Patientenbetreuerin /Patientenbetreuer

Vor 2 Tagen

Schinznach Bad, Schweiz Apus Group Vollzeit

Beschreibung der Stelle

Funktion

Patientenbetreuerin / Patientenbetreuer

Pensum

50 - 60 %

Mitarbeiterkategorie

Mitarbeitende/r

Stellenantritt

Mai 2025 oder nach Vereinbarung

Folgende Aufgaben Erwarten Sie

Als Patientenbetreuer/in sind Sie das Gesicht und die Stimme der Klinik für unsere Patientinnen und Patienten.

Sie heissen unsere neu eintretenden Patienten herzlich willkommen und unterstützen sie bei der Orientierung in der Klinik.
Sie stehen den Patienten als erste Anlaufstelle im Falle von Fragen, Wünschen und Herausforderungen zur Verfügung.
Sie holen regelmässig die Zufriedenheit unserer Patienten ein, dokumentieren Rückmeldungen und arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots mit.
Sie vermitteln bei Konflikten zwischen Patienten, Angehörigen und dem Klinikpersonal und begleiten Eskalationen professionell und einfühlsam.
Sie nehmen an Patienten-Anlässen teil und präsentieren unsere Angebote.

Sie Überzeugen Uns Mit Diesem Profil

Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Patientenbetreuung oder einer ähnlichen Dienstleistungsfunktion.
Aus- und Weiterbildung im Bereich Gesundheit, Soziales, Hotellerie und/oder im Kommunikations-/ Konfliktmanagement.
Ausgeprägte Sozial- und Kommunikationskompetenz sowie Erfahrung im Konfliktmanagement.
Einfühlungsvermögen und Freude am Umgang mit älteren Menschen.
Lösungsorientiertes Denken und Handeln.
Sehr gute Deutsch- und breite Fremdsprachenkenntnisse.
Bereitschaft, das Pensum auf 4 bis 5 Wochentage zu verteilen.

Als Arbeitgeber Punkten Wir Mit

Haben Sie Fragen?
Susanne Strässler, Leiterin Patientenmanagement, beantwortet diese gerne unter 056 463 85 33.

Einsatzort der Stelle

Standort: Aargau, Schinznach-Bad

#J-18808-Ljbffr

Patientenbetreuerin / Patientenbetreuer 50 - 60 %