Quality & Duty Manager 100% (m/w/d)

vor 20 Stunden

Bern, Schweiz Bürgenstock Resort Vollzeit

Mit seiner mehr als 165-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellentem Service und erstklassigen Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.

Unsere Unternehmenskultur wird durch eine flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine gesunde Portion Humor sowie Leidenschaft geprägt.

Wir sind überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gäste begeistern können – deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.

Wir sind stolz darauf, die Auszeichnung als „Great Place To Work Switzerland“ erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden. Bist du bereit, mit uns herausragende Gästeerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu lernen sowie dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig
Wir freuen uns auf deine Bewerbung für die offene Stelle als:

Dein Arbeitsalltag
In deiner Rolle übernimmst du die Gastgeberfunktion und begrüsst unsere Gäste und VIPs herzlich und professionell. Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle Gästefeedbacks, kümmerst dich um die Bearbeitung von Reklamationen und sorgst für eine sorgfältige Auswertung und Weiterleitung der Rückmeldungen. Darüber hinaus überwachst und entwickelst du unser internes Managementsystem kontinuierlich weiter. Du analysierst und optimierst bestehende Strukturen und Prozesse, um unseren hohen Qualitätsanspruch zu gewährleisten. Auch die Einhaltung und Auswertung der LQA-Standards sowie die Durchführung von LQA-Tests gehören zu deinen Aufgaben. Regelmässige Kontroll- und Sicherheitsrundgänge in allen Outlets, Backoffices und Etagen liegen in deinem Verantwortungsbereich, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Zudem bist du in Randzeiten oder abends die Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden und Abteilungsleitenden im operativen Geschäft. Diese vielseitige Position bietet dir die Möglichkeit, dein Engagement für erstklassigen Service und höchste Standards einzubringen.

Was wir uns von dir wünschen
Eine engagierte Persönlichkeit mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung und mehrjähriger Berufserfahrung in der Hotellerie. Du bringst starke Kommunikationsfähigkeiten mit und sprichst fliessend Deutsch und Englisch; idealerweise auch Französisch. Mit deiner natürlichen Freundlichkeit und herzlichen Ausstrahlung begegnest du Gästen und Kollegen gleichermassen. Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und hohes Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus. Dank deiner vernetzten Denkweise und lösungsorientierten Arbeitsweise trägst du aktiv zur Optimierung unserer Abläufe bei. Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen

Unsere Benefits
Bei uns erwartet dich ein Paket an attraktiven Vorteilen, die deinen Arbeitsalltag und dein Wohlbefinden bereichern. Du profitierst von exklusiven Hotelvergünstigungen und kannst Übernachtungen in den Häusern der Bürgenstock Collection sowie bei Swiss Deluxe Hotels und Leading Hotels of the World zu besonderen Konditionen geniessen. Zusätzlich steht dir eine umfangreiche Benefits-Plattform zur Verfügung, die dir dauerhaft Rabatte in vielen Geschäften und bei beliebten Marken bietet. Um den Teamgeist zu stärken und gemeinsam Erfolge zu feiern, veranstalten wir regelmässig Events wie Sommerfeste, Weihnachtsapéros und Geburtstagsessen. Auch deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen: Wir unterstützen dich aktiv bei Weiterbildungen und Karriereschritten. Als kleines Extra schenken wir dir und einer Begleitperson eine kostenfreie Hotelübernachtung – perfekt, um dir eine wohlverdiente Auszeit zu gönnen. Mit der Bern City Card hast du ausserdem freien Zugang zu zahlreichen Attraktionen und Vorteilen in der Stadt Bern.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung Bei Fragen steht dir Raffael gerne telefonisch unter 031 326 80 88 oder per E-Mail zur Verfügung.

Deine Ansprechperson
Raffael Zgraggen, Human Resources Manager
raffael.zgraggen@schweizerhofbern.com / +41 31 326 80 88
Hotel Schweizerhof Bern AG, Bahnhofplatz 11, CH-3001 Bern

#J-18808-Ljbffr

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    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Hotel Schweizerhof Bern & Spa Vollzeit

    Leidenschaft, Engagement und Freude sind unsere Leitwerte. Ein rund 145-köpfiges Team ist im Schweizerhof Bern um das Wohl des Gastes besorgt. Mit vollem Einsatz und persönlichem Service, vor und hinter den Kulissen. Wir leben nach dem Motto: Zufriedene Mitarbeitende begeistern Gäste. Mit unserem Talentmanagement setzen wir einen Schwerpunkt auf...

  • Duty Manager

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz exo job AG Vollzeit

    Wir als exo job AG suchen im Auftrag eines gehobenen 5-Sterne Hotel in Bern per sofort **einen Duty Manager (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Repräsentation der Direktion in deren Abwesenheit - Koordination und Überwachung der Operations für sämtliche F&B Bereiche - Unterstützung im Bereich Front of the House, Front Desk und Housekeeping - Guest...

  • Visual Merchandiser Manager

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Kreiere den Look & führe ein einzigartiges Team Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Kreiere mit uns den Look unserer Stores, stell dich neuen...

  • Quality Master Und Release Manager

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    Quality Master und Release Manager (w/m/d) **IT** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **40 - 100%** In dieser Rolle bist du Teil des Agilen Release Trains (ART) SAP. Zusammen mit den Teams bist du verantwortlich für Agile Testings und Testautomation sowie das Releasemanagement. Gemeinsam stellt ihr die Qualität unserer Services...

  • Stv. Leitung AEMP

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Hirslanden Salem-Spital Vollzeit

    Arbeitsort: Hirslanden BernBesetzung per: 1. Dezember 2024 oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet  Referenznummer: 53450  Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns...

  • Stv. Leitung AEMP

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz Hirslanden Salem-Spital Vollzeit

    Arbeitsort: Hirslanden BernBesetzung per: 1. Dezember 2024 oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet  Referenznummer: 53450  Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns...

  • Quality Coordinator 80

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Avenir Group Vollzeit

    **Selectron Systems AG in Lyss (BE)** Mit Blick auf die Zukunft entwickeln wir bereits heute zuverlässige Hardware und flexible Software für automatisierte, digitale und sichere Schienenfahrzeuge. Dabei konzentrieren wir uns auf unsere Kundschaft und ihre Ideen und leisten durch bewährte Methoden und Prozesse unseren Beitrag zur sicheren Vernetzung der...

  • Assistant Store Manager

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz Ego Movement Vollzeit

    **Assistant Store Manager (m/w/d) 40-100%** Du schließt morgens die Tür deines Stores auf, freust dich auf jeden neuen Kunden und jede neue Herausforderung? Begeisterst Kunden mit deinem Charme, bestichst mit deinem ausgeprägten Wissen über E- Mobilität und bist mit Leidenschaft im Store? Außerdem lebst und atmest du für umweltfreundliche...

  • Stv. Leitung AEMP

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Hirslanden Salem-Spital Vollzeit

    Stv. Leitung AEMP (a) 80-100%DEINE AUFGABENAls Stellvertreter/in führst du das Team von 16 Mitarbeitern und sorgst mit deiner fachlichen Expertise und kompetenten Führung für eine effiziente Personaleinsatzplanung.Die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Arbeitsabläufe liegt bei dir. Du stellst sicher, dass diese von deinem...

  • Manager Product Quality

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    Janssen Vaccines, Branch of Cilag International GmbH, a member of the Johnson & Johnson Family of Companies is recruiting for an Manager Product Quality, located in Bern, Switzerland. The Product Quality Manager is responsible for ensuring that activities related to product manufacturing are compliant with applicable GMP requirements. With his / her team,...

  • Business Development

    Vor 3 Tagen

    Muri bei Bern, Schweiz Fischer Söhne AG Vollzeit

    Business Development & Key Account Manager – 100 % (m/w/d)Business Development & Key Account Manager – 100 % (m/w/d)Fischer Söhne AG, based in Muri, Switzerland, is a leading provider of extrusion blow molding and injection molding solutions for demanding customers in the life sciences and industrial sectors. With over 100 years of experience, our...

  • Quality Master

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    Quality Master (w/m/d) **IT** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **40 - 100%** In dieser Rolle bist du mit deinem agilen Release Train verantwortlich für Agile Testing und Built-in Quality. Gemeinsam stellt ihr die Qualität unserer Services sicher. Das bewirkst du bei uns Der Fokus deiner Stelle ist die übergreifende Organisation &...

  • HR-spezialist 100% (W/m/d)

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Robert Half Vollzeit

    **HR-Spezialist 100% (w/m/d)** **gesucht** - Für unseren Kunden, ein Handelsunternehmen mit Sitz im Raum Bern, suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter HR-Spezialist (w/m/d). Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber...

  • Assistant Store Manager

    vor 20 Stunden

    Bern, Schweiz Rituals Cosmetics Enterprise B.V. Vollzeit

    Assistant Store Manager (Vollzeit / 100%, m/w/d) - Bern SBBKomm zu Rituals und werde zum wesentlichen Bestandteil unseres unterstützenden Store-Teams. Schaffe für alle Kunden unvergessliche Erlebnisse. Hilf Managern dabei, das Team anzuführen und erhalte die Chance, deine Fähigkeiten täglich weiterzuentwickeln.VerantwortlichkeitenUnterstützung des Shop...

  • Operational Project Manager in Manufacturing

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Tech'Firm Industrie AG Vollzeit

    **Join our team at TechFirm Industrial Services as**: **Operational Project Manager in Manufacturing (w/m/d)** in the GMP environment here in Switzerland! **We are looking for**: - Strong technical background in **chemical engineering** - Significant production experience in the **GMP environment** (chemical, pharmaceutical, ) - Thorough understanding of...

  • Procurement Manager

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Lionstep Vollzeit

    Für unseren Kunden **BKW** suchen wir per sofort**:Procurement Manager (w/m/d)**. **Job-Zusammenfassung** Möchten Sie Verantwortung in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld übernehmen und Ihre Erfahrung und Fachkenntnisse einbringen, um die Energiewende aktiv mitzugestalten? Dann aufgepasst! Als Recruiting-Partner von BKW suchen wir genau...

  • Business Development Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Kambly SA Vollzeit

    Die Marke Kambly ist die bekannteste und beliebteste Biscuitmarke der Schweiz und gilt im Premium-Segment des Feingebäcks als weltweiter Qualitäts - und Innovationsführer. Zur Unterstützung unseres Teams im Export suchen wir eine/n **Business Development Manager (w/m/d)** Beschäftigungsgrad 100**%** *** **Ihre Hauptaufgaben**: - Eigenständige...

  • Marketing Communication Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz EUPRO Vollzeit

    Marketing Communication Manager (m/w/d.) / Festanstellung (100 %) sofort Anstellungsart: Festanstellung Arbeitsort: Bern Region: Bern Die Eupro Bern AG gehört zur Euprogruppe mit 17 Niederlassungen in der ganzen Schweiz und einer Niederlassung im Fürstentum Lichtenstein. Qualität hat bei uns einen hohen Stellenwert und wird durch die ISO-Zertifizierung...

  • Manager, Quality Assurance Operations

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Emergent Biosolutions Vollzeit

    Emergent BioSolutions is dedicated to one simple mission—to protect and enhance life. As a global specialty pharmaceutical company, Emergent offers specialized products to healthcare providers and governments to address medical needs and emerging health threats. We value the diversity that each employee brings, and while we look for people who share our...