Fachbereichsleiter Customer Service
Vor 6 Tagen
Fachbereichsleiter Customer Service (w/m/d)
Fachbereichsleiter Customer Service (w/m/d)Standort: Bern-Stauffacherstrasse, Switzerland
We say HI* ̶ Herzlich willkommen im Thales Team
Thales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner und Mitarbeitenden mit Zuversicht und in Sicherheit neue Wege gehen können.
Deine Mission
Fachliche, personelle und finanzielle Führung des Aufgabenbereichs mit den Verantwortungsbereichen Systemmanagement, Konfigurationsmanagement, Changemanagement und der Elektronikwerkstatt.
Verantwortung für die Erarbeitung von Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit den anderen Fachbereichen CS, Projektmanagement, Vertrieb sowie Engineering.
Kostenstellenleitung: Planung, Rekrutierung, Förderung und Unterstützung der personellen Ressourcen im Rahmen des Budgets und der Unternehmensplanung.
Unterstützung des Aufbaus und der Weiterentwicklung des internationalen Service Produktportfolios durch die Mitarbeit in verschiedenen Fachgremien.
Begleitung der Weiterentwicklung der Organisation in die digitale Zukunft.
Unterstützung des System Managements bei der kommerziellen Abwicklung und Verantwortung des entsprechenden Reportings.
In dieser vielseitigen Funktion arbeitest du innerhalb deines Aufgabenbereiches mit hoher Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und entsprechender Kompetenz. Dank deiner Begeisterung für die Elektronik und deinem technischen Know-how leistest du einen wichtigen Beitrag zum internationalen Erfolg des Unternehmens.
Darauf freuen wir uns
Ausbildung und Erfahrung:
Neben einem Fachausweis in Elektronik oder Informatik (HF/FH) und einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung verfügst du über mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion oder einem verwandten Berufsfeld.
Du hast deine konzeptionellen Fähigkeiten mit weitsichtigen Entscheidungen unter Beweis gestellt und bringst einen entsprechenden Leistungsausweis mit.
Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz:
Du bist ein zuverlässiger, ehrgeiziger und verantwortungsbewusster Hands-on-Typ mit Durchsetzungsvermögen, der sich in einer ausgeprägten Allroundfunktion wohl fühlt.
Du verfügst über Verhandlungsgeschick und hast bereits umfangreiche Erfahrungen in der Verhandlungsführung mit Kunden und Auftraggebern gesammelt.
Du gehst auf Menschen zu, nimmst eine Führungsrolle ein und kannst andere begeistern.
Du beherrschst die Deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau und kommunizierst auch in Englisch adressatengerecht.
Du hast eine positive Einstellung zum militärischen Umfeld.
Das erwartet dich am Standort Bern
Flexibles und mobiles Arbeiten ohne Kernarbeitszeit | Teilzeitmodelle zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben | Aktienbeteiligungsprogramm „Sharing Thales“ | Zuwendungen für besondere Anlässe | Internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Thales Konzerns | Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten im Thales Learning Hub | Regelmäßige Entwicklungsgespräche | Vorteilsplattform mit Mitarbeitendenvergünstigungen | Kostenlose Kalt- und Warmgetränke | Bezahlte Prämien für Unfall- und Krankentaggeldversicherung | Du-Kultur über alle Stufen.
Say HI* – Dein Weg zu uns
Wenn die Zeichen der Zeit auf Veränderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexität von heute mit den branchenführenden Technologien von morgen zu begegnen. Bist du dabei? Deine Ansprechpartnerin Lisa Ungemach freut sich schon auf deine Online-Bewerbung über unser Karriereportal.
Lisa.Ungemach@thalesgroup.com
Talent Acquisition Partnerin
Hinweis für Agenturen/Agencys:
Bitte habt Verständnis dafür, dass wir proaktiv angebotene Profile von Personalvermittlungsagenturen nicht bearbeiten. Wir nehmen nur Bewerbungen/Lebensläufe entgegen, die von Kandidatinnen und Kandidaten selbst übermittelt werden.
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Fachbereichsleiter Customer Service
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Thales VollzeitStandort: Bern-Stauffacherstrasse, Switzerland **We say HI* ̶ Herzlich willkommen im Thales Team!** - **Human Intelligence** Thales in der Schweiz ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Bereichen Verteidigung und Sicherheit, Training und Simulation, Raumfahrt sowie Digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller...
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Fachbereichsleiter mit strategischer Ausrichtung
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Thales Group VollzeitSie als Fachbereichsleiter im Kunden Service Bereich? Dann haben Sie genau hier richtig angefangen! Unsere Kunden erwarten von Ihnen, dass Sie Ihre Arbeit sehr professionell ausführen. Außerdem möchten wir, dass Sie Ihren Arbeitsplatz mit viel Humor und Freude besuchen. Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Überblick über Ihre Aufgaben:Als...
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Fachbereichsleiter/-in HR-Services 80-100 %
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz Kanton Bern VollzeitFachbereichsleiter/-in HR-Services 80-100 %Vor 1 Woche Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.Personelle und fachliche Leitung des Fachbereichs und der Fachstelle HR-Serviceline mit insgesamt 8-10 Mitarbeitenden (ein/e Fachstellenleiter/-in sowie 3-4 Mitarbeitende in direkter Führung), aktives Schnittstellenmanagement im HRAls Teil des...
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Fachbereichsleiter/-in HR-Services 80-100 %
vor 1 Woche
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitFachbereichsleiter/-in HR-Services 80-100 %, BernArbeitsort: Kantonspolizei BernIhre AufgabenPersonelle und fachliche Leitung des Fachbereichs und der Fachstelle HR-Serviceline mit insgesamt 8-10 Mitarbeitenden (ein/e Fachstellenleiter/-in sowie 3-4 Mitarbeitende in direkter Führung), aktives Schnittstellenmanagement im HR.Als Teil des HR-Führungsteam das...
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Customer Service
Vor 7 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Velenosi & Meredith Consulting VollzeitPossible Locations: Portugal, Spain, Bulgaria, Malta, Greece, Romania Relocation Package Included Are you a native or fluent French speaker with strong English skills? Looking for an exciting career in customer service or content moderation while enjoying the sunny climates of Southern Europe? We have the perfect opportunity for you About Us We are a...
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Customer Service Representative
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Snowboard Dachstein Tauern GmbH VollzeitWe are seeking a highly motivated Sales Assistant to join our team at Snowboard Dachstein Tauern GmbH. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing exceptional customer service and promoting our products and services.You will be working closely with our sales team to achieve sales targets and develop strategies to increase customer...
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Customer Service Representative
Vor 3 Tagen
Bern, Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitAbout the RoleWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team in Southern Europe. As a representative, you will provide exceptional service to customers via phone, email, and chat, addressing inquiries, resolving issues, and ensuring a positive experience.Key Responsibilities:Provide outstanding customer service via multiple...
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Customer Service Assistant
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Flieg ab Basel VollzeitJoin flieg-ab-basel GmbH as a Customer Service Assistant! We are a leading travel agency based in Bern. Work remotely with flexible hours. Salary starts at 24 CHF per hour. Tasks - Provide travel guidance and recommendations. - Process bookings and manage reservations. - Address and resolve customer issues. - Maintain and update customer records. - Assist in...
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Bern, Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitJob DescriptionWe are seeking an experienced customer service representative to join our team in Greece. As a key point of contact, you will provide exceptional support to clients and customers, utilizing phone calls, emails, and chats to deliver a seamless experience.Your primary responsibilities will include:Be the primary point of contact for customer and...
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Mitarbeiter/in Customer Service
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitMitarbeiter/in Customer Service, Bern DistrictSie sind ein Sprachtalent und mögen zudem den Kundenkontakt?Für unsere Kunden im Kanton Bern suchen wir laufend motivierte und engagierte Kandidaten im Kundendienst. Bewerben Sie sich noch heute, damit wir Sie bei der Arbeitssuche unterstützen dürfen!AufgabenBetreuung von Kunden per Telefon oder...
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Teamleiter Customer Service 100%
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitTeamleiter Customer Service 100%Für ein Top Schweizer Unternehmen suchen wir im Customer Service Team eine engagierte und erfahrene Führungspersönlichkeit, die mit Fachkompetenz, Leadership und Innovationsgeist begeistert. Du bist die zentrale Schnittstelle für die Kunden des Unternehmens, sorgst für eine hohe Servicequalität und überzeugst mit deinem...
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Teamleider Customer Service
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Logisch VollzeitVacature Teamleider Customer ServiceDe Faber Halbertsma Group is marktleider in Europa op het gebied van geïntegreerde, full-service poolingdiensten en productie van houten pallets en kisten. Phoenix, het productiebedrijf in Hasselt, Overijssel, beschikt over diverse productielijnen en produceert een breed assortiment van houten pallets voor vooraanstaande...
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Teamleiter Customer Service 100%
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Prime21 VollzeitFür ein Top Schweizer Unternehmen suchen wir im Customer Service Team eine engagierte und erfahrene Führungspersönlichkeit, die mit Fachkompetenz, Leadership und Innovationsgeist begeistert. Du bist die zentrale Schnittstelle für die Kunden des Unternehmens, sorgst für eine hohe Servicequalität und überzeugst mit deinem Fachwissen.Ihre...
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Teamleiter:in Customer Service
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Insel Gruppe VollzeitDie Direktion Technologie und Innovation (DTI) ist für das Technologiemanagement der Insel Gruppe verantwortlich. Im Rahmen der Digitalisierung entstehen in der Spitalgruppe äusserst interessante Herausforderungen.Für das Team Customer Service suchen wir eine:n integrative:n Leader:in, welche:r mit Erfahrung, Fachkompetenz und Führungsqualitäten zum...
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Dienstleistungsmanager Schweiz
Vor 4 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Thales Group VollzeitBerufliche HerausforderungAls Dienstleistungsmanager in der Schweiz übernimmst du die Verantwortung für das Customer Service Center und führst eine Mannschaft von Fachbereichsleitern. Du arbeitest eng mit dem Business Unit Leiter zusammen, um Ziele zu setzen und zu erreichen.Du hast die finanzielle, fachtechnische und personelle Verantwortung für das...
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Teamleiter Customer Service
vor 1 Tag
Bern, Schweiz Insel Gruppe VollzeitDie Direktion Technologie und Innovation (DTI) ist für das Technologiemanagement der Insel Gruppe verantwortlich. Im Rahmen der Digitalisierung entstehen in der Spitalgruppe äusserst interessante Herausforderungen._ - Für das Team Customer Service suchen wir einen integrativen Leader der mit seiner Erfahrung, Fachkompetenz und seinen Führungsqualitäten...
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Connect44 UK Ltd VollzeitAbout Connect44 UK LtdConnect44 UK Ltd is a leading and fastest-growing multinational ICT company that truly values its employees and fosters a culture of collaboration and innovation.This role involves providing support for photovoltaic products and adopts an on-site working model. The available position is 1, and the job type is permanent. Job Ref. Number:...
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Mitarbeiter/in Customer Service
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz JobCourier VollzeitAdeccoSie sind ein Sprachtalent und mögen zudem den Kundenkontakt?Für unsere Kunden im Kanton Bern suchen wir laufend motivierte und engagierte Kandidaten im Kundendienst. Bewerben Sie sich noch heute, damit wir Sie bei der Arbeitssuche unterstützen dürfen!AufgabenBetreuung von Kunden per Telefon oder E-MailAllgemeine Produkt- und...
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Leiter des Kunden Service Bereichs
Vor 6 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Thales Group VollzeitDer richtige Mann oder Frau für die richtige Position!Was bedeutet dies für Sie?Als Fachbereichsleiter im Kunden Service Bereich erhalten Sie:Persönliche HerausforderungWir freuen uns darauf, jemanden zu finden, der sich für Herausforderungen interessiert und bereit ist, etwas Neues zu lernen. Wenn Sie sich für Neues öffnen und entschlossen handeln,...
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Teamleiter Customer Service 100%
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Prime21 AG Vollzeit**STELLENBESCHREIBUNG**: - Operative, fachliche, finanzielle und personelle Leitung des Customer Service Teams - Sicherstellung des 1st - und 2nd-Level-Supports gemäß ITIL-Standards - Verantwortung für Ticket-Triage, Problemlösung und Qualitätssicherung - Betreuung des User-Managements im Bereich Identity & Access Management - Verwaltung und...
