Sachbearbeiter:in Kundendienst 40%

ifolor macht die schönsten Momente in personalisierten Fotoprodukten wiedererlebbar. Das Angebot des international tätigen Onlinedienstleisters umfasst hochwertige Produkte wie Fotobücher, Fotokalender, Fotogrusskarten, Wanddekorationen, Fotogeschenke und Fotos. Das 1961 gegründete Schweizer Familienunternehmen beschäftigt rund 270 Mitarbeitende und erzielt jährlich mehr als CHF 100 Mio. Umsatz. ifolor ist in 15 Ländern aktiv und in der Schweiz sowie in Finnland Marktführer. Die Qualitätsprodukte werden am Schweizer Hauptsitz in Kreuzlingen am Bodensee sowie im finnischen Kerava gefertigt.

Sachbearbeiter:in Kundendienst 40%

**Deine Aufgaben**:

- Beantwortung und Bearbeitung von Customer Service Requests per E-Mail und Telefon
- Telefonische Beratung und Support
- Aufnehmen der Anfragen in das Ticketsystem
- Weiterleiten von komplexeren Anfragen an das zuständige Spezialisten-Team in unserem Haus
- Erfassung von Nachbestellungen in Abstimmung mit den Kund:innen und Pflege der entsprechenden Date

**Das bieten wir dir**:

- Spannende Produkte, Projekte und Herausforderungen
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Raum für eigene Ideen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit flexibel im HomeOffice und in unserem modernen Office in der Nähe des Bodensees zu arbeiten
- Eine offene Unternehmenskultur in familiärer Arbeitsatmosphäre

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Grundausbildung; von Vorteil im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- PC-Anwenderkenntnisse
- Sehr gute Deutsch-, Französisch
- und Italienischkenntnisse sind Voraussetzung
- Freude am Kundenkontakt und sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Kommunikative, dienstleistungs
- und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Schnelle Auffassungsgabe, belastbar und teamfähig
- Arbeitseinsatz montags jeweils ganzer Tag, restliche Einsätze können flexibel vereinbart werden

Ifolor AG
Human Resources
Sonnenwiesenstrasse 2
8280 Kreuzlingen

**Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personaldienstleistern berücksichtigt.**

Sende uns deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse) mit Bezugnahme auf das Medium, in dem du unsere Ausschreibung gelesen hast, und unter der Angabe des möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.