Zürich Store Manager

vor 2 Wochen

Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

In order to strengthen the team of our prestigious flagship boutique at Bahnhofstrasse in Zürich, we are recruiting our next:

Brand Ambassador

As a Brand Ambassador, you are responsible for maximizing the overall brand image, client experience, and store productivity in various areas such as sales, operations, and after-sales services for high-end jewelry, watches, and accessories. You represent our brand by promoting its values and ambitions, and you motivate your team to strive for excellence.

Reporting directly to our Managing Director Switzerland, you embody our Maison’s values and manage the store operations of the Geneva flagship. You inspire and lead a team of nine people to deliver the ultimate client experience, achieve their full potential with outstanding results, and ensure operational excellence across all client touchpoints.

AccountabilitiesClient Experience & Clienteling:
  • Constantly lead the store team to deliver a unique and memorable client experience, providing luxury service on any occasion (click and collect, browsing, purchase, after-sales, complaints).
  • Motivate the store team to engage with clients beyond in-store transactions and foster an omnichannel mindset.
  • Ensure the team’s expertise in product knowledge, storytelling, and selling skills.
  • Guarantee the best team adoption and understanding of all digital tools.
  • Facilitate new omnichannel client journeys, promoting client services offered within the Maison.
  • Transform the success factors of in-store client experience to remote modes (remote selling, live chat, client outreach).
  • Set a clienteling store strategy in alignment with the Maison’s strategy to develop client engagement and loyalty across all touchpoints. Drive clienteling activities among individual team members, ensuring precise follow-up of client portfolios, clienteling KPIs, and achievements. Identify opportunities and implement improvements.
  • Demonstrate the ability to recruit clients by leveraging local networks, cultivating key industry-related relationships, and having knowledge of local cultural activities.
Drive and Grow Business Performance:
  • Maintain a comprehensive and omnichannel vision of the business (master KPIs, identify key drivers and opportunities).
  • Continuously assess store performance, developing and implementing 360° action plans to improve results and generate sales across all channels.
  • Cascade and adapt business objectives to each team member.
  • Set your store strategy and demonstrate ownership. Be pragmatic and precise in your action planning and objectives. Engage in conversations with HQ teams by providing feedback and quantifiable insights. Partner efficiently and proactively with cross-functional teams to drive the business forward.
People Management & Development:
  • Contribute to the selection and recruitment of high-performing profiles.
  • Develop team competencies and skills through coaching, mentoring, and identifying training needs.
  • Motivate and energize the team: ensure best practice sharing, empower talents, and delegate responsibilities.
  • Communicate clear and precise objectives, and share results and feedback.
  • Organize team planning according to business needs.
  • Increase team awareness of market trends.
  • Lead change within the team to foster a client-centric and omnichannel culture.
Store Operations Management:
  • Ensure all Maison procedures and policies are well-known and applied by the team.
  • Oversee day-to-day operations consistently.
  • Coordinate retail activities with internal departments, including Digital/e-Commerce, Merchandising, Visual Merchandising, and Client Development, to synergize the needs of all departments for achieving common corporate objectives.
  • Ensure smooth and optimized operations management.
Profile

You possess valuable experience of 10 years in a similar position within a high-end luxury boutique, demonstrating expertise in retail store operations and sales techniques. Your extensive knowledge spans marketing, media, and merchandising. Leveraging excellent networking skills, you have successfully expanded client portfolios. Proficient in the Microsoft Office suite and other systems, you exhibit versatility in technology. Additionally, fluency in English and proficiency in German, Italian, or French are advantageous assets.

As a team leader overseeing nine people, you are passionate about developing a strong team through effective training to increase technical and product knowledge, as well as developing sales and stock management skills. You provide the tools and demonstrate leadership by playing an active role on the selling floor and continuously motivate and coach client advisors to meet assigned sales and productivity goals.

You are flexible and innovative, and you work in an organized and structured manner. Your excellent communication, influencing, and negotiation skills allow you to perform in your daily activities and you are fully dedicated to clients and maintain effective relationships with customers. As a charismatic leader, you motivate, develop and build strong bonds within the team, and create a positive and harmonious work environment.

Founded in 1884, Bulgari’s name has today become emblematic of Italian excellence. Perfectly blending tradition and modernity, Bulgari uses its rich history to inspire audacious designs and produce truly colorful creations making us unique. Internationally renowned and part of the LVMH group, from our roots in jewelry and watches we have branched out into accessories, perfumes, and luxury resorts. Excellence, enthusiasm, and passion are the chemistry of everything we do.

#J-18808-Ljbffr

  • Store Manager/in; Stellvertretende Store Manager/in Zürich, 100%

    vor 24 Stunden

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Store Manager/in; Stellvertretende Store Manager/in Zürich, 100%, ZürichZürich, SwitzerlandAb sofort ist die Titolo AG auf der Suche nach einem/r Store Manager/in 100%, oder stellvertretenden Store Manager/in in Zürich.AufgabenFührung und Entwicklung des Teams (4 Festangestellte + Aushilfen)Kundenberatung / VerkaufsgesprächeVerantwortung für...

  • Store Manager/in; Stellvertretende Store Manager/in Zürich, 100%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Titolo AG Vollzeit

    Ab sofort ist die Titolo AG auf der Suche nach einem/r Store Manager/in 100%, oder stellvertretenden Store Manager/in in Zürich. Aufgaben - Führung und Entwicklung des Teams (4 Festangestellte + Aushilfen) - Kundenberatung / Verkaufsgespräche - Verantwortung für Kassenabschluss und Cash-Transfer - Planung und Bearbeitung Wareneingang und...

  • Vice Store Manager Zurich

    vor 2 Wochen

    Zürich, ZH, Schweiz Boggi Milano Vollzeit

    We are looking for an energetic and ambitious **Vice Store Manager,** wanting to join our store in **Zurich**. **Who are we?** Boggi Milano is an Italian brand present on the market with more than 200 stores in 50 countries. Today, our brand is looking towards ambitious goals at the pace of innovation, sustainability and quality thanks to the revolutionary...

  • Store Manager/in; Stellvertretende Store Manager/in Zürich, 100%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Titolo AG Vollzeit

    Ab sofort ist die Titolo AG auf der Suche nach einem/r Store Manager/in 100%, oder stellvertretenden Store Manager/in in Zürich. Aufgaben Führung und Entwicklung des Teams (4 Festangestellte + Aushilfen) Kundenberatung / Verkaufsgespräche Verantwortung für Kassenabschluss und Cash-Transfer Planung und Bearbeitung Wareneingang und...

  • Store Manager/in; Stellvertretende Store Manager/in Zürich, 100%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Titolo AG Vollzeit

    Ab sofort ist die Titolo AG auf der Suche nach einem/r Store Manager/in 100%, oder stellvertretenden Store Manager/in in Zürich.AufgabenFührung und Entwicklung des Teams (4 Festangestellte + Aushilfen)Kundenberatung / VerkaufsgesprächeVerantwortung für Kassenabschluss und Cash-TransferPlanung und Bearbeitung Wareneingang und WarenpräsentationAustausch...

  • Head Coach

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Retailors Netherlands B.V. Vollzeit

    **Starte**a**ls** Head Coach (Store Manager / Filialleiter)**für**Nike in Zürich** Liebst du die Marke Nike und bist bereit für eine neue Herausforderung? Als Head Coach (Store Manager / Filialleiter) für Nike in Zürich bist du der Motor hinter unserem Erfolg und verantwortlich für die Entwicklung eines hochleistungsfähigen Teams, das unseren Kunden...

  • Store Manager

    vor 24 Stunden

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Store Manager (m/w/d) für eine Luxury Brand in Zürich, ZürichZürich, SwitzerlandLuxe Talent, eine internationale Personal- und Ausbildungsberatung, die sich auf Stellenangebote für Führungskräfte und dem mittleren Management in den Bereichen Mode, Luxus, Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, Gastgewerbe und FMCG spezialisiert hat, sucht für einen...

  • Zürich Store Manager

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Bulgari Vollzeit

    Position In order to strengthen the team of our prestigious flagship boutique at Bahnhofstrasse in Zürich, we are recruiting our next Zürich Store Manager As a Brand ambassador, you are responsible for maximizing the overall brand image, client experience, and store productivity in various areas such as sales, operations and after-sales...

  • Store Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Store Manager (m/w/d) für eine Luxury Brand in Zürich, Zürich DistrictZürich District, SwitzerlandWir von Luxe Talent, einer internationalen Personal- und Ausbildungsberatung, suchen eine:n Store Manager für einen unserer internationalen Kunden aus der Luxus Branche in Zürich.Aufgaben als Store Manager:Führen und Motivieren deines Store Teams, durch...

  • Store Manager/in 100% Jj Zürich

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz JACK & JONES Vollzeit

    **JACK & JONES**ist eine führende Herrenmode Marke mit einer Leidenschaft für Denim. Jeans und Denim sind ein Teil unserer DNA - das ist es, was wir sind! Wir sind Experten und haben keine Angst zu prahlen. Für unseren Store **JACK & JONES Zürich**(Limmatquai 110, 8001 Zürich) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Store Manager/In...

  • STORE MANAGER ASSISTANT

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    STORE MANAGER ASSISTANT, Zürich DistrictZürich District, SwitzerlandKomm in unser ONLY Team ️ - wir suchen Dich zur Unterstützung alsStore Manager Assistant (m/w/d)Standort: ZürichPensum: 80 - 100 %ein marktkonformes Gehalt je nach Berufserfahrung und AusbildungCorporate Benefitseinen spannenden Arbeitsplatz mit Verantwortung50% Mitarbeiterrabatt –...

  • store manager

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONLY Stores Switzerland Vollzeit

    STORE MANAGER (M/W/D) bei ONLY Stores Switzerland | softgardenView job here STORE MANAGER (M/W/D) Vollzeit Zürich ...

  • Assistant Store Manager

    vor 22 Stunden

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Assistant Store Manager - CDI 100% - Zürich Sihlcity - Ab Sofort, ZürichZürich, SwitzerlandAssistant Store Manager - CDI 100% - Zürich Sihlcity - Ab SofortBei Sephora steckt Beauty in unserer DNA - „Leidenschaft“ geht Hand in Hand mit „Kreativität“: Immer auf der Suche nach Neuheiten und Trends, strotzen wir vor Energie, um unsere Kunden mit...

  • Assistant Store Manager

    vor 2 Wochen

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    Assistant Store Manager - CDI 100% - Zürich Sihlcity - Ab Sofort, Zürich DistrictZürich District, SwitzerlandAssistant Store Manager - CDI 100% - Zürich Sihlcity - Ab SofortBei Sephora steckt Beauty in unserer DNA - „Leidenschaft“ geht Hand in Hand mit „Kreativität“: Immer auf der Suche nach Neuheiten und Trends, strotzen wir vor Energie, um...

  • Titolo AG: Store Manager/in; Stellvertretende Store Manager/in Zürich, 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz join.com Vollzeit

    Ab sofort ist die Titolo AG auf der Suche nach einem/r Store Manager/in 100%, oder stellvertretenden Store Manager/in in Zürich.AufgabenFührung und Entwicklung des Teams (4 Festangestellte + Aushilfen)Kundenberatung / VerkaufsgesprächeVerantwortung für Kassenabschluss und Cash-TransferPlanung und Bearbeitung Wareneingang und WarenpräsentationAustausch...

  • Assistant Store Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Assistant Store Manager - CDI 100% - Zürich Glatt - Ab Sofort, Zürich DistrictZürich District, SwitzerlandAssistant Store Manager - CDI 100% - Zürich Glatt - Ab SofortBei Sephora steckt Beauty in unserer DNA - „Leidenschaft“ geht Hand in Hand mit „Kreativität“. Immer auf der Suche nach Neuheiten und Trends, strotzen wir vor Energie, um unsere...

  • Store Manager/In 100% | JJ Zürich

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Schweiz Bestseller Textilhandels GmbH Vollzeit

    JACK & JONES ist eine führende Herrenmode Marke mit einer Leidenschaft für Denim. Jeans und Denim sind ein Teil unserer DNA - das ist es, was wir sind! Wir sind Experten und haben keine Angst zu prahlen.Für unseren Store JACK & JONES Zürich (Limmatquai 110, 8001 Zürich) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Store Manager/In 100%Deine...

  • Assistant Store Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Sephora Vollzeit

    **Position**: Assistant Store Manager - CDI 100% - Zürich Sihlcity - Ab Sofort **Profile**: c **Assistant store Manager - cdi 100% - zürich sihlcity - ab sofort** Bei Sephora steckt Beauty in unserer DNA - „Leidenschaft“ geht Hand in Hand mit „Kreativität“: Immer auf der Suche nach Neuheiten und Trends, strotzen wir vor Energie, um unsere...

  • Zürich Store Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    In order to strengthen the team of our prestigious flagship boutique at Bahnhofstrasse in Zürich, we are recruiting our next Brand Ambassador.As a Brand Ambassador, you are responsible for maximizing the overall brand image, client experience, and store productivity in various areas such as sales, operations, and after-sales services for high-end jewelry,...

  • Assistant Store Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Sephora Vollzeit

    c **Assistant store Manager - cdi 100% - zürich sihlcity - ab sofort** Bei Sephora steckt Beauty in unserer DNA - „Leidenschaft“ geht Hand in Hand mit „Kreativität“: Immer auf der Suche nach Neuheiten und Trends, strotzen wir vor Energie, um unsere Kunden mit unserer Auswahl an großartigen Beauty Produkten zu begeistern. Bei uns geht das...