Mitarbeiter:in Complaint Management, Bern
Vor 3 Tagen
Unser gemeinsames Ziel
Im Bereich Complaint Management bei PostFinance nehmen wir Kundenanliegen ernst und betrachten sie als wertvolles Feedback für kontinuierliche Verbesserungen. Unser Ziel ist es, Beschwerden effektiv zu behandeln und dabei eine gründliche Analyse durchzuführen, um passende Lösungen zu entwickeln. Gemeinsam mit unserem Team streben wir eine hohe Servicequalität an, um die Zufriedenheit unserer Kund:innen zu gewährleisten.
Das kannst du bewirken
- Du stellst eine einwandfreie schriftliche und mündliche Beantwortung von komplexen Beschwerden sicher.
- Mit viel Neugier klärst du die Kundenanliegen detailliert ab und formulierst präzise Antworten.
- Du kommunizierst souverän und lösungsorientiert, auch telefonisch, um die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen und deren Zufriedenheit zu gewährleisten.
- Die Rückmeldungen und Informationen, die du von den Kund:innen erhältst, nutzt du aktiv, um Verbesserungen unserer Dienstleistungen und Produkte anzustossen und deren Qualität kontinuierlich zu optimieren.
Das bringst du mit
- Kaufmännische Ausbildung (EFZ) idealerweise mit Weiterbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung oder vergleichbaren Funktionen.
- Einwandfreie schriftliche und mündliche Französischkenntnisse; verhandlungssicheres Deutsch.
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Der Umgang mit digitalen Lösungen macht dir Spass und gehört zu deinem Alltag.
Wenn du die Anforderungen erfüllst, die für diese Stelle gesucht werden, bieten wir dir einen fairen Lohn zwischen 85'000 und 95'000 pro Jahr (100%-Pensum). Wir interessieren uns aber auch für Bewerbungen von Talenten, die noch nicht ganz alle Anforderungen erfüllen oder äusserst viel Erfahrung haben. Dein Lohn kann in dem Fall leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen. Bist du bereit mit uns neue Wege zu gehen? Dann wollen wir unbedingt von dir hören.
Darum startest du mit uns
- Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem minimieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und fördern die Diversität, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.
- Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
- Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
- Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
- Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
- 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.
Bewirb dich online Der QR-Code führt dich direkt zu unseren offenen Stellen.
Alle offenen Stellen: https://www.postfinance.ch/de/ueber-uns/jobs-karriere
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Mitarbeiter:in Complaint Management
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz PostFinance Ltd VollzeitUnser gemeinsames Ziel Im Bereich Complaint Management bei PostFinance nehmen wir Kundenanliegen ernst und betrachten sie als wertvolles Feedback für kontinuierliche Verbesserungen. Unser Ziel ist es, Beschwerden effektiv zu behandeln und dabei eine gründliche Analyse durchzuführen, um passende Lösungen zu entwickeln. Gemeinsam mit unserem Team...
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Mitarbeiter:in Administration 40 %
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Burgergemeinde Bern, Casino Bern VollzeitPer sofort oder nach Vereinbarung suchen wir dich im Casino Bern als Mitarbeiter:in Administration 40 %, (mind. 3 halbe Tage vor Ort). Suchst du eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebendigen Gastrobetrieb? Bist du flexibel bezüglich deiner Arbeitstage und äusserst dienstleistungsorientiert? Dann bist du die optimale Verstärkung für unser...
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Wissenschaftliche:r Mitarbeiter:in Für
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Universität Bern VollzeitDas Dekanat der Rechtswissenschaftlichen Fakultät der Universität Bern erfüllt eine Drehscheibenfunktion innerhalb der Fakultät und zwischen Fakultät und Zentralbereich. Wir suchen per 1. Mai 2025 oder nach Vereinbarung eine:n Wissenschaftliche:r Mitarbeiter:in. Aufgaben - Führen der Geschäfte der QSE-Kommission - Koordination von fakultären...
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Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitTemporäre:r Mitarbeiter:in Vertriebsbackoffice, BernTemporäre:r Mitarbeiter:in VertriebsbackofficeEintritt September 4Verkauf / KundendienstBern, Weltpoststrasse 0 (Arbeitsweg berechnen)Über unsVisana ist mit rund ' Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen...
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Mitarbeiter:in Administration 40 %
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Casino Bern VollzeitArbeiten im Casino Bern – das bedeutet, mit der Creme de la Creme der Schweizer Kultur- und Gastroszene zusammenzuspannen. Zeige uns deine Stärken und trage mit deinen Qualitäten dazu bei, das besondere Flair des Casinos zu kultivieren. Lass uns zusammen wachsenNach VereinbarungPer sofort oder nach Vereinbarung suchen wir dich im Casino Bern als...
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Mitarbeiter:in Administration 40 %
vor 19 Stunden
Bern, Schweiz Casino Bern VollzeitPer sofort oder nach Vereinbarung suchen wir dich im Casino Bern als Mitarbeiter:in Administration 40 %, (mind. 3 halbe Tage vor Ort).Suchst du eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebendigen Gastrobetrieb? Bist du flexibel bezüglich deiner Arbeitstage und äusserst dienstleistungsorientiert? Dann bist du die optimale Verstärkung für unser...
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Mitarbeiter:in Unterhaltsreinigung
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitMitarbeiter:in Unterhaltsreinigung, BernMitarbeiter:in Unterhaltsreinigung 35%Für unseren Kunden in Bern suchen wir per sofort eine engagierte und motivierte Persönlichkeit.Das kannst du bei uns bewegen.Du reinigst verschiedene Räumlichkeiten (Sanitäranlagen, Büro, Treppen, Korridore, Küchen etc.) und das Areal unseres Kunden in Bern für ca. 15...
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Bern, Schweiz Bakery Bakery VollzeitMöchtest du mit pflanzenbasierten Köstlichkeiten vielen Menschen den Tag versüssen und mit einzigartigen Sandwi - ches zu einer gelungenen Mittagspause unserer Kund:innen beitragen? Bist du auf der Suche nach einem Ausgleich oder einer Nebenbeschäftigung und hast Lust, in einem jungen Unternehmen Menschen für vegane Backwaren zu begeistern? Dann sende...
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Mitarbeiter:in Unterhaltsreinigung
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Bouygues Energies & Services VollzeitMitarbeiter:in Unterhaltsreinigung 35% Für unseren Kunden in Bern suchen wir per sofort eine engagierte und motivierte Persönlichkeit. Das kannst du bei uns bewegen. Du reinigst verschiedene Räumlichkeiten (Sanitäranlagen, Büro, Treppen, Korridore, Küchen etc.) und das Areal unseres Kunden in Bern für ca. 15 Stunden pro Woche ...
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Mitarbeiter:in Hauswirtschaft
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitMitarbeiter:in Hauswirtschaft (60%), BernZFV-UnternehmungenMitarbeiter:in Hauswirtschaft (60%)Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und Bad Ragaz. Das 3-Sterne Sorell Hotel...
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Bern, Schweiz B'VM VollzeitDie B’VM erbringt Beratungs - und Service-Leistungen für Verbände und andere NonProfit-Organisationen (NPO). Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Mitarbeiter:in Unternehmenskommunikation/-marketing (40%)** Sie setzen in Absprache mit der Leitung die gesamten Kommunikation - und...
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Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitMitarbeiter:in Betreuung und Pflege 50-100%, BernDomicil bietet Seniorinnen und Senioren diverse ambulante und stationäre Dienstleistungen in Pflege und Betreuung an. Mit über 20 Standorten und rund 1'800 Mitarbeitenden ist die Domicil-Gruppe die Nummer 1 in der Langzeitpflege im Kanton Bern. Wir sind ein innovatives, gemeinnützig orientiertes...
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Bern, Schweiz Verein Blinden- und Behindertenzentrum Bern VollzeitFür die Wäscherei Betrieb B, Standort Länggasse, suchen wir nach Vereinbarung eine:nMitarbeiter:in mit angepasstem Arbeitsplatz, 50-100%«Beraten, Wohnen, Arbeiten: Das Kompetenzzentrum für blinde, sehbehinderte, mehrfachbehinderte Menschen im Herzen der Stadt Bern. Vielfalt leben und erleben.»Zum Betrieb B gehören die Konfektion + Logistik, Technik +...
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Bern, Schweiz Verein Blinden- und Behindertenzentrum Bern VollzeitWir suchen für unsere Schreinerei eine:nMitarbeiter:in mit angepasstem Arbeitsplatz, 50-100%Die Schreinerei gehört zum Blinden- und Behinderten·zentrum Bern.Wir nennen es auch das «B».Wir sind in der Länggasse in Bern.Bei uns wohnen und arbeiten viele Menschen.Bei uns haben alle die gleichen Rechte.Wir haben eine grosse Schreinerei mit vielen...
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Mitarbeiter:in Hauswirtschaft
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz ZFV-Unternehmungen VollzeitMitarbeiter:in Hauswirtschaft (60%) ZFV-Unternehmungen Bern, Sorell Hotel Arabelle Berufserfahrung Hotelberufe Teilzeit Die Sorell Hotels sind die grösste Schweizer Hotelgruppe in Eigenbesitz mit 15 individuellen Stadt- und Ferienhotels im 3- und 4-Sterne Bereich in Zürich, Dübendorf, Winterthur, Bern, Rapperswil, St. Gallen, Schaffhausen und...
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Bern, Schweiz Universität Bern Universität Bern Vollzeit**Post-Doc-Position in Management und Entrepreneurship**: Die Abteilung für Unternehmensführung und Entrepreneurship der Universität Bern ist eine engagierte Forschungs - und Lehrabteilung in den Bereichen Strategisches Management, Entrepreneurship und Innovation. Die Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Wirtschaft/Praxis wird aktiv gefördert. Unsere...
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Bern, Schweiz Universität Bern VollzeitInstitution: Theologische Fakultät, Institut für Historische TheologieAnstellungsbeginn: 01.07.2025Die Anstellung ist befristet bis 30.06.2026Die Abteilung Ältere Geschichte des Christentums und der interreligiösen Begegnungen der Universität Bern sucht vom 01.07.2025 bis 30.06.2026 übergangsweise eine Wissenschaftliche:r Mitarbeiter:in (50%)....
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Mitarbeiter:in im Orchesterbüro
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitMitarbeiter:in im Orchesterbüro (80-100%) mit Option zum/zur Co-Geschäftsleiter:in, BernWir suchen per 15.08.2024 oder nach Vereinbarungein/e Mitarbeiter:in im Orchesterbüro ( 80-100% ) mit Option zum/zur Co-Geschäftsleiter:in, Berns Orchester für Alte Musik (Leitung: Meret Lüthi) hat sich seit 2008 einen internationalen Ruf als herausragender...
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Mitarbeiter:in Präanalytik
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz Medisupport VollzeitWir sind ein akkreditiertes 24-Stunden-Privatlabor im medizinischen-diagnostischen Bereich. Als eines der führenden medizinischen Laboratorien in der Schweiz bieten wir unseren Auftraggebern ein breites Analysenspektrum in sämtlichen Fachbereichen an, welches von der automatisierten Routinediagnostik bis hin zur Spezialdiagnostik reicht. Wir beschäftigen...
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Mitarbeiter:in Präanalytik
vor 1 Tag
Bern, Schweiz Medisupport VollzeitWir sind ein akkreditiertes 24-Stunden-Privatlabor im medizinischen-diagnostischen Bereich. Als ei-nes der führenden medizinischen Laboratorien in der Schweiz bieten wir unseren Auftraggebern ein breites Analysenspektrum in sämtlichen Fachbereichen an, welches von der automatisierten Routine-diagnostik bis hin zur Spezialdiagnostik reicht. Wir...
