IT-System-Experte für Support-Aufgaben

Vor 5 Tagen


Döttingen AG, Aargau, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services Vollzeit
Beschreibung der Rolle

Als IT-Operations-Supporter bei Bechtle Schweiz AG, Onsite Services, übernehmen Sie eine wichtige Aufgabe in unserem Team. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Störungsmeldungen und Fragen von Systembenutzern zu beheben und sicherzustellen, dass alle technischen Probleme effizient gelöst werden.

Wir suchen nach einem engagierten und selbstständigen Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professionellem Support unterstützen kann. In dieser Rolle sind Sie zuständig für die Entgegennahme von Störungsmeldungen, das Erfassen und Klassifizieren notwendiger Informationen, die Voranalyse von Störungsmeldungen und Fragen sowie die Behebung einfacher Störungen mittels Fernanalyse.

Weiterhin sind Sie für die Erstellung von Störungsstatistiken verantwortlich und müssen sicherstellen, dass Systembenutzer über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden. Darüber hinaus sind Sie für die Kommunikation mit Nutzern und die Weiterleitung relevanter Informationen zuständig.

Zudem müssen Sie als IT-Operations-Supporter in der Lage sein, Schulungen für Lieferanten, interne und externe Mitarbeiter durchzuführen. Außerdem ist es Ihre Aufgabe, die Freigabeprozesse zu überwachen und Schnittstellenmeldungen auszuwerten, um zeitnahe Korrekturmaßnahmen einzuleiten.

Unser Angebot:

  • Mitglied eines dynamischen Teams
  • Vielseitige Aufgaben im Bereich IT-Support
  • Sicherheit und Beständigkeit einer renommierten Firma
  • Bewertete Anstellungsvergütung auf Basis Stundenlohn (Netto ca. 60,-- -70.-- CHF pro Stunde abhängig von der Tätigkeit)

In unserer kundenorientierten Unternehmenskultur arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung unseres Service-Angebots. Wir bieten Ihnen daher die Möglichkeit, sich weiterzubilden und Ihre Fähigkeiten zu erweitern. Gleichzeitig können Sie sich individuell steuern und Verantwortung übernehmen.

Voraussetzungen

Um diese Herausforderung erfolgreich anzugehen, benötigen Sie eine Ausbildung als EFZ-Informatiker, SIZ-Supporter oder ein äquivalentes Diplom. Eine Berufserfahrung von 1-3 Jahren in der Nuklearindustrie/KKB ist ebenfalls wünschenswert.

Gemeinsam lösen wir herausfordernde Aufgaben und entwickeln neue Lösungen für unsere Kunden. Wenn Sie sich für diese Rolle interessieren und bereit sind, Ihre Fähigkeiten zu testen, dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung.



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