ICT Supporter

Vor 3 Tagen


Luzern, Luzern, Schweiz Oliver James Associates Ltd. Vollzeit

IT Supporter / System Engineer - Lucerne - German Speaking

An industry leading Digital collaboration company is looking for a motivated ICT Supporter / System Engineer to join their growing team in Rothenburg.
The company is growing in multiple areas due to their continued success and is committed to delivering exceptional support to their customers - ensuring smooth day-to-day operations of their ICT infrastructure.

Within the role as an ICT Supporter / System Engineer, you will be responsible for ensuring the efficient operation of the ICT systems for customers across Switzerland. You'll be working in a collaborative and supportive environment, offering your expertise to resolve technical issues while contributing to the ongoing optimisation of internal processes.

If you enjoy solving complex problems, supporting customers, and improving ICT systems, this is the perfect role for you

Key Responsibilities:

  1. Independent handling of support requests, from receipt to resolution.
  2. Analyse and resolve reports from platform monitoring systems.
  3. Clarify technical issues and gather necessary information for resolution.
  4. Involve and coordinate internal experts when needed.
  5. Log work steps and progress in the CRM system.
  6. Collaborate in the continuous improvement of our support processes.
  7. Maintain and update the internal support knowledge base.
  8. Monitor and manage cloud services subscribed to by customers.
  9. Create and maintain internal technical documentation.

Ideal Experience / Background:

  1. Completed vocational training as an IT specialist (specialising in platform development) or ICT specialist (apprenticeship graduates are welcome).
  2. A team player with a solution-oriented, independent approach.
  3. High attention to detail with a focus on getting tasks right the first time.
  4. Excellent communication skills in German.
  5. Ability to think in a networked way and work collaboratively with internal teams and customers.

Benefits:

  1. Flexible working hours, annual working hours.
  2. A modern, state-of-the-art workplace.
  3. Valuable training opportunities with clear paths for career advancement, both in technical and management roles.

If you're someone who enjoys solving technical challenges, working in a supportive environment, and supporting customers in their ICT journey, this is the opportunity for you

To apply, please send your CV. For more information, feel free to contact Ric Marshall at Oliver James.

#J-18808-Ljbffr
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    StellenbeschreibungWir suchen einen engagierten ICT-Supporter, der mit Leidenschaft IT-Probleme löst und unser Team unterstützt.Wenn Du Freude an Technik hast, gerne mit Menschen arbeitest und dich in einem spannenden Umfeld weiterentwickeln möchtest, dann bist du bei uns genau richtigWas Du bei uns bewegen kannst1st- und 2nd-Level-Support für die...

  • Ict Servicedesk

    Vor 6 Tagen


    Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

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  • ICT ServiceDesk

    vor 17 Stunden


    Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Der Job im Überblick Interessante Inhouse-Aufgabe, ein leistungsfähiges und motiviertes Team, Kundenkontakt, vorbildlicher Arbeitgeber. Fühlst du dich angesprochen? Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen,...


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  • Luzern, Luzern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

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  • Luzern, Luzern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment Experts(Senior) ICT System Engineer UCCÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der Sie gerne von seinen hohen Qualitäten als Arbeitgeber überzeugen möchte, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Selbstständiges Planen und Umsetzen von komplexen Projekten und IT System Lösungen- Selbständige Koordination und termingerechte...


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    Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Datalynx AG Vollzeit

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    Luzern, Luzern, Schweiz Datalynx AG Vollzeit

    ICT System Engineer (m/w/d)Zusammen mit Primetrack AG und Datalynx AG gehört die Skillcloud AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Skillcloud AG ist der Ansprechpartner bei Personalfragen sowie bei der Suche und Auswahl von Führungskräften und Spezialisten.Deine AufgabenVor-Ort-Einsätze bei Kunden sind fester Bestandteil deiner täglichen Arbeit,...


  • Luzern, Luzern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

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  • Junior It Supporter

    vor 12 Stunden


    Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

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  • Junior IT Supporter

    vor 7 Stunden


    Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

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  • Dienstleistungsmanager

    vor 22 Stunden


    Luzern, Luzern, Schweiz Distrelec Schweiz AG Vollzeit

    Bei uns als Systemadministrator (m/w/d) stehen Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten im Mittelpunkt.Aus diesem Grund möchten wir Sie herzlich bitten, sich bei uns zu bewerben und Teil unseres Teams zu werden.Welche Qualifikationen benötigen Sie?Mindestens 3 Jahre Berufs- und Serviceerfahrung im Bereich SupportErfahrung in Hardware- und...

  • IT-Verantwortlicher

    vor 22 Stunden


    Luzern, Luzern, Schweiz Distrelec Schweiz AG Vollzeit

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  • Luzern, Luzern, Schweiz Datalynx AG Vollzeit

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  • IT Asset Manager

    vor 4 Wochen


    Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

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  • Luzern, Luzern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

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