Senior ICT Supporter
vor 1 Woche
Arbeitsort: Zollikofen Pensum: Vollzeit Aufgaben Störungsmeldungen von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen entgegennehmen, analysieren und lösen. Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer Kund/innen entgegennehmen. Notwendige Informationen im Ticketsystem (Remedy) erfassen und klassifizieren. Störungen am Telefon und per Remote Support beheben sowie Anwenderunterstützung im IAM-Umfeld leisten. Störungstickets an die zuständigen Entwicklungsteams oder andere Organisationseinheiten weiterleiten. Diese Tickets müssen aber weiter betr. Fristen und Rückmeldungen überwacht werden. Applikationsinventar weiter ausbauen und pflegen. Monitoring und die Sicherstellung der Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance von IAM-Komponenten und -Systemen. Im Rahmen des Tagesgeschäftes im eng mit anderen DevOps-Teams zusammenarbeiten. Übernahme von abwechselnd Früh- (ab 06:00) und Spätdienst (bis 18:00) sowie bei genügender Qualifikation. Übernahme von unregelmäßigen Wochenpikett-Aufgaben für die Nicht-Bürozeiten & das Wochenende (wird separat pauschal entlöhnt). Unterstützung in der Effizienz- und Qualitätssteigerung bestehender und neuer Betriebsprozesse durch aktives Einbringen von Ideen zur Verbesserung. Dein Profil IT-Kenntnisse und ca. 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support 2nd / 3rd Level für Applikationen (reiner Onsite-, Client- oder Druckersupport ist nicht ausreichend). Abgeschlossene technische Berufslehre, Professional-Level SIZ oder vergleichbar. Sicherer Umgang mit MS Office, der Atlassian Suite und Ticketingsystemen. Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden-, team- und lösungsorientierten Arbeitsweise. Sozialkompetent, kommunikationsstark, flexibel und belastbar. Team- und Kommunikationsfähigkeit, hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis. Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch. Gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache ist von Vorteil. Erfahrungen in der strukturierten Dokumentation von Sachverhalten und Prozessen. Bereitschaft für Einsätze auch außerhalb üblicher Arbeitszeiten. Optional: Erfahrung mit Linux. IAM Kenntnisse sind von Vorteil. Praxiserfahrung in der Anwendung und Nutzung von Tools wie Splunk, Rancher, Jenkins, Prometheus, Grafana sind von Vorteil. Kenntnisse der Nevis Suite inkl. SAML2 und OIDC Integrationen, sowie des Zertifikatsmanagements sind ein Plus. Benötigte Skills Deutsch Englisch SIZ - Schweizerisches Informatik-Zertifikat #J-18808-Ljbffr
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Ict-supporter/-in im field support 80–100%
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Kanton Bern VollzeitIhre Aufgaben ICT-Support und Geräteinstallationen vor Ort bei allen Direktionen der Kantonsverwaltung vornehmen Störungen remote und vor Ort beheben Unsere vielseitige Kundschaft bei ICT-Fragen beraten und unterstützen Auslieferungen planen sowie den Betrieb und die Rücknahme von Endgeräten durchführen Das zentrale Hardware-Lager verwalten und pflegen...
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Senior ICT Architect "RE"
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Novotec Engineering AG VollzeitNovotec Engineering bietet umfassende, qualitativ hochstehende Beratungs-, Engineering- und Support-Dienstleistungen im Bereich der Softwareentwicklung, Architektur und Infrastruktur an. Damit unterstützen wir unsere Kunden in ihren strategischen IT-Bereichen. Unser Know How ist das wichtigste Kapital zur Erfüllung unserer Aufgaben und zur Erreichung...
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Ict-supporter/in (1st Level)
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Experis VollzeitICT-Support/in / ICT Techniker/in (1st Level) Experis IT ist die führende IT Rekrutierungsagentur Europas. Mit unseren Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne spezialisieren wir uns auf den Informatiksektor. Für unseren Kunden, ein Schweizer Belieferungs-Unternehmen, suchen wir einen ICT-Supporter/in / ICT Techniker/in (1st Level). **Ihre...
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Senior IT Supporter – Healthcare Clinic IT
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Rocken® VollzeitA leading healthcare partner in Bern, Switzerland is looking for a Senior IT Supporter to ensure the smooth operation of clinic-specific applications and ICT infrastructure. Ideal candidates have a completed IT apprenticeship or equivalent and significant ICT support experience, particularly in healthcare. The role requires strong Windows 11 and MS Office...
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ICT-Supporter/-in 80 - 100%
vor 5 Stunden
Bern, Schweiz IV-Stelle Bern VollzeitDu willst dich einbringen? Wir geben dir Spielraum. Du denkst voraus? Wir unterstützen dich dabei. Zusammen gestalten wir die Zukunft für unsere Kundinnen und Kunden! Interessiert? Wir freuen uns auf dich! ICT-Supporter/-in 80 - 100% Was du bei uns bewirken kannst - Du stellst sicher, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren und die Mitarbeitenden...
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ICT-Supporter (w/m/d)
Vor 2 Tagen
Bern, Bern, Schweiz INSELSPITAL VollzeitUm unser spezialisiertes und leidenschaftliches Pflegepersonal und unsere ausgewiesene Ärzteschaft mit innovativer und professioneller ICT unterstützen zu können, brauchen wir Dich, als engagierten und motivierten ICT Service Supporter. Du sorgst für die optimale Bereitstellung der ICT-Infrastruktur vor Ort bei allen Mitarbeitenden der Insel Gruppe AG an...
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ICT-Supporter/-in im Field Support 80–100
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit CHF 50'000 - CHF 70'000 pro JahrICT-Supporter/-in im Field Support 80–100% hr Herz schlägt für die Informatik? Sie wollen diese Leidenschaft im Alltag einsetzen und Menschen bei ICT-Themen vor Ort (Standorte Bern, Biel oder Burgdorf) begleiten? Dann sind Sie unsere neue Kollegin oder unser neuer Kollege im Fachbereich Field Support. Ihre AufgabenICT-Support und Geräteinstallationen...
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ICT-Supporter/-in im Field Support 80–100%
vor 2 Wochen
bern, Schweiz Kanton Bern VollzeitIhre Aufgaben- ICT-Support und Geräteinstallationen vor Ort bei allen Direktionen der Kantonsverwaltung vornehmen- Störungen remote und vor Ort beheben- Unsere vielseitige Kundschaft bei ICT-Fragen beraten und unterstützen- Auslieferungen planen sowie den Betrieb und die Rücknahme von Endgeräten durchführen- Das zentrale Hardware-Lager verwalten und...
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Ict Supporter
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Itech Consult Vollzeit**Project / Role**: For our customer from the energy sector in Bern we are looking for ICT Supporter - Service Desk (Ref.N.: 924306). **Main tasks**: - Supports the “Workplace” department manager and can provide information on the status of tickets. - Pre-analyze tickets in Serviceware (ITSM Suite) and resolve them if necessary - Dispatching incoming...
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Ict Supporter Fachrichtung Infrastruktur
vor 1 Woche
Bern, Schweiz GITR Vollzeit**INTRODUCTION**: Für unseren Kunden, die Axept Business Software AG suchen wir für den Standort Zürich eine engagierte Persönlichkeit als **ICT Supporter Fachrichtung Infrastruktur**: - (80 - 100%) mit Startdatum per sofort oder nach Vereinbarung. **ASSIGNMENT DESCRIPTION**: - Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden rund um Anwendungsfragen von...
