Kundendienst Spezialist/in

Vor 2 Tagen

Kreuzlingen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Kundendienst Spezialist/in (m/w/d) 60-100% – Verstärkung für unser Service-Team, Kreuzlingen

Kreuzlingen, Switzerland

Unser Kunde in der Region Kreuzlingen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Servicekompetenz in einem dynamischen und innovativen Unternehmen einzusetzen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu gewährleisten

Aufgaben

  • Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen
  • Unterstützung bei der Klärung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
  • Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
  • Proaktive Kommunikation mit Kunden, um deren Zufriedenheit zu maximieren
  • Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen
  • Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung des Kundendienstes

Minimum Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich Kundendienst, Customer Service oder einer ähnlichen Position
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen (z. B. Englisch, Französisch) von Vorteil
  • Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
  • Kunden- und serviceorientierte Denkweise mit einem lösungsorientierten Ansatz
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und Teamgeist
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Freude am Kontakt mit Menschen und der Arbeit in einem dynamischen Umfeld

Vorteile

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten (60–100%)
  • Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Team
  • Verschiedene Benefits wie Mitarbeiterrabatte und kostenlose Parkplätze

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680582) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.

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  • Sachbearbeiter:in Kundendienst 100%

    vor 2 Wochen

    Kreuzlingen, Schweiz Ifolor AG Vollzeit

    ifolor macht die schönsten Momente in personalisierten Fotoprodukten wiedererlebbar. Das Angebot des inter-national tätigen Onlinedienstleisters umfasst hochwertige Produkte wie Fotobücher, Fotokalender, Fotogrusskarten, Wanddekorationen, Fotogeschenke und Fotos. Das 1961 gegründete Schweizer Familienunternehmen beschäftigt rund 270 Mitarbeitende und...

  • Sachbearbeiter:in Kundendienst 40%

    vor 2 Wochen

    Kreuzlingen, Schweiz Ifolor AG Vollzeit

    ifolor macht die schönsten Momente in personalisierten Fotoprodukten wiedererlebbar. Das Angebot des international tätigen Onlinedienstleisters umfasst hochwertige Produkte wie Fotobücher, Fotokalender, Fotogrusskarten, Wanddekorationen, Fotogeschenke und Fotos. Das 1961 gegründete Schweizer Familienunternehmen beschäftigt rund 270 Mitarbeitende und...