, Switzerland

About PureGym:

Founded in 2009, the PureGym Group is one of the largest gym operators in Europe and provides high-quality, low-cost fitness facilities. The Group has more than 2 million members across 500+ gyms and holds market-leading positions across the UK, Denmark, and Switzerland. By providing quality gyms at affordable prices, and where everybody is welcome, we help more people in more places live healthier lives.

The Role

In this role, you'll be acting as 1st line support for the Zurich office and wider business, helping to provide office-based technical support across all infrastructure technologies for the website and the mobile app for PureGym Group. You will be the main escalation point in Zurich for support for our end users.

Key Responsibilities:

  1. Assisting and supporting the on-site Zurich office stakeholders and execs with their IT needs.
  2. Supporting the businesses IT needs across all functions and technology platforms.
  3. On-site escalation for the teams based in the Zurich office. On occasion, helping London and Copenhagen teams.
  4. OS and hardware support across multiple platforms.
  5. Mobile device (phone, tablet) support.
  6. Communication application support such as Microsoft Teams, AudioCodes, etc.
  7. MFP printers, audio-visual meeting rooms, and other device support.
  8. Supporting a broad range of applications on multiple platforms such as SaaS, PaaS.
  9. Working closely with third-party support functions to ensure the best possible end-user experience. Updating and creating knowledge-base documentation, challenging processes, and acting as an escalation point between parties.
  10. Communicating with staff to keep them informed of incident progress.
  11. Entering all work as service tickets including walk-ups and management of the IT Operations ticket queue.
  12. In addition, from time to time, other IT support tasks and project work will be defined on an ongoing ad-hoc basis.

The Person

  1. 4+ years’ experience in an IT support function working within a modern Microsoft 365 environment.
  2. Fluent in both English and German languages.
  3. Strong stakeholder engagement skills with a service-focused approach. Ability to engage with stakeholders at all levels.
  4. Ability to manage their own time on a day-to-day basis, taking all elements into consideration (e.g., daily support needs, project work, etc.).
  5. Interpersonal skills: such as telephony skills, communication skills, active listening, and customer care.
  6. Ability to work independently on own initiative whilst at the same time recognizing the need to be a team player.
  7. Ability to manage and coordinate changing priorities, understanding what good looks like, and capable of multi-tasking.
  8. Strong communication skills tailored to the level of knowledge of the person whom you are dealing with at the time.
  9. A flexible approach to work duties and hours with the ability to attend other sites when necessary.
  10. You will be a punctual and well-organized person, able to manage multiple tasks.
  11. This is a hybrid working role, requiring a minimum of 3 days per week in our Zurich office.

Our Values

  1. Make a difference. Excite and inspire others. ‘Own it’ and be the best we can be.
  2. Stand Shoulder to Shoulder. Collaborate and share with each other. Include everyone and embrace uniqueness.
  3. Focus on the detail. Care about the little things. Have determination and resilience to get the job done.
  4. Play to Win. Improve and innovate – never get complacent. Challenge ourselves and each other. Celebrate our success.

** Please apply with your CV in English **

PureGym is proud to be an equal opportunities employer. Our company mantra is ‘Everybody Welcome’ and we are dedicated to promoting a diverse and inclusive place to work. From a hiring standpoint, we welcome applicants from all backgrounds and are committed to ensuring that our PureGym colleagues reflect the diversity of the nation as well as our millions of gym members we serve.

#J-18808-Ljbffr

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    vor 1 Woche

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    Sie sind ein erfahrener Fachmann mit einem starken Hintergrund in der Entwicklung von IT-Infrastrukturen und -Architekturen.PositionWir suchen einen Senior System Engineer, der sich auf die Planung, Implementierung und Betreuung von komplexen IT-Lösungen spezialisiert hat.ZuständigkeitenAls Senior System Engineer sind Sie verantwortlich für dieBetreuung...

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  • Ict Supporter Professional

    vor 2 Wochen

    Volketswil, Schweiz La Prairie Group Vollzeit

    In this role you will provide an excellent customer service for onsite & 2nd Level - Support by Maintaining the LPG IT infrastructure, you will be responsible for the Global User administration and for Mobile device management & support **Main Accountabilities** - Understand our business customers needs, and deliver a proactive service that makes their...

  • Ict Supporter Professional

    vor 2 Wochen

    Volketswil, Schweiz La Prairie Group Vollzeit

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  • Linux System Engineer

    Vor 2 Tagen

    Volketswil, Schweiz Dalco AG Vollzeit

    Linux System EngineerWir suchen zur Erweiterung unseres Software und Linux Teams einen versierten Linux Administrator mit guten Kommunikations-Skills, der gerne täglich etwas dazu lernt. Wir bieten dafür eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen familiären und agilen Team im High Performance Computing Umfeld, wo Sie stets mit neuester...

  • IT-Projektmanager Cloud

    vor 1 Woche

    Volketswil, Zürich, Schweiz UMB AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrene IT-Projektmanager Cloud, der unsere Kunden in den Bereichen Netzwerk, Virtualisierung, Backup und Sicherheit unterstützt. Der Kandidat sollte fundierte Erfahrung mit Second- und Third-Level Support sowie mittelgroßen IT-Infrastrukturen haben.AufgabenBetreuung von kompletten Kundeninfrastrukturen und -services in...

  • It Allrounder

    vor 2 Wochen

    Volketswil, Schweiz Hapa AG Vollzeit

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  • Mitarbeiter Verkauf

    Vor 3 Tagen

    Volketswil, Schweiz CBA Computer Broker AG Vollzeit

    Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine Person für den Verkauf (Abwicklung). Wir verkaufen gebrauchte Hardware im In - und Ausland und benötigen eine Unterstützung für unseren Verkaufsprozess. Es geht weniger darum etwas an den Mann/die Frau zu bringen, viel mehr die richtigen Kanäle zu finden und den wöchentlichen Verkauf der Hardware im...

  • Senior System Engineer

    vor 3 Monaten

    Volketswil, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Senior System EngineerWir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet. Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und fast unbegrenzten Karriere- und...

  • IT-Infrastruktur-Spezialist/in

    vor 2 Wochen

    Volketswil, Zürich, Schweiz Hapa AG Vollzeit

    ÜberblickHapa AG ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der IT-Infrastruktur. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen attraktiven und zukunftsorientierten Arbeitsplatz zu bieten.Lohn und GehaltDas geschätzte Gehalt für diesen Job beträgt zwischen 60.000 und 80.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.AufgabenAls...

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    vor 2 Wochen

    Volketswil, Schweiz Hapa AG Vollzeit

    Hauptaufgaben und VerantwortungenIT-Unterstützung und Hilfestellung der Mitarbeitenden bei Hardware- und Infrastrukturanfragen (2nd Level Support)Unterstützung bei der Administration, dem Support und der Weiterentwicklung unserer microsoftbasierenden Server-Landschaft (VMware Cluster)Verwaltung von M365-Umgebungen und IT-Infrastruktur (Backup,...

  • Team Leader Zürich

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    Volketswil, Schweiz UMB AG Vollzeit

    UMB AG - UMB AG Volketswil - IT **Arbeiten bei UMB, deine wichtigsten Vorteile**: - sinnvolle, abwechslungsreiche Arbeit - grossartiges Team - Wertschätzung - volle Unterstützung bei Weiterbildungen - unkomplizierte Strukturen **Dein Job**: - Führung eines Teams in Zürich mit Fokus KMU - Verantwortlich für die Qualität-, Effizienz - und...

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    Volketswil, Zürich, Schweiz Hapa AG Vollzeit

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  • Ict Supporter/in Servicedesk

    vor 2 Wochen

    Volketswil, Schweiz INOVATEC AG Vollzeit

    Die INOVATEC AG bietet seit 1996 Lösungen im Bereich IT-Infrastruktur, Netzwerk und Tele-kommunikation für kleinere und mittlere Unternehmen an. Unser Ziel ist es, die Computer-, Netzwerk - und Telekommunikationssysteme unserer Kunden zu optimieren. IT ist unsere Lei-denschaft - hinter der INOVATEC AG steht ein starkes, gut ausgebildetes und motiviertes...

  • IT Allrounder

    vor 4 Wochen

    Volketswil, Schweiz Hapa AG Vollzeit

    We create trust.Die Hapa AG ist der weltweit führende Anbieter von innovativen Drucklösungen für Verpackungsprozesse in der Pharma- und Healthcare-Industrie. Als stetig expandierendes Schweizer KMU mit Hauptsitz in Volketswil nahe Zürich mit eigenen Vertriebs- und Servicestellen weltweit, gehört Hapa AG zu Coesia, einer global tätigen...

  • Technical Support

    vor 7 Monaten

    Volketswil, Schweiz PPG Industries Vollzeit

    PPG (Pittsburgh Plate Glass) wurde 1883 in Pittsburgh (Pennsylvania) gegründet und ist heute einer der führenden Spezialisten in der Entwicklung und Fertigung von Beschichtungen, Glas und Chemieprodukten. Weltweit beschäftigt die PPG-Gruppe mehr als 47.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 100 Standorten in 60 Ländern. Zwei von drei Fahrzeugen,...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Volketswil, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die Entgegennahme, Analyse und Dokumentation von Störungsmeldungen für Applikationen, ICT-Infrastruktur und Systeme in unserem Ticket-System. - Du leitest Störungsmeldungen an die entsprechenden Ansprechpartner weiter und koordinierst den Lösungsprozess. - Als erfahrener First-Level-Support löst du...

  • IT-Systemadministrator (m/w) mit Cloud-Expertenkompetenz

    vor 2 Wochen

    Volketswil, Zürich, Schweiz UMB AG Vollzeit

    Bei UMB AG suchen wir einen motivierten IT-Systemadministrator (m/w), der sich auf die Verantwortung von Kundeninfrastrukturen und Services spezialisiert hat.AufgabenAls Teil unseres Teams wirst du:Primäre Verantwortung für Kundeninfrastrukturen und Services in engem Kundenkontakt übernehmen.Beratung, Betrieb und Weiterentwicklung der Private- und Public...

  • Senior System Engineer

    Vor 2 Tagen

    Volketswil, Schweiz UMB AG Vollzeit

    UMB AG - UMB AG Volketswil - Berufserfahrung - IT - Vollzeit **Arbeiten bei UMB, deine wichtigsten Vorteile**: - grossartiges Team - Wertschätzung - volle Unterstützung bei Weiterbildungen - unkomplizierte Strukturen **Dein Job**: - Engineering und Troubleshooting in den Bereichen Microsoft Server - und Clientinfrastruktur - Primäre Verantwortung und...