Technicien Support Apple

vor 3 Monaten

Renens, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit
Informations sur le poste

  • ID du Affaire: ZR_5587_JOB

  • Domaine: Technicien / Administrateur / Ingénieur / Système / Réseau

  • État/Province: Vaud (fr)

  • Ville: Renens

  • Pays: Switzerland

  • Code postal: 1020

  • Secteur d’activité: Administration


Description du poste

Assurer un support technique à distance (niveau 1 et 2) sur divers équipements informatiques.
Créer une expérience d'assistance accueillante et pédagogique pour les utilisateurs.
Enregistrer et traiter les demandes/incidents via un système de ticketing.
Participer à la résolution de problèmes complexes avec des spécialistes.

Gestion de l'Inventaire Matériel:
Mettre à jour l'inventaire matériel pour donner suite à des interventions à distance ou sur site.
Intervenir sur les anomalies signalées et effectuer les manipulations nécessaires.

Flexibilité Opérationnelle:
Apporter une assistance sur site en période de fortes charges ou selon les besoins.
Participer à la préparation de matériel dans les locaux ou sur site.

Documentation et Formation:
Rédiger et maintenir à jour des documentations de support pour les utilisateurs.
S'autoformer régulièrement pour rester à jour sur les évolutions technologiques.

Profil
  • Titre CFC d'informaticien-ne ou équivalent.
  • Connaissances des systèmes d'exploitation et intérêt pour les nouvelles technologies.
  • Certifications ITIL, Apple, et Microsoft souhaitées.
  • Sens des responsabilités, serviable, empathique, et orienté client.
  • Capacité d'adaptation, excellente écoute, communication claire et concise.
  • Bonne autonomie, organisation, et ponctualité.
  • Permis B.
#J-18808-Ljbffr

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    **Informations sur le poste**: Domaine - Technicien / Administrateur / Ingénieur / Système / Réseau État/Province - Vaud (fr) Ville - Renens VD Pays - Switzerland Code postal - 1020 Secteur d’activité - Telecommunications **Description du poste**: We are recruiting for our client a Core IP Engineer. You will be at the heart of strategic...