Technicien de support IT
Vor 7 Tagen
Technicien de support IT (service desk) (f/h) Rejoindre Assura, c'est évoluer dans un environnement collaboratif et dynamique où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens.Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé. Envie de nous rejoindre ?Alors, nice to meet you Vos challenges Réceptionner les demandes et incidents provenant des utilisateurs par téléphone ou via des tickets Communiquer de façon claire et empathique avec les utilisateurs, afin de comprendre la demande ou l’incident, en allant à l’essentiel pour être efficace Effectuer un diagnostic de premier niveau (analyser les symptômes, reproduire l’erreur, rechercher une solution existante, identifier la cause) pour faciliter la résolution Résoudre un maximum de problèmes sans escalader à une autre équipe Documenter le problème rencontré, le diagnostic et les actions de résolution clairement Proposer des actions d’amélioration continue pour résoudre les problèmes récurrents et pour rédiger des modes opératoires permettant aux collaborateurs de traiter les problèmes récurrents Apporter son soutien à la prise en mains des équipements et des logiciels installés Développer sa connaissance des applications métier et des processus de façon continue. Vos talents Vous avez une formation de Technicien ou d’Administrateur IT ou un titre/parcours jugé équivalent Vous disposez d’une expérience confirmée au sein d’une activité de dépannage ou de support informatique à distance ou de proximité Vous possédez d’excellentes connaissances de Windows, des réseaux, de la sécurité des applications, de l’infrastructure IT, de la téléphonie et d’un outil ITSM Vous êtes méthodique, doté d’un excellent esprit d’analyse et d’un très bon sens du détail Très bon communicateur et pourvu d’un bon esprit d’équipe, vous appréciez et favorisez le travail collaboratif Vous êtes une personne organisée qui travaille de manière soignée et autonome tout en respectant les règles et les directives Vous êtes de langue maternelle française. De bonnes connaissances de l’allemand ou de l’anglais sont un atout. Tes avantages chez Assura Avantages Prestations sociales attractives et importante réduction sur l’assurance-maladie Avantages Modèles de travail flexibles, 40 heures et 5 semaines de vacances minimum Avantages Environnement de travail collaboratif, égalitaire et respectueux de tous Avantages Welcome days et formation interne métier Des questions?Sandra et son équipe te répondent #J-18808-Ljbffr
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Technicien Support de Proximité
Vor 6 Tagen
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
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Technicienne / Technicien support IT N2
Vor 2 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro JahrVous êtes proactif(ve),et investi(e) dans des missions de support aux utilisateurs ? Jetez un coup d'œil à cette opportunité professionnelle Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à...
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Technicien-ne Support
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
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Technicien Support IT
vor 4 Wochen
Lausanne, Schweiz ALBEDIS VollzeitINTRODUCTION: Nous recherchons actuellement pour un de nos client sur Lausanne et dans le cadre d'une mission longue durée, un(e) : Technicien Support IT - H/F DESCRIPTION DE LA MISSION: Fournir un support technique de 1er et 2eme niveau pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels et aux réseaux.Diagnostiquer et résoudre les...
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Technicien Support IT
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz ALBEDIS VollzeitINTRODUCTION:Nous recherchons actuellement pour un de nos client sur Lausanne et dans le cadre d'une mission longue durée, un(e) :Technicien Support IT - H/FDESCRIPTION DE LA MISSION:Fournir un support technique de 1er et 2eme niveau pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels et aux réseaux.Diagnostiquer et résoudre les problèmes...
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Technicien d'exploitation IT
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz IT Advanced Consulting SA VollzeitObjectif du poste Renforcer l’équipe du Centre d’Exploitation dans le cadre d’une transformation digitale. L’opérateur surveille, contrôle et contribue à la maintenance opérationnelle de l’infrastructure IT (systèmes, réseau, stockage, applications, etc.). Missions principales Surveillance et observabilité des composants (serveurs,...
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Technicien de support IT
vor 1 Tag
Lausanne, Schweiz Assura VollzeitRejoindre Assura, c'est évoluer dans un environnement collaboratif et dynamique où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé. Envie de nous rejoindre ?Alors, nice to meet you ! Vos...
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Technicien-ne Support à Distance
Vor 2 Tagen
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
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Support IT
vor 2 Stunden
Lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG VollzeitNous recrutons un ou une Support IT temporaire 100% (F/H), pour une mission de 6 mois, pour renforcer le département IT de notre client situé près de Vevey, Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous. Responsabilités: Dans ce rôle vous êtes en charge du support 1er niveau ainsi que de la préparation du...
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Technicien Réseau Junior/confirmé
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz IT Advanced Consulting VollzeitIT Advanced Consulting, société spécialisée dans les services et solutions informatiques, met à disposition de ses futurs consultants une expertise pour assurer le succès de leurs recherches d’emploi. **Technicien Réseau** **Compétences Réseau (MUST have)**: - 3 - 4 ans d’expérience - L2/L3 Cisco - Capacité de configurer des ports LAN sur...
