Supporter 1st/2nd Level, Regional End User Service Desk

Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort in Europa gewachsen und weltweit vernetzt.

Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir, Bechtle Schweiz AG, für KMU, Grosskunden und öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen bei den meisten namhaften Herstellern.

Wir suchen einen motivierten und zuverlässigen Supporter 1st & 2nd Level, Regional End User Service Desk (w/m/d) - Temporär 100%

• Als 1. Anlaufstelle im 1st und 2nd Level Support helfen Sie den Kunden schnell und kompetent per Telefon
• Installation, Konfiguration und Unterhalt von Hard- sowie Software
• Unterstützung der Endbenutzer und Beratung bei IT-Fragen
• Ticket- und Workflow-Management der IT-Systeme
• Imaging und Re-Imaging von User-Systemen
• Analyse und Störungsbehebung in Google-Suite, Microsoft- und Netzwerkumgebungen
• Enge Zusammenarbeit innerhalb des Teams und Koordination externer Anbieter, um den bestmöglichen Support sicherzustellen
• Mithilfe bei der Definition neuer Prozesse und bei der Optimierung bestehender Prozesse
• Dank Ihrer professionellen und freundlichen Art sorgen Sie für zufriedene Kunden

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker in: Systemintegration, Netzwerkadministration, Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation
• Hohes Mass an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Starke Motivation und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sprachen: Sehr gute Kenntnisse in Französisch & Italienisch (Wort & Schrift) und gute Deutsch- oder Englischkenntnisse (Mündlich)
• Erfahrungen in den Bereichen: IT-Systeme, Netzwerke, Windows, Google-Suite, Telefonie, Back-up, Restore, Storage, Server, Active Directory, Zugriffsrechte, Benutzerverwaltung

• Branche: IT Services
• Start: asap
• Pensum: 100%
• Arbeitsort: Würenlingen (AG)
• Vertragsmodell: 6 Monate temporär / Option Festanstellung

• Internationale Bewerbungen können nur aus EU-27 Staaten oder mit gültiger Arbeitsbewilligung für die Schweiz berücksichtigt werden
• Abrechnung über Einzelfirma, GmbH oder AG ist NICHT möglich
• Wir berücksichtigen KEINE Bewerbungen via Personalvermittler

Bechtle Schweiz AG - Onsite Services
Reto Andris
Telefon +41 43 333 73 86

Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Arbeitszeugnisse.