IT Operations Supporter

Vor 7 Tagen

Döttingen, Schweiz Serata, Stiftung für das Alter Vollzeit
Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort in Europa gewachsen und weltweit vernetzt.

Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir, Bechtle Schweiz AG, für KMU, Grosskunden und öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen bei den meisten namhaften Herstellern.

Unser Auftrag

Zum kurzfristigen Start suchen wir einen

IT Operations Supporter (m/w/d)Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzer
  • Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
  • Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen
  • Beheben einfacher Störungen, beispielsweise mittels Fernanalyse
  • Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen als First-Level-Support
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
  • Nachführen von Störungsstatistiken
  • Sicherstellen, dass Systembenutzende über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden
  • Aufklären der Anwendenden über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel
  • Sicherstellen, dass Anfragen, Probleme und Vorfälle bis zur abschliessenden Lösung überwacht werden
  • Kommunikation mit Nutzern und Weiterleitung von relevanten Informationen
  • Kategorisieren, Bearbeiten oder Zuteilung eingehender E-Mails in Sammelpostfach
  • Durchführen von Schulungen für Lieferanten, interne und externe Mitarbeiter
  • Überwachen der Freigabeprozesse
  • Auswertung der Schnittstellenmeldungen und zeitnahe Einleitung von Korrekturmassnahmen
  • Firstlevel-Support für Systemnutzer
  • Pflege der Procurement-Inhalte (z.B. Jobprofile, Lieferanten-Stammdaten)
  • Durchführen von Funktionstests
  • Nachführen der Betriebsdokumentation
  • Sammeln von Nutzerfeedback und deren Weiterleitung
Ihr Profil
  • Ausbildung als EFZ-Informatiker, SIZ-Supporter oder Äquivalent
  • Erfahrung in der Nuklearindustrie/KKB bevorzugt
  • Gewünschte Berufserfahrung bezüglich der angefragten Stelle 1-3 Jahre
  • Fliessende Deutschkenntnisse
Eckdaten
  • Branche: IT Services bzw. Nuklearindustrie/KKB
  • Start: kurzfristig, idealerweise 13.01.2025
  • Dauer: bis 30.09.2025
  • Pensum: 100%
  • Arbeitsort: Beznau / bis 100% Remote möglich
  • Vertragsmodell: befristet / Stundenlohn
WICHTIG – bitte beachten
  • Internationale Bewerbungen können nur aus EU-27 Staaten oder mit gültiger Arbeitsbewilligung für die Schweiz berücksichtigt werden
  • Abrechnung über Einzelfirma, GmbH oder AG ist NICHT möglich
  • Wir berücksichtigen KEINE Bewerbungen via Personalvermittler
Ihr Kontakt

Bechtle Schweiz AG - Onsite Services
Reto Andris
Telefon +41 43 333 73 86

Interessiert an einer neuen, spannenden Tätigkeit? Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen.

Jetzt bewerben #J-18808-Ljbffr

  • Operations Supporter

    Vor 7 Tagen

    Döttingen, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services Vollzeit

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  • IT-System-Experte für Support-Aufgaben

    vor 2 Wochen

    Döttingen AG, Aargau, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls IT-Operations-Supporter bei Bechtle Schweiz AG, Onsite Services, übernehmen Sie eine wichtige Aufgabe in unserem Team. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Störungsmeldungen und Fragen von Systembenutzern zu beheben und sicherzustellen, dass alle technischen Probleme effizient gelöst werden.Wir suchen nach einem engagierten und...

  • IT-Support-Spezialist für Beznau

    vor 1 Woche

    Döttingen AG, Aargau, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services Vollzeit

    Bechtle Schweiz AG - Onsite ServicesGesamtverantwortung: Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Spezialisten für unseren Standort in Beznau.Zusammenfassung: Als erste Ansprechperson für unsere Kunden und Mitarbeiter sind Sie der zentrale Kontakt für alle technischen Anliegen. Ihre Aufgaben umfassen die Lösung von Problemen, die Bereitstellung von...

  • IT-Systemexperte auf Zeit

    vor 2 Wochen

    Döttingen AG, Aargau, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services Vollzeit

    EinleitungBewerber, die bereit sind, für alles zu sein, haben bei Bechtle Schweiz AG eine einmalige Chance. Wir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Supporter, der unsere Systeme unterstützen und neue Herausforderungen meistern kann.ZuständigkeitenStörungsmeldungen entgegennehmen und erfassenSachverstand und notwendige Informationen...

  • IT Supporter mit Projektarbeit

    Vor 5 Tagen

    Döttingen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF70'000 - 80'000Als führendes Unternehmen im Bereich der sicheren Zwischenlagerung von radioaktiven Abfällen ist unser ROCKEN Partner stolz darauf, einen wichtigen Beitrag zur Umweltsicherheit und Nachhaltigkeit zu leisten. Mit modernsten Technologien und strengen Sicherheitsstandards gewährleisten sie die sichere Aufbewahrung und Entsorgung...

  • IT Supporter mit Projektarbeit

    vor 13 Stunden

    Döttingen, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF70'000 - 80'000Als führendes Unternehmen im Bereich der sicheren Zwischenlagerung von radioaktiven Abfällen ist unser ROCKEN Partner stolz darauf, einen wichtigen Beitrag zur Umweltsicherheit und Nachhaltigkeit zu leisten. Mit modernsten Technologien und strengen Sicherheitsstandards gewährleisten sie die sichere Aufbewahrung und Entsorgung...

  • Projektassistenz IT

    Vor 5 Tagen

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  • Projektassistenz IT

    vor 13 Stunden

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  • ICT Technician

    Vor 3 Tagen

    Döttingen, Schweiz Axpo Group Vollzeit

    Pensum: 80-100% | Baden und WerkstandorteIn dieser spannenden Position wirst du zum zentralen Ansprechpartner für alle IT-Anliegen in unseren Nuklearen Werken und Rechenzentren. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Lösung von Anfragen, Störungen und Änderungswünschen unserer Kunden direkt im Werk vor Ort. Deine Kundenorientierung, Kreativität...