Contrat d'apprentissage

vor 4 Wochen

Champagne VD, Waadt, Schweiz Région Grand Est Vollzeit

Demandeur

Date limite dépôt candidature (à minuit)

08/04/2025

Localisation du poste

Siège, Hôtel de Région ou Maison de Région

Châlons-en-Champagne

Nom du site administratif ou du lycée ou CREPS

LP EUROPE - REIMS

Type de recrutement

Période de l'accueil - à compter du

01/09/2025

Durée

2 ans

Description du poste

Type de contrat

Apprentissage

Intitulé du poste

Contrat d'apprentissage - Chargé de maintenance informatique dans les lycées H/F

Formation requise, niveau d'expérience et d'étude requis

Formation visée : BAC+2 à BAC+3 BTS GMSI (gestionnaire en maintenance et support informatique) ou TSR (Technicien service réseau).

Missions du poste

Sous la responsabilité du maître d'apprentissage, l'apprenti participera aux missions suivantes dans les établissements scolaires rattachés à la Maison de Région de Châlons :

  • Assurer la gestion courante de l'exploitation des équipements informatiques
  • Assister et conseiller l'utilisateur final dans les différentes phases d'utilisation de logiciels/matériels
  • Assurer la maintenance des équipements
  • Gérer les incidents techniques et contribuer à leur résolution
Activités

Sous la responsabilité du maître d'apprentissage, l'apprenti participera aux activités suivantes dans les établissements scolaires rattachés à la Maison de Région de Châlons :
  • Gérer les équipements informatiques (inventaire, déploiement, gestion des consommables)
  • Installer, déployer, et tester les matériels et logiciels
  • Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs
  • Aider et accompagner les utilisateurs
  • Concevoir des supports pédagogiques et didactiques pour le personnel de la collectivité
  • Animer des séances de formation sur les usages SI pour le personnel de la collectivité
  • Effectuer les opérations classiques de maintenance de matériels
  • Enregistrer, qualifier et suivre les demandes/incidents dans l'outil de gestion des tickets
  • Effectuer un diagnostic
  • Trouver des solutions techniques et réaliser une intervention de 1er niveau sur les postes de travail
  • Transférer les incidents vers les techniciens informatique
  • Suivre la résolution des incidents, relancer si nécessaire
  • Détecter les virus informatiques, assurer la sécurité des équipements informatiques
  • Veiller à la satisfaction des utilisateurs
  • Transmettre les informations et communiquer sur les réalisations
  • Repérer les dysfonctionnements et les faire remonter à sa hiérarchie
Relations hiérarchiques/fonctionnelles et Conditions particulières du poste

Zone d'intervention: LP EUROPE - REIMS

Horaires définis en fonction de la zone d'intervention (contrat annualisé) et des déplacements.

Aucune astreinte.

Permis et véhicule personnel souhaités (remboursement frais kilométriques en cas de déplacement).

Résidence administrative : Châlons-en-Champagne

Avantages
  • Participation à une complémentaire santé
  • Amicale du personnel (tarifs préférentiels sur un grand nombre d'activités, loisirs, voyages…)
  • Participation aux frais de transport en commun domicile-travail
Permis B obligatoire ?

Oui

Compétences et aptitudes

Savoir
  • Connaissances techniques liées à son domaine d'intervention
  • Systèmes d'exploitation, outils de production
  • Logiciels, progiciels et applicatifs
  • Notions de sécurité en matière de SI
  • Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité
  • Techniques de diagnostics
  • Organisation des services de la collectivité
  • Connaissances du cadre juridique et réglementaire du domaine concerné
Savoir-faire
  • Aptitudes relationnelles (contact avec les usagers)
  • Organisation méthodique du travail et gestion du temps
  • Savoir rendre compte à sa hiérarchie
  • Capacité d'adaptation (différents publics)
Savoir-être
  • Autonomie
  • Maîtrise de soi
  • Rigueur
  • Capacité à travailler en équipe
  • Force de proposition
#J-18808-Ljbffr

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