Head of IT Service Delivery

vor 2 Wochen

Männedorf, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

Ihre Aufgaben:

  • Methodenentwicklung: Gestaltung und Implementierung von Service-Management-Methoden und Prozessen
  • Strategieumsetzung: Sicherstellung der Implementierung der IT-Strategie und -Vision
  • Serviceüberwachung: Analyse und Prognose von Servicevorfällen und Statusberichten
  • Eskalationsmanagement: Leitung und Moderation von Eskalationen im Service-Management
  • Teamführung: Führung und Unterstützung globaler Service-Delivery-Teams
  • Beziehungsmanagement: Aufbau enger Beziehungen zu internen Geschäftsbereichen und externen Partnern zur Sicherstellung der Servicequalität
  • Prozessverbesserung: Identifikation und Implementierung neuer Technologien und Werkzeuge zur Optimierung der Servicebereitstellung
  • Berichtswesen: Regelmässige Erstellung von Berichten zu Serviceleistungen und Kennzahlen
  • Compliance: Gewährleistung der Einhaltung relevanter Vorschriften und Standards
  • Wissensmanagement: Einführung von Wissensmanagement für den IT-Betrieb.
  • Projektmanagement: Überwachung strategischer und geschäftskritischer Projekte, einschliesslich Lieferanten- und Vertragsmanagement

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder ähnliche Erfahrung und Expertise
  • Nachgewiesene Erfahrung in einer Führungsrolle
  • Starke Erfahrung in der Leitung internationaler, multikultureller Projektteams
  • Umfassende Erfahrung im Projektmanagement
  • Qualifikationen im Projektmanagement wie Prince 2, PMP oder äquivalent
  • Agile Kompetenzen und Zertifizierungen, SAFe-Zertifizierungen sind von Vorteil
  • Verständnis von Cloud-Technologien wie Azure, AWS oder Google Cloud Platform
  • Erfahrung mit M365, ERP, CRM und anderen Unternehmensplattformen
  • Kenntnisse der DevOps-Prinzipien und -Praktiken, einschliesslich kontinuierlicher Integration, kontinuierlicher Bereitstellung und Infrastruktur als Code
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv mit Stakeholdern auf allen Ebenen zu interagieren
  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen
  • Relevante Zertifizierungen (z.B. ITIL) sind von Vorteil
  • Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM und Tools wie JIRA, Confluence
  • Fliessende Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
#J-18808-Ljbffr

  • Head of IT Platforms

    vor 3 Wochen

    Männedorf, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Sicherstellung der Übereinstimmung des IT-Plattformteams mit den Unternehmenszielen und Entwicklung von Plattformlösungen in Zusammenarbeit mit wichtigen Stakeholdern. Führung und Mentoring eines Teams von DevOps-Ingenieuren zur Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit, Innovation und kontinuierlichen Lernens; Personalmanagement und...

  • Head of IT Cloud

    vor 3 Wochen

    Männedorf, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Entwurf und Implementierung von Cloud-Architekturen und -Lösungen zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen, Bereitstellung strategischer Führung und Ausrichtung für das IT-Cloud-Team sowie Verwaltung der Multi-Cloud-Umgebung, einschliesslich Azure und AWS. Entwicklung und Wartung von CI/CD-Pipelines für die Bereitstellung und...

  • Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems

    vor 1 Monat

    Männedorf, Zürich, Schweiz Tecan Trading AG Vollzeit

    Join Tecan Join the market leader Work in an international and dynamic environment, share our successEver wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow? Join our Partnering Business team and bring your passion and talent to work. Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems Männedorf, Switzerland Your contribution As the...

  • Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems

    vor 1 Woche

    Männedorf, Zürich, Schweiz Tecan Trading AG Vollzeit

    Join Tecan Join the market leader Work in an international and dynamic environment, share our successEver wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow? Join our Partnering Business team and bring your passion and talent to work. Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems Männedorf, Switzerland Your contribution As the...

  • Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems

    vor 4 Wochen

    Männedorf, Zürich, Schweiz Tecan Trading AG Vollzeit

    Join Tecan Join the market leader Work in an international and dynamic environment, share our successEver wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow? Join our Partnering Business team and bring your passion and talent to work. Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems Männedorf, Switzerland Your contribution As the...

  • Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems

    vor 1 Monat

    Männedorf, Schweiz Tecan Vollzeit

    Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow?Join our Partnering Business team and bring your passion and talent to work. Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems Männedorf, Switzerland Your contribution As the Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems (Synergence), you will play a crucial role...

  • Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems

    vor 4 Wochen

    Männedorf, Schweiz Tecan Vollzeit

    Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow?Join our Partnering Business team and bring your passion and talent to work. Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems Männedorf, Switzerland Your contribution As the Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems (Synergence), you will play a crucial role...

  • Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems

    vor 1 Woche

    Männedorf, Zürich, Schweiz Tecan Vollzeit

    Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow? Join our Partnering Business team and bring your passion and talent to work.Head of Key Accounts EMEA, Partnering SystemsMännedorf, SwitzerlandYour contributionAs the Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems, you will play a crucial role in managing and growing our...

  • IT Solution Architect Security

    vor 1 Woche

    Männedorf, Zürich, Schweiz Tecan Vollzeit

    Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow?Join our IT team and bring your passion and talent to work. IT Solution Architect Security Männedorf, Switzerland Your contribution As an IT Solution Architect Security, you will play a pivotal role in safeguarding the security of our entire IT landscape....

  • IT Solution Architect Security

    vor 3 Wochen

    Männedorf, Schweiz Tecan Vollzeit

    Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow?Join our IT team and bring your passion and talent to work. IT Solution Architect Security Männedorf, Switzerland Your contribution As an IT Solution Architect Security, you will play a pivotal role in safeguarding the security of our entire IT landscape....

  • Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems

    vor 1 Monat

    CH-8708 Männedorf Tecan Trading AG Vollzeit

    Join Tecan! Join the market leader! Work in an international and dynamic environment, share our success! Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow? Join our Partnering Business team and bring your passion and talent to work.   Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems   Männedorf, Switzerland   Your...

  • Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems

    vor 4 Wochen

    CH-8708 Männedorf Tecan Trading AG Vollzeit

    Join Tecan! Join the market leader! Work in an international and dynamic environment, share our success! Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow? Join our Partnering Business team and bring your passion and talent to work.   Head of Key Accounts EMEA, Partnering Systems   Männedorf, Switzerland   Your...

  • IT Solution Architect Security

    Vor 4 Tagen

    Männedorf, Zürich, Schweiz Tecan Trading AG Vollzeit

    Join Tecan Join the market leader Work in an international and dynamic environment, share our successEver wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow?Join our IT team and bring your passion and talent to work. IT Solution Architect Security Männedorf, Switzerland Your contribution As an IT Solution Architect Security,...

  • IT Platform Manager Cloud

    vor 1 Woche

    Männedorf, Zürich, Schweiz Tecan Vollzeit

    Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow?Join our IT team and bring your passion and talent to work. IT Platform Manager Cloud Männedorf, Switzerland Your contribution As IT Platform Manager, you will be responsible for planning, developing, and evaluating new and existing platforms with a focus on...

  • IT Platform Manager Cloud

    vor 3 Wochen

    Männedorf, Schweiz Tecan Vollzeit

    Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow?Join our IT team and bring your passion and talent to work. IT Platform Manager Cloud Männedorf, Switzerland Your contribution As IT Platform Manager, you will be responsible for planning, developing, and evaluating new and existing platforms with a focus on...

  • IT Platform Manager Cloud

    Vor 4 Tagen

    Männedorf, Zürich, Schweiz Tecan Trading AG Vollzeit

    Join Tecan Join the market leader Work in an international and dynamic environment, share our success Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow?Join our IT team and bring your passion and talent to work. IT Platform Manager Cloud Männedorf, Switzerland Your contributionAs IT Platform Manager, you will be...

  • Field Service Engineer

    vor 2 Monaten

    Männedorf, Schweiz Tecan Vollzeit

    Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow?Join our service team and bring your passion and talent to work. Field Service Engineer 100% Field-based Your contribution Joining our serviceteam means taking on a pivotal role in delivering exceptional customer service. You'll be responsible for various...

  • Field Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Männedorf, Schweiz Tecan Vollzeit

    Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow?Join our service team and bring your passion and talent to work. Field Service Engineer 100% Field-based Your contribution Joining our serviceteam means taking on a pivotal role in delivering exceptional customer service. You'll be responsible for various...

  • Field Service Engineer

    vor 1 Woche

    Männedorf, Zürich, Schweiz Tecan Vollzeit

    Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow?Join our service team and bring your passion and talent to work. Field Service Engineer 100% Field-based Your contribution Joining our serviceteam means taking on a pivotal role in delivering exceptional customer service. You'll be responsible for various...

  • Field Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Männedorf, Zürich, Schweiz Tecan Trading AG Vollzeit

    Join Tecan Join the market leader Work in an international and dynamic environment, share our success Ever wondered how your skills and unique background could impact the world of tomorrow?Join our service team and bring your passion and talent to work. Field Service Engineer 100% Field-based, Switzerland (French-speaking region) Your contribution Joining...