ICT-Manager (m/w/d)
Vor 5 Tagen
Die Distrelec-Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 550 Mitarbeitende. Die Distrelec wurde 1973 in der Schweiz gegründet und ist Teil der RS Group.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als
ICT-Manager (m/w/d) 80-100%
Ihr Verantwortungsbereich
- Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, z. B. persönlich, über das Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mail, mit prompten, genauen und höflichen Antworten
- Erfassen und Verfolgen der Details von Kundenanfragen als Tickets
- Identifizierung der Arten, Kategorien, Schwere und Dringlichkeit des Tickets
- Bereitstellung von technischem/nichttechnischem Support für Kunden
- Bereitstellung von Fernsupport und/oder Fernwartung für die Endbenutzer
- Kontrolle und Weiterverfolgung von Kundentickets zur Einhaltung der Service Level Agreements
- Weiterleitung von Kundenanfragen an die richtigen Teams zur Weiterverfolgung und Bearbeitung (sowohl intern als auch extern) einschließlich der Verfolgung des Status der Anfragen bis zum Abschluss
- Pflege und/oder Aktualisierung von Kundeninformationen im Service-Desk-System
- Teilnahme an und Unterstützung bei der Förderung des Wissensmanagementprozesses
- Übernahme von weiteren Aufgaben, sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in das Lagersystem des Unternehmens
Ihr Profil
- EFZ, Informatik, ICT- und oder Weiterbildung zum ICT-Manager HFP oder HF Informatik / MAS Informatik
- Mindestens 3 Jahre Berufs- und Serviceerfahrung im Bereich Support
- Erfahrung in Hardware- und Application-Support
- Netzwerkkenntnisse, einschließlich Patching, Switches und ein kompetentes Verständnis von LANs und Wi-Fi
- Kabelmanagement/Schreibtischeinrichtung, Active Directory-Verwaltung, Erstellung neuer Benutzer (Benutzerkonten, O365-Postfächer)
- Kenntnisse in Verwaltung von O365, Server und MDM/Intune-Technologien und idealerweise iOS/Mac OSX-Kenntnisse
- Verwaltung von Windows 10/11 und entsprechende Unterstützung
- Wunsch zu lernen und Probleme selbst zu lösen
- Fähigkeit, sich auf kulturelle Unterschiede einzustellen, um professionell und international in einer Matrixfunktion arbeiten zu können
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit den verschiedenen Interessengruppen, um Transformation durch Technologie (digitaler Wandel) zu erreichen
- Vorausschauendes Handeln in Bezug auf neue Arbeitsverfahren zur kontinuierlichen Verbesserung
- Effiziente und exakte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Fähigkeit zur Fehlersuche
- Teamfähigkeit und Selbstständigkeit
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in Nänikon bei Uster verfügt über beste Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen Parkplatz an. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur, charakterisieren diese Position.
Ihre Bewerbung:
Bitte bewerben Sie sich online über:
ICT-Manager (m/w/d) Job Details | RS Group
#J-18808-Ljbffr-
Systemadministrator (m/w/d)
Vor 4 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Distrelec Schweiz AG VollzeitWir suchen einen IT-Verantwortlichen, der sich unserer Aufgaben anschließen möchte und uns bei der Lösung von Kundenanfragen hilft.Unsere Mitarbeiter arbeiten im Rahmen der Gruppe in einer dynamischen Umgebung mit hohem Innovationspotenzial.Was tun Sie als ICT-Manager?Sie erstellen Tickets, um die Details von Kundenanfragen zu erfassen und zu verfolgenSie...
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Department Manager Trainee
vor 2 Wochen
Luzern, Luzern, Schweiz H&M Group VollzeitKannst du deiner Persönlichkeit Ausdruck verleihen und hast Spaß an Mode? Bist du offen und lernbereit? Dann bekommst du bei uns die Möglichkeit dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln Als Trainee brauchst du keine Vorkenntnisse in der Position als Department Manager Trainee – wir bringen es dir beiHauptverantwortlichkeiten:- Durch Erlernen...
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Department Manager Trainee
Vor 4 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz H&M Hennes & Mauritz AG VollzeitStellenbeschreibungKannst du deiner Persönlichkeit Ausdruck verleihen und hast Spaß an Mode? Bist du offen und lernbereit? Dann bekommst du bei uns die Möglichkeit dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln Als Trainee brauchst du keine Vorkenntnisse in der Position als Department Manager Trainee – wir bringen es dir...
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Dienstleistungsmanager
Vor 4 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Distrelec Schweiz AG VollzeitBei uns als Systemadministrator (m/w/d) stehen Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten im Mittelpunkt.Aus diesem Grund möchten wir Sie herzlich bitten, sich bei uns zu bewerben und Teil unseres Teams zu werden.Welche Qualifikationen benötigen Sie?Mindestens 3 Jahre Berufs- und Serviceerfahrung im Bereich SupportErfahrung in Hardware- und...
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IT-Verantwortlicher
Vor 4 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Distrelec Schweiz AG Vollzeit**Distrelec Schweiz AG: Unser Unternehmen in Zahlen**Wir sind einer der führenden Online-Distributoren für Elektronik, Automation, Messtechnik und IT in Europa. Unsere Gruppe beliefert B2B- und B2C-Kundensegmente in über 20 Ländern innerhalb von 24 Stunden.Mit einem Team von rund 550 Mitarbeitenden sorgen wir für kompetente Kundenbetreuung und...
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Technischer Betriebsleiter
Vor 4 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Distrelec Schweiz AG VollzeitDistrelec Schweiz AG sucht nach einem Dienstleistungsmanager, der gemeinsam mit unserem Team unsere Kunden zufriedenstellt.Als Teil unseres Teams stellen Sie sicher, dass Kunden schnell und effektiv ihre Anfragen erhalten.Was müssen Sie können?Sie sollten in der Lage sein, komplexe Prozesse zu verstehen und umzusetzenSie sollten ein starkes Netzwerk aus...
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ICT Technician
Vor 4 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz cablex Vollzeitcablex baut und unterhält hochleistungsfähige ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen. Engagierte Mitarbeitende finden bei cablex interessante Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem Fachwissen und Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag, damit unsere Infrastrukturlösungen heutige und zukünftige Marktbedürfnisse erfüllen. Zur...
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ICT System Engineer
vor 1 Woche
Luzern, Luzern, Schweiz Datalynx AG VollzeitICT System Engineer (m/w/d)Zusammen mit Primetrack AG und Datalynx AG gehört die Skillcloud AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Skillcloud AG ist der Ansprechpartner bei Personalfragen sowie bei der Suche und Auswahl von Führungskräften und Spezialisten.Deine AufgabenVor-Ort-Einsätze bei Kunden sind fester Bestandteil deiner täglichen Arbeit,...
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HR-Manager (m/w/d) in einer dynamischen Firma gesucht
vor 10 Stunden
Luzern, Luzern, Schweiz JobCourier VollzeitWir sind ein dynamisches Unternehmen, das ständig wächst und sich weiterentwickelt. Als Recruiter (m/w/d) bei Adecco haben Sie die Möglichkeit, Teil dieses Wachstums zu sein und Ihre Karriere voranzutreiben.Unsere StärkenEinige unserer Stärken sind:Führender Anbieter von PersonallösungenEngagiertes TeamFlexibles ArbeitsumfeldIhre AufgabenAls Recruiter...
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Luzern, Luzern, Schweiz ICT Netcom GmbH VollzeitWir verleihen Ihnen den nötigen digitalen SchubDie ICT Netcom ist ein innovatives IT-Unternehmen, das Prozesse rund um Serverinfrastruktur, Cloudlösungen und digitales Dokumentenmanagement realisiert. Wir suchen einen engagierten Systemtechniker/in, der sich auf 1/2nd-Level Applikations-Support spezialisiert hat.Sie sind primär verantwortlich für die...
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Fachkraft Personalwesen
vor 10 Stunden
Luzern, Luzern, Schweiz JobCourier VollzeitAls Recruiter (m/w/d) bei Adecco haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement in der HR-Branche auszubauen. Wir suchen nach jemandem, der sich für die Herausforderung interessiert, neue Talente zu finden und zu fördern.Unsere MissionUnsere Mission ist es, den besten Match zwischen Kandidaten und Kunden zu schaffen. Dazu gehört, dass...
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Sales Advisor
Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz H&M Hennes & Mauritz AG VollzeitStellenbeschreibung Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit.Hauptverantwortlichkeiten:Unser Fokus liegt stets auf unsere Kund*innen, Du schaffst ein Umfeld, in dem...
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Luzern, Luzern, Schweiz JobCourier VollzeitAdecco ist ein führendes Unternehmen im Bereich Personallösungen, das auf die Bedürfnisse von Kandidaten und Kunden zugeschnitten ist. Als Recruiter (m/w/d) bei uns werden Sie Teil eines engagierten Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in der HR-Branche auszubauen.AufgabenAls Recruiter (m/w/d) bei Adecco sind Ihre Aufgaben...
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Recruiter (m/w/d) für wachsendes Unternehmen gesucht
vor 10 Stunden
Luzern, Luzern, Schweiz JobCourier VollzeitWir suchen nach einem erfahrenen Recruiter (m/w/d), der unser Team bei Adecco stärkt. Als führender Anbieter von Personallösungen bieten wir Ihnen eine Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement erfordert.Unsere ZieleUnser Ziel ist es, den besten Match zwischen Kandidaten und Kunden zu schaffen. Dazu gehört, dass wir die perfekten Bewerber...
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Verkaufsassistent/in
Vor 4 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz H&M Hennes & Mauritz AG VollzeitStellenbeschreibungUnser Unternehmen H&M Hennes & Mauritz AG bietet Ihnen eine Karriere in der Modebranche an. Als Sales Advisor (m/w/d) sind Sie für den Kunden Service verantwortlich und spielen eine wichtige Rolle bei unserem Unternehmenserfolg.
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Fahrzeugbewerter (m/w/d)
vor 3 Wochen
Luzern, Luzern, Schweiz Galliker Transport AG VollzeitFahrzeugbewerter (m/w/d) Die Galliker Service AG bereitet die Neuwagen von diversen Autoherstellern für den Schweizer Markt auf. Zudem führt sie im Auftrag von Importeuren, Firmenkunden, Händlern sowie Mietwagen- und Leasingfirmen auftragsspezifische Serien-, Umbau- und diverse Werkstattarbeiten aus. Für die betreffenden Automarken ist die Galliker...
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Luzern, Luzern, Schweiz Kolping-Bildungswerk in der Diözese Rgbg e. V. VollzeitNachhilfelehrkräfte (m/w/d) für Azubis in verschiedenen BereichenKolping-Bildungswerk in der Diözese Rgbg e. V.Cham, Kreis Cham, Bavaria, DeutschlandAndere Branchen | Unbefristeter Vertrag | VollzeitBeschreibung:An unserem Standort Cham suchen wir Lehrkräfte für nebenberuflichen Nachhilfeunterricht für die Bereiche Farbe und Raumgestaltung (Maler),...
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Supply Chain Manager
Vor 4 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Manpower Switzerland VollzeitMANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region suchen wir Supply Chain Manager (w/m/d) Ihre Aufgaben: Kennenlernen der...
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Luzern, Luzern, Schweiz JobCourier Vollzeit0 km bis 30 km weit von der ausgewählten PositionSuchenJungkoch (m/w/d) für die Sommersaison in der ZentralschweizSchweiz , LuzernDatum der letzten Aktualisierung: 01/03/2025Noch nichts geplant für den Sommer? Suchst Du See und Berge? Dann bist du hier genau richtigAufgabenZubereitung von Speisen gemäß den Menükarten und RezepturenUnterstützung bei...
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Psychiatrische Oberärztin
Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Psychiatrie VollzeitKarrierechancen:Unsere Klinik bietet viele Möglichkeiten für Ihre Karriereentwicklung. Als Psiachtarische Oberärztin (m/w/d) werden Sie Teil eines erfahrenen Teams und haben die Chance, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehaltspaket und zahlreiche Benefits, wie beispielsweise ein...