Customer Care Specialist Retail DE/FR 40-60%
Vor 2 Tagen
Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind.
Bei AMAG Retail setzen wir auf herausragende Dienstleistungsqualität und ein Kundenerlebnis auf 5-Sterne-Niveau.
Unser Ziel: weiterhin die Nummer 1 bei unseren KundInnen zu bleiben.Du wirst die zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder und externe Partner im Bereich Customer Care & Satisfaction sein.
Bist du bereit, mit uns die Zukunft des Kundenservice zu prägen? Dann freuen wir uns auf deine BewerbungWas du bei uns bewegen kannst
- Kundenfeedback managen: Du kümmerst dich eigenständig und effizient um Kundenreaktionen und -beschwerden, immer im Einklang mit dem Datenschutzgesetz.
- Qualität im Fokus: Du sorgst dafür, dass die Bearbeitung von Kundenreaktionen stets auf höchstem Qualitätsniveau erfolgt.
- Koordination und Expertise: Du arbeitest eng mit Legal & Compliance, AMAG Import, AMAG Leasing und externen Partnern zusammen, um Kundenanliegen professionell zu lösen.
- Positive Kundenerlebnisse schaffen: Du verwandelst negative Erfahrungen in positive Erlebnisse und unterstützt die Betriebe bei komplexen Fällen.
- Prozesse optimieren und überwachen: Du entwickelst neue Customer Care Prozesse, hältst diese aktuell und verbesserst kontinuierlich die Customer Care KPIs, während du Google Reviews und Kundenzufriedenheitsrückmeldungen analysierst.
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einen gleichwertigen Abschluss und bist eine pflichtbewusste, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Organisationstalent.
- Berufserfahrung: Du bringst Erfahrung im Kundenkontakt oder im Customer Service mit.
- Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch und Französisch stilsicher in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
- IT-Skills: Du bist versiert im Umgang mit MS Office und bringst Erfahrung mit CRM-System, Customer Care Ticketing und Multichannel-Tools mit.
- Arbeitszeiten: Freitag ist dein fixer Arbeitstag, der zweite Arbeitstag ist frei wählbar, bevorzugt am Mittwoch.
- Ein interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich «nachhaltige Mobilität».
- Ein Job mit Perspektive: wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden - fachlich wie persönlich.
- Flexible Arbeitszeitmodelle, hybride Arbeitsmöglichkeiten mit Homeoffice-Optionen und die Möglichkeit, zusätzliche Ferientage zu kaufen, helfen dabei, Beruf, Familie und Freizeit besser zu vereinbaren.
- Attraktive und gesunde Verpflegungsmöglichkeiten (Restaurant und Café).
- Ein ganzheitliches Mobilitätskonzept mit Parkhaus, Car-Sharing, E-Bike-Flotte.
- Fitnessbereich zur kostenfreien Nutzung.
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei überzeugende Gründe, wieso genau du die richtige Person für diese Stelle bist.
Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.
Thomas Hürlimann +4144 846 11 07 #J-18808-Ljbffr-
Customer Care Specialist Retail DE/FR 40-60%
Vor 2 Tagen
Cham, Schweiz AMAG Group AG VollzeitWir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen...
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Customer Care Aftersales Specialist 100%
Vor 2 Tagen
Cham, Schweiz AMAG Group VollzeitWir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge der erfolgreichste Automobil-Importeur der Schweiz.Um eine kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden über jegliche Kommunikationskanäle sicherzustellen, suchen wir für unsere Abteilung...
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Customer Service Specialist
vor 19 Stunden
Cham, Schweiz AbbVie VollzeitCompany DescriptionWe are a global, research-based biopharmaceutical company focused on the discovery and development of innovative treatments that address some of the world’s most serious and complex diseases. We strive to have a remarkable impact on people’s lives across several key therapeutic areas: immunology, oncology, neuroscience, eye care and...
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Customer Service Specialist
vor 19 Stunden
Cham, Schweiz AbbVie Inc VollzeitCompany DescriptionWe are a global, research-based biopharmaceutical company focused on the discovery and development of innovative treatments that address some of the world’s most serious and complex diseases. We strive to have a remarkable impact on people’s lives across several key therapeutic areas: immunology, oncology, neuroscience, eye care and...
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Customer Service Specialist
Vor 4 Tagen
Cham, Schweiz Allergan VollzeitCompany DescriptionWe are a global, research-based biopharmaceutical company focused on the discovery and development of innovative treatments that address some of the world’s most serious and complex diseases. We strive to have a remarkable impact on people’s lives across several key therapeutic areas: immunology, oncology, neuroscience, eye care and...
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Vertriebsmitarbeiter im Innendienst
Vor 2 Tagen
Cham, Schweiz Linum AG VollzeitÜber die Stelle • Auftragsbearbeitung und -verwaltung• Angebotserstellung• Kundenbetreuung• Unterstützung des Außendienstes sowie Vertrieb Innendienst (Customer Care / Internal sales)Wen suchen wir?• Teamgeist, Motivation, Flexibilität, Eigenständigkeit• hohe Kundenorientierung• technisches Verständnis und gute kommunikative Fähigkeiten...
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Customer Service Representative
vor 5 Monaten
Cham, Schweiz Skechers S.a.r.l. VollzeitFür unsere Schweizer Niederlassung suchen wir zur Unterstützung und Erweiterung unseres Customer Service Teams (Standort Cham ZG) eine(n) Customer Service Representative 80% - Eingabe von Bestellungen unserer Kunden im Schuh - und Sportfachhandel - Tägliche Verwaltung der bestehenden Bestellungen - Intensiver Kontakt mit der Verkaufsabteilung...
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Enseignant(E) de Français à Cham
Vor 6 Tagen
Cham, Schweiz Flying Teachers Vollzeit**Nous cherchons des enseignant(e)s pour des cours de français à Cham.** **Début du cours**: flexible **Déscription **: Français général et français des affaires, niveaux A1 - C1 **Nombre de leçons** : 12 - 24 leçons à 60 minutes **Horaire** : 07.30 h jusq'uà 08.30 h le mercredi, jeudi ou vendredi **Requis pour l'enseignant(e)**: - Français...
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Used Car Manager Audi 100%
vor 1 Tag
Cham, Schweiz AMAG Group VollzeitWir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. - Die** AMAG Import AG** ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge der erfolgreichste Automobil-Importeur der Schweiz. Für unsere Abteilung **Fleet & Used Car** am Hauptsitz in Cham ZG, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine verhandlungsstarke...
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Retail International E-commerce Coordinator
vor 2 Wochen
Cham, Schweiz Skechers VollzeitCompany Description Skechers, The Comfort Technology Company, was founded in Manhattan Beach, California in 1992 and has grown to be a $5 billion company in less than 30 years. A lifestyle and performance footwear and apparel leader available worldwide, Skechers are available in more than170 countries worldwide and the Company employs more than +11,000...
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Technical Consultant Customer Data 80-100%
Vor 7 Tagen
Cham, Schweiz AMAG Corporate Services AG Vollzeit**Technical Consultant Customer Data 80-100%**: **Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.** Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 6500 Mitarbeitenden jeden Tag...
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Customer Service Representative
Vor 5 Tagen
Cham, Schweiz Catalent VollzeitCatalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products. For our site in Cham, Switzerland, we are currently looking for a Customer Service Representative**.** The Customer Service Representative is the key contact for Catalent internal and...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Cham, Schweiz Catalent VollzeitCatalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products. For our site in Cham, Switzerland, we are currently looking for a C**ustomer Service Representative.** The Customer Service Representative is the key contact for Catalent internal and...
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Customer Service Representative
Vor 6 Tagen
Cham, Schweiz Catalent VollzeitCatalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products. For our site in Cham, Switzerland, we are currently looking for a C**ustomer Service Representative.** The Customer Service Representative is the key contact for Catalent internal and...
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Dentalhygieniker/in oder Prophylaxeassistent/in
vor 2 Monaten
Cham, Schweiz Zahnarztpraxis Dr.med.dent. Stefanie Gartenmann VollzeitWir sind eine Familien Zahnarztpraxis, die zahnärztliche Versorgungen sowie chirurgische Behandlungen durchführt. Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die sich für exzellente Ergebnisse und das Wohlergehen unserer Praxis einsetzten. Zur Verstärkung unseres Teams im Herzen von Cham suchen wir per sofort oder nach Absprache eine motivierte...
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Cham, Schweiz join.com VollzeitWir sind eine Familien Zahnarztpraxis, die zahnärztliche Versorgungen sowie chirurgische Behandlungen durchführt. Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die sich für exzellente Ergebnisse und das Wohlergehen unserer Praxis einsetzten. Zur Verstärkung unseres Teams im Herzen von Cham suchen wir per sofort oder nach Absprache eine motivierte...
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Dentalhygieniker/in oder Prophylaxeassistent/in
vor 2 Monaten
Cham, Schweiz Zahnarztpraxis Dr.med.dent. Stefanie Gartenmann VollzeitWir sind eine Familien Zahnarztpraxis, die zahnärztliche Versorgungen sowie chirurgische Behandlungen durchführt. Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die sich für exzellente Ergebnisse und das Wohlergehen unserer Praxis einsetzten. Zur Verstärkung unseres Teams im Herzen von Cham suchen wir per sofort oder nach Absprache eine motivierte...
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Customer Service Representative
Vor 6 Tagen
Cham, Schweiz Specialized Bicycle Components VollzeitWir glauben, dass Velofahren Leben verändern kann - diese Überzeugung hat jede Entscheidung geprägt, welche wir seit 1974 getroffen haben und beeinflusst uns bis heute in der täglichen Arbeit. Mit Ursprung in Kalifornien haben wir uns zum Ziel gesetzt, innovative und qualitativ hochwertige Produkte zu entwickeln, welche einen Performance-Mehrwert...
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Dipl. Pflegefachperson Hf
vor 1 Woche
Cham, Schweiz Leibundgut Care GmbH VollzeitZur Ergänzung unseres motivierten Pflegeteams suchen wir per sofort eine **Das sind deine Aufgaben**: - Du führst eigenständig Abklärungen des Pflegebedarfes unserer Kundinnen und Kunden durch.- Du bist verantwortlich für eine fachkompetente, Klienten orientierte, kontinuierliche sowie koordinierte Pflege und Betreuung. Ausserdem hilfst du bei der...
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Dipl. Pflegefachperson Hf
Vor 4 Tagen
Cham, Schweiz Leibundgut Care GmbH VollzeitZur Ergänzung unseres motivierten Pflegeteams suchen wir per sofort eine **Das sind deine Aufgaben**: - Du führst eigenständig Abklärungen des Pflegebedarfes unserer Kundinnen und Kunden durch.- Du bist verantwortlich für eine fachkompetente, Klienten orientierte, kontinuierliche sowie koordinierte Pflege und Betreuung. Ausserdem hilfst du bei der...
