Service Desk Specialist

Telefonische Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen aus den Verkaufsstellen und Office Headquarters aus der Schweiz, Deutschland und Luxemburg.

Unterstützung des Verkaufspersonals bei Problemen mit Kassen- und Back Office-Applikationen.

Unterstützen der Office-Mitarbeitenden bei Störungen von Business-Applikationen und Arbeitsplatzgeräten.

Erfassung, Klassifizierung und Behebung von Störungen mit Hilfe von Anleitungen und 1st Level IT Support-Tools.

1. Erfahrungen mit IT-Ticketsystemen im Bereich Informatik Support und in der Kundenbetreuung (ITIL Kenntnisse von Vorteil).
2. Dienstleistungs-, kundenorientierte und belastbare Persönlichkeit, mit Freude am Arbeiten im Team und Informationstechnologien.
3. Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch erforderlich. Italienisch von Vorteil.
4. Bereitschaft zum Arbeiten in Früh- und Spätschichten, sowie Samstagseinsätzen und wochenweisem Pikettdienst (ca. 1 mal pro Monat).

1. Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Freiraum für Ideen und Kreativität.
2. Eine DU-Kultur.
3. Entwicklungsmöglichkeiten.
4. Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte bei den Valora Formaten.
5. Faire Anstellungsbedingungen.
6. Homeofficeregelung.

Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz, Baselland, Switzerland