Servicemanager:in

Vor 3 Tagen

Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

Account Manager IT-Public bei Coopers Group AG 01.01.2026 (oder nach Vereinbarung) - 31.12.2026 (mit Option auf Verlängerung) Für unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager. Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der IT-Services sicher. Ihre Aufgaben: Entgegennehmen, erfassen und klassifizieren von Anfragen, Störungen und Problemen Selbstständiges Beheben und nachhaltiges Lösen oder Triagierung an die Provider Verantwortung für die Weiterverfolgung aller offenen Vorgänge bis zur vollständigen Lösung Provider- und SLA Management Abstimmen, implementieren und kontinuierliches Optimieren der Service- und Operation-Level-Management-Strukturen (Organisation, Methoden, Standards) Sicherstellen der Service-Continuity durch Gestaltung, Pflege und Umsetzung entsprechender Prozesse Nachführen von Störungsstatistiken und Ableitung von Optimierungen Durchführen von Service- und Prozess-Audits zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung Fundierte Erfahrung im Service Management sowie dem selbstständigen Support (2nd / 3rd Level) Hohe Kunden- und Serviceorientierung Proaktives Mitdenken und Handeln Kenntnisse im Providermanagement inkl. Prüfung/Einhaltung der SLA Kenntnisse im Umgang mit einem ITSM System Kenntnisse im Umgang mit M365 Fliessendes Deutsch #J-18808-Ljbffr

  • Servicemanager:in

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    Service Manager im Service Desk m/w/dBern, 80-100% oder nach Vereinbarung mit Option auf Verlängerung)Für unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n und motivierte:n Service Manager.Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und...

  • Ict Servicemanager:in

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Um unsere ausgewiesene Ärzteschaft und unser spezialisiertes und leidenschaftliches Pflegepersonal mit innovativer und professioneller ICT unterstützen zu können, brauchen wir dich, als engagierte:r und motivierte:n Service Manager:in. Du sorgst als «Drehscheibe» für eine optimale Bereitstellung der verantworteten Services und überzeugst mit deinem...