Technicien bureauticien-ne en informatique

OverviewNava Consulting est à la recherche d’un·e Technicien·ne Bureautique à Genève.ResponsabilitésGérer les incidents bureautiques et assurer un support de niveau avancé sur les outils Microsoft.Participer aux projets bureautiques de l’établissement public, dans le respect des normes en place.Maintenir la configuration d’Office 365, adapter les paramètres aux exigences réglementaires et de sécurité.Créer la documentation, les supports de formation, et assurer le transfert d’expertise.Collaborer avec les équipes d’ingénierie, de gouvernance et les services transverses pour garantir la cohérence globale.Assurer la communication des changements auprès des utilisateurs et veiller à la qualité du service.FormationDiplôme d’ingénieur ET ou brevet fédéral en informatique.Compétences primordiales (6 à 10 ans d’expérience)Accompagner l’évolution et la gestion courante de la configuration et du déploiement de la suite Office 365Assurer en collaboration avec l’équipe l\'adaptation des configurations d\'Office 365 pour respecter les directives et lois en vigueurProposer et assurer le suivi de la politique d’usage des outilsGarantir la bonne mise en application des contraintes de sécuritéRéaliser les documents de présentation pour les ateliers de formation et le transfert d’expertiseAssurer la vulgarisation, la communication et la documentation des changements à destination des collaborateursGarantir le traitement des incidents et le support quotidien dans un périmètre en évolution permanenteAutres CompétencesRéaliser le traitement de problèmes conformément au processus ad-hocSavoir défendre des choix techniquesExpérience et pratique dans le domaine de la bureautiqueMicrosoft Windows ClientsMicrosoft Office 2016/365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, OneNote)SCCM (System Center Configuration Manager) ou Microsoft Endpoint Manager (MEM)Microsoft Office VBAMicrosoft GPO (Group Policy Object)Microsoft GPO spécifique suite OfficeDéploiement Microsoft \"Click-to-Run\" d\'OfficeNotion de scripting PowerShellService d’annuaire Active Directory (ADDS, ADFS, etc.)Azure AD et EntraConnaissance et application des bonnes pratiques d\'ITILCompétences OptionnellesBonnes connaissances de Visio et ProjectBonnes connaissances d’Adobe AcrobatConnaissances dans la gestion des permissions applicatives et les mécanismes d\'authentification / fédération d’identité (Active Directory, Open AM, ADFS)Connaissance de la méthode de projet Hermès ou équivalentSupport niveau 3Expérience dans une administration publique ou dans une entreprise privée de taille équivalenteMS Office Online et/ou autres produits M365Rôle Et ActivitésParticiper, en tant que spécialiste, aux groupes de travail dans le cadre des projets afin d\'identifier, de définir, d\'intégrer et de mettre en œuvre les composants matériels et logiciels nécessaires à leur bonne résolutionÊtre force de proposition sur la qualification et le choix de produits logiciels ; valider les nouvelles versions / évolutions de produits existantsParticiper aux phases de conception afin de rendre des avis techniques de faisabilité et/ou proposer des solutions alternativesAssurer les livraisons applicatives et participer à la définition / rédaction des procédures de mise en production, d\'administration et d\'exploitationProposer des améliorations continues et de stabilisation de la plateforme de messagerie électronique de l’État de GenèveCollaborer étroitement avec les services transversaux, les ingénieurs (ITI2 et ITI3 Bureautique / Messagerie et espaces collaboratifs)Garantir le transfert de connaissances auprès de SCD et des autres entitésExécuter d\'autres tâches à la demande de la hiérarchieQualités RequisesCapacité à s\'adapter aux contextes des structures publiquesAutonomie, responsabilité, dynamisme, rigueur, disponibilité, engagementCapacité à faire preuve d\'initiative et à travailler sous stressCapacité à travailler en équipe et à partager ses connaissancesAvoir une attitude ouverte vis-à-vis des changementsBonnes aptitudes à la communication, orienté contact client, flexibilitéMaîtrise du français et de l’anglais, capacités rédactionnelles et aisance d’expressionRespect des règles, des standards, des méthodes et de l\'organisationPoste ouvert uniquement pour les personnes résidentes en Suisse ou possédant la nationalité européenne. #J-18808-Ljbffr