Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Responsable customer service FR/ALL - Lausanne - Michael Page


  • Lausanne, Schweiz Albedis Lausanne Vollzeit

    Nous sommes à la recherche pour le compte d'une organisation de renom, établie dans la région de Lausanne, d'un-e Responsable juridique FR/ALL - groupement d'associations Responsable juridique FR/ALL - groupement d'associationsDESCRIPTION DE LA MISSION - Vous pilotez et animez le secrétariat d'un groupement d'associations - Vous accompagnez et conseillez...


  • Lausanne, Schweiz Michael Page International (Switzerland) SA Vollzeit

    À propos de notre client Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de la prévoyance professionnelle. Description du poste Vous prenez la responsabilité d'encadrer trois responsables d'équipe supervisant environ 30 collaboratrices et collaborateurs répartis sur deux sites en Suisse romande et au Tessin, en garantissant un service...


  • Lausanne VD, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous sommes à la recherche pour le compte d'une organisation de renom, établie dans la région de Lausanne, d'un-e Responsable juridique FR/ALL - groupement d'associations DESCRIPTION DE LA MISSION: Vous pilotez et animez le secrétariat d'un groupement d'associations Vous accompagnez et conseillez le comité et les membres Vous assurez la...


  • Lausanne, Schweiz ALBEDIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous sommes à la recherche pour le compte d'une organisation de renom, établie dans la région de Lausanne, d'un-eResponsable juridique FR/ALL - groupement d'associationsDESCRIPTION DE LA MISSION: Vous pilotez et animez le secrétariat d'un groupement d'associationsVous accompagnez et conseillez le comité et les membresVous assurez la...

  • Mission Sales

    Vor 6 Tagen


    Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es jeune diplomé (e) et souhaites avoir une petite expérience dans une entreprise dynamique ? Tu as un bon niveau en allemand ? Tu es sensible aux sujets écologiques et stockage d'énergie ? N'hésite pas et postule ! **À propos du rôle**: Notre client, une entreprise suisse active dans la conception et la production de systèmes de recharge pour...


  • Lausanne, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Pour notre client, PromediTec SA, actif dans le commerce de gros, depuis bientôt 25 ans, basé à Cheseaux, connu et apprécié, travaillant dans le domaine du matériel pour personnes à mobilité réduite. Cette société familiale importe ses produits depuis divers pays européens et les distribue à travers un réseau de revendeurs spécialisé dans...


  • Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Nous recherchons, pour l'un de nos clients, une société leader dans son domaine, basée à Nyon, un Customer Service Coordinator FR/Suisse Allemand (H/F) - ** Vos Responsabilités**: - Enregistrement, transmission et suivi des commandes - Gestion de la facturation - Contrôles des références des commandes - S'assurer de la disponibilité de chaque...


  • Lausanne, Schweiz CPF SA - Conseil Placement Formation Vollzeit

    CPF SA - Conseil Placement Formation, fondé en 1998, est un cabinet expert dans les ressources humaines et le conseil RH en entreprise. Nous recrutons et sélectionnons des collaborateurs, des spécialistes, des cadres et des dirigeants pour les emplois du tertiaire. ************************** Nous recherchons pour notre client un(e) : Gestionnaire LPP...


  • Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    For one of our clients, an industrial company based near Lausanne, we are looking for a trilingual Customer Service Representative M/W at 100%. Your responsibilities: - Entering orders and scheduling deliveries - Providing /following-up on customer response - Working with Customers to resolve availability-, delivery-and credit issues/terms or escalating to...


  • Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Afin de poursuivre notre croissance sur le marché suisse de notre client, nous recherchons pour un** Collaborateur(trice) Customer Service** **Vos Responsabilités principales**: - Gérer les différentes demandes commerciales des clients, de la réception à la livraison (suivi et traitement des commandes) - Participer activement à la formation et à...

Responsable customer service FR/ALL

vor 1 Monat


Lausanne, Schweiz Michael Page Vollzeit

About Our Client Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de la prévoyance professionnelle. Job Description Vous prenez la responsabilité d'encadrer trois responsables d'équipe supervisant environ 30 collaboratrices et collaborateurs répartis sur deux sites en Suisse romande et au Tessin, en garantissant un service client professionnel et efficace. Vos missions principales seront les suivantes : Superviser les équipes front office qui traitent toutes les demandes en français et en italien concernant la prévoyance professionnelle et les comptes de libre passage, avec pour objectif de résoudre un maximum de cas dès le premier contact. Assurer la transmission des dossiers complexes nécessitant plusieurs étapes de traitement vers les équipes back office ou les expert·e·s. Diriger vos équipes conformément aux principes de leadership de l'entreprise, en favorisant une culture de collaboration respectueuse, ouverte et orientée vers le dialogue. Soutenir la direction dans les processus annuels de planification, notamment pour l'élaboration du budget. Piloter l'optimisation continue des processus, l'amélioration de la productivité et la professionnalisation du service. Collaborer étroitement avec les équipes situées en Suisse alémanique et participer activement à des projets stratégiques liés au développement organisationnel, à la digitalisation et à l'optimisation des processus. Assumer la direction de projets de manière autonome, en mettant à profit votre expérience en gestion de projets pour garantir leur succès. Qualifications Expérience confirmée en tant que Responsable customer servvice. Allemand et Anglais bilingue. Français C2 et Allemand B2 minimum, Italien un atout. Vous justifiez de plusieurs années d'expérience dans des environnements orientés services, idéalement dans le domaine des assurances sociales et/ou de la prévoyance professionnelle. Vous avez démontré vos compétences en management d'équipe et les avez renforcées par une formation continue. Vous êtes une personne affirmée, capable de prendre des décisions réfléchies et d'agir avec discernement. Vous possédez une forte affinité avec les technologies de l'information et une bonne compréhension des enjeux techniques. What's on Offer Salaire attractif Grande autonomie sur le poste Environnement bienveillant et dynamique Contact Lea Baubil Quote job ref: JN-112025-6889459 #J-18808-Ljbffr