Sachbearbeiter*in Kundendienst

vor 3 Wochen


Bern, Schweiz Energie Wasser Bern Vollzeit
Rund 680 Mitarbeitende mit den unterschiedlichsten Berufen setzen sich jeden Tag mit viel Engagement und Begeisterung für die Lebensqualität unserer Kund*innen ein. Gemeinsam sorgen sie dafür, dass die Stadt und Region Bern rund um die Uhr mit Strom, Wärme und Wasser versorgt wird. Wenn du etwas bewegen und einen Beitrag an die Energieversorgung unserer Kund*innen leisten willst, komm zu uns

Das sind deine Aufgaben
  • Als erste Anlaufstelle telefonisch, per E-Mail oder persönlich kompetent Auskunft geben
  • Anliegen von Kundinnen und Kunden selbstständig bearbeiten oder an die entsprechende Fachstelle weiterleiten
  • Kundinnen und Kunden zu Produkten und Dienstleistungen beraten
  • Am Empfang souverän und freundlich Besuchende begrüssen, Anliegen entgegennehmen sowie telefonische und schriftliche Anfragen abwickeln
  • Stammdaten im CRM und SAP IS-U pflegen und Zählerablesungen koordinieren

Das zeichnet dich aus
  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Kundendienst
  • Sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse, technisches Verständnis und ein Flair für Zahlen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine sympathische und gewinnende Persönlichkeit
  • Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise sowie Methodenkompetenz
  • Gute koordinative und kommunikative Fähigkeiten auch in hektischen Zeiten
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit der Fähigkeit, präzise Fragen zu stellen
  • Hilfsbereitschaft, Kooperationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung innerhalb des Teams

Kontakt
Deine neue Chefin, Doris Flükiger, freut sich auf deine Bewerbung. Danke, dass du dafür unsere Onlinebewerbung nutzt. Das geht einfach, schnell und auch ohne persönliches Login. Wenn du vorab noch Fragen hast, ruf Doris einfach an: 031 321 33 07.
Über uns
Unsere Strategie lässt sich gut auf den Punkt bringen: Wir versorgen Bern mit Energie und Wasser – sicher und zukunftsfähig. Da gibt es jede Menge zu tun. Und wir haben noch viel vor. Dafür brauchen wir dich. Menschen mit der Ambition, etwas zu bewegen und der Lust, gemeinsam im Team durchs Ziel zu gehen. Damit unser Bern lebenswert bleibt.
#J-18808-Ljbffr

  • Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter/in Kundendienst 100%, BernRandstad (Schweiz) AGStellenbeschreibungZur Verstärkung am Kundendienst für das deutsche Sprachgebiet sucher wir für unseren Kunden per sofort oder nach Vereinbarung eine/nSachbearbeiter/in Kundendienst 100%Das wird dir geboten:Einen modernen ArbeitsplatzHome-Office MöglichkeitenGute Einarbeitung in einem...


  • Bern, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Flexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bietet wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung an. Für...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    **Sachbearbeiter*in Kundendienst**: **80 - 100%** **«Wir machen unsere Kunden zu Fans» - dazu leisten Sie dank Ihrer hohen Kommunikationskompetenz, Ihrer gewinnenden Art am Telefon und am Empfang sowie Ihrem technischen Interesse einen wichtigen Beitrag.**: **Das sind Ihre Aufgaben**: - Als erste Anlaufstelle kompetent Auskunft geben, Anliegen von...


  • Bern, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».Flexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bieten wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung an.Für unseren Partner, ein...


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  • Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter/in Kundendienst 60-100%, BerneSie sind kommunikativ, serviceorientiert und lieben es, Kundenanliegen effizient zu lösen?Unsere Kunden im Raum Bern suchen laufend nach temporärem und festangestelltem Personal, das den Kundendienst mit Freundlichkeit und Fachkompetenz unterstützt.AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder...


  • Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter/in Kundendienst 60-100%, BernSie sind kommunikativ, serviceorientiert und lieben es, Kundenanliegen effizient zu lösen?Unsere Kunden im Raum Bern suchen laufend nach temporärem und festangestelltem Personal, das den Kundendienst mit Freundlichkeit und Fachkompetenz unterstützt.AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder...


  • Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter/in Kundendienst 60-100%, Bern DistrictSie sind kommunikativ, serviceorientiert und lieben es, Kundenanliegen effizient zu lösen?Unsere Kunden im Raum Bern suchen laufend nach temporärem und festangestelltem Personal, das den Kundendienst mit Freundlichkeit und Fachkompetenz unterstützt.AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon,...


  • Bern, Schweiz CTA AG Vollzeit

    Wir sorgen für die richtige Temperatur. Als Schweizer Familienunternehmen mit über 230 Mitarbeitenden setzen wir uns seit 1981 für erneuerbare Energien und energetisch sinnvolle System-Lösungen ein. «Persönlich, ehrlich und echt». Das sind unsere Werte. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Klimageräte, Kältemaschinen und Wärmepumpen und...


  • Bern, Schweiz Barock Job AG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein Familienunternehmen im Seeland, per sofort oder nach Vereinbarung einen zuverlässigen und serviceorientierten **Sachbearbeiter Kundendienst** *Alle Geschlechter sind willkommen* **Aufgaben und Herausforderungen** - Koordination und Einsatzplanung der Servicetechniker in der ganzen Schweiz - Vollständige Abwicklung der...


  • Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    Stellenbeschreibung Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Ostermundigen, sucht eine motivierte und organisierte Persönlichkeit für die Position Sachbearbeiter Disposition Kundendienst (m/w) 100%, die den reibungslosen Ablauf der Kundendienstprozesse in der Westschweiz sicherstellt. Ihre HauptaufgabenDisposition und Koordination:...


  • Bern, Schweiz professional.ch Teilzeit

    Sachbearbeiter*in Kundendienst60 – 80%Bern ist die lebenswerteste Stadt der Welt. Da gibt es für uns keine zwei Meinungen. Sauberes Wasser, umweltfreundlicher Strom und gemütliche Wärme. Alles, was es braucht, um sich wohlzufühlen, kommt von uns (einverstanden, fast alles). Und vielleicht ja bald auch von dir.Das sind deine AufgabenAls erste...


  • Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    StellenbeschreibungUnser Kunde, ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Ostermundigen, sucht eine motivierte und organisierte Persönlichkeit für die Position Sachbearbeiter Disposition Kundendienst (m/w) 100%, die den reibungslosen Ablauf der Kundendienstprozesse in der Westschweiz sicherstellt.Ihre Hauptaufgaben- Disposition und Koordination:...


  • Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Arbeiten als Sachbearbeiter/in für den Kundendienst, BernAufgabenbereichServicetechniker überwachen und disponierenVerantwortlich für die gesamte AuftragsabwicklungBeratung der Kunden via TelefonEntgegennehmen und Bearbeiten von KundenreklamationenBei Rücknahmen und Reparaturaufträgen organisierst du die TransporteAnforderungsprofilAbgeschlossene...


  • Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Als Sachbearbeiter/in im Kundendienst D/F, BernAufgabenbereichTelefonischer Kundenkontakt in Deutsch und FranzösischErfassen der Kundenbestellungen und FakturierungenErstellen von Gutschriften sowie die ReklamationsbearbeitungenAllgemeine SachbearbeitungsaufgabenMitarbeit bei kleineren ProjektenAnforderungsprofilKaufmännische Ausbildung oder...


  • Bern, Schweiz Hansgrohe AG Vollzeit

    IHRE AUFGABEN:Durch Ihren engagierten Einsatz werden Sie zum gesuchten Ansprechpartner unserer Kunden und Partner bei allen technischen Fragen rund um unsere ProdukteTelefonische und schriftliche Abklärungen bei Service-AnfragenSie bearbeiten Kundendienstaufträge selbständig von der Problemanalyse bis zur Auslösung der Techniker-EinsätzeUnterstützung...


  • Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter/in im Kundendienst 80-100%, BernAufgabenbereichSie geben bei technischen Anfragen Auskunft am Telefon an verschiedenen Händlern und Kunden.Sie erstellen Offerten und bearbeiten diese.Sie erledigen die Fakturierung von sämtlichen Ersatzteilbestellungen mithilfe des Programmes SAP.Sie helfen bei Schulungen und bei Messen...


  • Bern, Bern, Schweiz Hansgrohe AG Vollzeit

    IHRE AUFGABEN:Durch Ihren engagierten Einsatz werden Sie zum gesuchten Ansprechpartner unserer Kunden und Partner bei allen technischen Fragen rund um unsere ProdukteTelefonische und schriftliche Abklärungen bei Service-AnfragenSie bearbeiten Kundendienstaufträge selbständig von der Problemanalyse bis zur Auslösung der Techniker-EinsätzeUnterstützung...


  • Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter Kundendienst Heizung (m/w/d), BernDeine Verantwortung:Du koordinierst die termingerechte Abwicklung von Reparatur- und Serviceverträgen.Du stellst sicher, dass erbrachte Leistungen korrekt verrechnet werden.Du erstellst Offerten für Serviceleistungen und Serviceverträge.Du vereinbarst Kundentermine im gesamten Servicegebiet.Du unterstützt...


  • Bern, Schweiz 4B Fassaden AG Vollzeit

    4B ist ein dynamisches, auf Fenster, Türen und Fassaden spezialisiertes Familienunternehmen mit Hauptsitz im Herzen der Schweiz. Vor 125 Jahren entstanden, beschäftigt 4B heute rund 650 Mitarbeitende an einem Produktionsstandort sowie zehn Niederlassungen. Unsere innovativen Produkte tragen wesentlich zur Lebensqualität der Menschen bei, schaffen...