Senior Service Design Manager 80%

Vor 7 Tagen


Cham, Schweiz UMB AG Vollzeit

Aufgaben, die dich herausfordern und jeden Tag besser machenEnd-to-End Verantwortung für die Konzeption und das Design neuer Managed Services sowie die Weiterentwicklung des bestehenden Service-Portfolios.Entwicklung von Service-Blueprints, Servicearchitekturen und modularen Service-Bausteinen (Multi-Tenant, skalierbar, standardisiert).Erstellen und pflegen der notwendigen Service-Design-Artefakte:Service-Beschreibung / LeistungsumfangSLAs, OLAs und UCsService-Katalog-EinträgeSicherstellen, dass die Services technisch umsetzbar, betrieblich stabil, betriebswirtschaftlich sinnvoll und compliance-konform sind.Enge Zusammenarbeit mit Architektur, Engineering, Betrieb, Security, Sales, Legal und Finance.Unterstützung des Vertriebes als Fachexperte: Service-Argumentationen, Produktpräsentationen, Ausschreibungen (RFI/RFP), Kundenworkshops.Mitarbeit in bereichsübergreifenden Programmen (z. B. ServiceNow, Automatisierung, Catalog Modernization, Cloud Landing Zones).Durchgängige Mitverantwortung über den gesamten Service LifecycleAnalyse von Markttrends, Kundenbedürfnissen und Wettbewerbsangeboten im Schweizer Markt.Initiieren von Optimierungen zur Erhöhung der Servicequalität, Automatisierungsgrade und Kosteneffizienz.Ausarbeitung von Business Cases, Pricing-Modellen und Service-KPIsDas bringst du mitMehrjährige Erfahrung (7–10+ Jahre) im Service Design, Service Management, Service Engineering oder Portfolio Management innerhalb eines Schweizer MSP, ICT-Dienstleisters oder Cloud ProvidersFundierte Kenntnisse von Service Management Frameworks (ITIL, ISO 20000, ISO 27001)Sehr gutes Verständnis von Managed Service Anforderungen in Bereichen wie: Workplace, Netzwerk/SD-WAN, Security, Multicloud, Rechenzentrum, Monitoring, AutomationErfahrung in der Erstellung von Service-Katalogen, SLAs/OLAs, Betriebskonzepten, Kommerzialisierung und StandardisierungVerständnis der kaufmännischen Aspekte von Managed Services (Opex/Capex, TCO, Pricing Logik, Skalierung)Mit diesen Stärken bist du top für den JobAuch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.Jetzt bewerben, und mehr über die 1000 Gründe erfahren, bei der besten Arbeitgeberin der Schweiz zu arbeiten.Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meisten über Empfehlungen – und sonst über Stelleninserate. Deshalb bittekeineDossiers von Personalvermittlern, Danke. #J-18808-Ljbffr


  • Senior Service Design

    Vor 7 Tagen


    Cham, Schweiz UMB AG Vollzeit

    Ein führendes Technologieunternehmen in der Schweiz sucht einen erfahrenen Service Designer. Du übernimmst die End-to-End Verantwortung für die Konzeption und das Design neuer Managed Services. Ein wichtiger Bestandteil ist die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Services den hohen Standards entsprechen. Die...


  • Cham, Schweiz yellowshark® AG Vollzeit

    Senior Software Engineer – Java (80-100%) Join to apply for the Senior Software Engineer - Java (80-100%) role at yellowshark® AG. Be among the first 25 applicants. Bist du angehender oder bereits erfahrener Software Engineer Java und hast Interesse daran, mit einem erfahrenen Team in einem dynamischen und modernen Unternehmen zu arbeiten? Unser Kunde ist...


  • Cham, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Dealer Network Manager 80-100%AMAG GroupChamBerufserfahrungVertrieb, Key AccountingVoll/TeilzeitWir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge die erfolgreichste Automobil-Importeurin der Schweiz. Für den Bereich Dealer Network am Hauptsitz in...


  • Cham, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Dealer Network Manager 80-100% AMAG Group Cham Berufserfahrung Vertrieb, Key Accounting Voll/Teilzeit Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge die erfolgreichste Automobil-Importeurin der Schweiz.Für den Bereich Dealer Network am...

  • Senior Quality Manager

    vor 12 Stunden


    Cham, Schweiz Catalent Pharma Solutions Vollzeit

    As a member of the Cham and Global Quality Team, the Senior Quality Manager, Corporate Quality Excellence and Responsible Person (RP).The position is a dual role which performs the required activities as Responsible Person for the authorization of Catalent for the import, export and foreign trade of medicinal products including routine QMS maintenance for...


  • Cham, Schweiz UMB AG Vollzeit

    UMB AG - UMB AG Cham - UMB AG Urdorf - UMB AG Volketswil - Führungskraft Erste Ebene - IT - Vollzeit Bist du mit Begeisterung unterwegs? Wir haben unzählige Kunden mit klingenden Namen. Das sorgt für spannende, herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und...

  • Senior Java Engineer

    vor 4 Wochen


    Cham, Schweiz yellowshark® AG Vollzeit

    Ein IT-Dienstleister in der Schweiz sucht einen Senior Software Engineer – Java (80-100%). Sie entwickeln und warten komplexe Java-Lösungen und arbeiten in einem agilen Team. Der ideale Kandidat bringt Erfahrung in der Java-Entwicklung mit, Kenntnisse in PostgreSQL sind von Vorteil. Flexibilität bei der Wahl des Arbeitsortes wird geboten, ebenso wie...


  • Cham, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. - Die **AMAG Import AG** ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge die erfolgreichste Automobil-Importeurin der Schweiz. - Bist du bereit, die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten? - Als **Business Manager 80-100%** bist du der Schlüssel zur...


  • Cham, Schweiz Impuls Personal AG Vollzeit

    **Kleine Firma, grosse Abwechslung!** Unsere Auftraggeberin ist die Schweizer Niederlassung einer global tätigen Unternehmung in **Cham/ZG**: - gut erreichbar mit ÖV und Auto. Sie handelt mit technischen Produkten und sucht zur Betreuung der Schweizer Kunden in der Hightech-Industrie Sie (m/w/d) als **einsatzfreudiges, flexibles, zuverlässiges...


  • Cham, Schweiz Specialized Bicycle Components Vollzeit

    OverviewJoin to apply for the Retail Service Development Lead role at Specialized Bicycle Components.SummaryThis role is responsible for elevating the service experience at retail stores (owned & independently run) and for deploying new service products. Partnering with in-country retail specialists & account managers, you will develop practical ways to...