Sachbearbeiter:in Kundencenter

Seit über 200 Jahren gibt es die Gebäudeversicherung Bern. Seither ist eines konstant geblieben: Unser Versprechen, das Wertvollste von Hauseigentümerinnen und -eigentümern zu schützen – ihr Zuhause Wir versichern sämtliche Gebäude im Kanton Bern gegen Feuer- und Elementarschäden. Damit es gar nicht erst zu Schäden kommt, engagieren wir uns mit Herzblut in der Brand- und Elementarschadenprävention. Als strategisches Aufsichtsorgan der Feuerwehren im Kanton Bern setzen wir uns zudem für eine professionelle und effiziente Brandbekämpfung ein. Zusammen mit unseren Tochtergesellschaften GVB Privatversicherungen AG, GVB Services AG und SafeT Swiss AG bilden wir die GVB Gruppe. Sie ist die Ansprechpartnerin, wenn es ums Versichern und Sichern von Gebäuden geht. Unser Hauptsitz befindet sich in Ittigen (BE), nur zehn Gehminuten vom Wankdorfplatz entfernt. Bist du motiviert, bei der Gebäudeversicherung Bern eine neue Herausforderung anzunehmen? Dann bereichere per 1. Januar 2025 oder nach Vereinbarung das Team.

Als Sachbearbeiter:in Kundencenter übernimmst du abwechslungsreiche Aufgaben:

• Entgegennehmen, Beantworten und Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch:
  • Mutationen der Versicherungsdossiers und damit verbundene Abklärungen
  • Anmeldung der Liegenschaften zur Neuschätzung des Versicherungswertes
  • Eröffnung von Bauversicherungen
• Erfassen von Schadenmeldungen
• Unterstützen der Versicherten in den Bereichen Versicherung, Brandschutz und Inkasso
• Pflegen von Informationen und Daten im System

• Kaufmännischer Abschluss (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Sehr gutes Deutsch und gutes Französisch (B2)
• Tätigkeit in der Versicherungs-, Bau- oder Immobilienbranche von Vorteil
• Selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit
• Gute MS Office Kenntnisse
• Know-how in SAP von Vorteil

Du hast ein erfahrenes Team im Rücken. Du wirst sorgfältig eingearbeitet und vom gesamten Kundencenter Team begleitet. Weitere Benefits sind:

• Flexible Arbeitsmodelle
• Homeoffice-Möglichkeit und ein Notebook für mobiles Arbeiten
• Interne und externe Weiterbildungen
• Übernahme der Krankentaggeld- und Unfallabzüge
• Vorzugskonditionen bei Versicherungsprodukten und interne Pensionskasse mit diversen Sparplänen
• Attraktive Hypotheken für selbstgenutztes Wohneigentum
• Beiträge an ÖV/PubliBike, Fitnesscenter- und Handy-Abos
• REKA-Checks

Dann bewirb dich Sende uns deine Unterlagen via Bewerbungsformular. Danke für dein Verständnis, dass wir nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei inhaltlichen Fragen steht dir Simone Lehmann, Teamleiterin Kundencenter, slehmann@gvb.ch, +41 319251643, gerne zur Verfügung.