Customer Support Consultant bei Brokers Operations

vor 2 Wochen

Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zurich Insurance Company Ltd Zurich Compagnie d'Assurances Vollzeit

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Suchst Du eine Stelle in der Du Einblick in das gesamte Mandatswesen unserer externen Vertriebspartner (Broker) hast?

Im Geschäftsbereich Brokers and Partnerships bei der Zurich Schweiz bist du mit unseren Partnern der Region Deutschschweiz in Kontakt und trägst wesentlich zum Erfolg und einer guten Zusammenarbeit mit unseren externen Vertriebspartner bei. Brokers Operations ist verantwortlich für die Betreuung von über 900 Brokern. Als Customer Support Consultant (m/w/d) bist du verantwortlich für die gesamte Abwicklung im Mandatswesen und Sicherstellung der Entschädigung.

Willst du Teil dieser Reise werden? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

Was du tust

  • Du bist verantwortlich für die Mandatsbearbeitung der Region Deutschschweiz (Registrierung der Mandate und Umteilung des Versicherungsportefeuilles auf das Brokergeschäft, Bearbeitung der Mandatskündigungen sowie das Sicherstellen der Entschädigung der Broker).
  • Du beantwortest alle Courtagenanfragen und Reklamationen.
  • Du unterstützt die internen Stakeholder wie Broker Relationship Leader, Broker Account Manager und Generalagenturen sowie die Betreuung unserer externen Broker.
  • Du unterstützt den Leiter Mandatswesen bei der Optimierung der Arbeitsabläufe und stellst einen exzellenten Kundenservice auf allen Interaktionskanälen sicher.

Was du mitbringst

  • Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung.
  • Ausbildung im Versicherungswesen von Vorteil, optimalerweise in einem kundennahen Umfeld.
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein verbunden mit unternehmerischem Denken und Handeln.
  • Affinität im Umgang mit verschiedenen IT-Anwendungen (interne Z-Systeme, sowie MS-Office).
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch (Französisch von Vorteil).

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Milena Weissen (044 628 32 61)

Zusätzliche Informationen

Teilzeit: 60%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 40% vom Pensum.

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

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  • Customer Support Consultant bei Brokers Operations

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich 56 Company Ltd Vollzeit

    Customer Support Consultant bei Brokers Operations (m/w/d) 50%Suchst Du eine Stelle in der Du Einblick in das gesamte Mandatswesen unserer externen Vertriebspartner (Broker) hast?Im Geschäftsbereich Brokers and Partnerships bei der Zurich Schweiz bist du mit unseren Partnern der Region Deutschschweiz in Kontakt und trägst wesentlich zum Erfolg und einer...

  • Customer Support Consultant bei Brokers Operations

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Zurich 56 Company Ltd Vollzeit

    Customer Support Consultant bei Brokers Operations (m/w/d) 60%Suchst Du eine Stelle in der Du Einblick in das gesamte Mandatswesen unserer externen Vertriebspartner (Broker) hast?Im Geschäftsbereich Brokers and Partnerships bei der Zurich Schweiz bist du mit unseren Partnern der Region Deutschschweiz in Kontakt und trägst wesentlich zum Erfolg und einer...

  • Customer Support Consultant bei Brokers Operations

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Zurich 56 Company Ltd Vollzeit

    Suchst du eine Stelle in der Du Einblick in das gesamte Mandatswesen unserer externen Vertriebspartner (Broker) hast?Customer Support Consultant bei Brokers Operations (m/w/d) 80 - 100%Im Geschäftsbereich Brokers and Partnerships bei der Zurich Schweiz bist du mit unseren Partnern der Region Deutschschweiz in Kontakt und trägst wesentlich zum Erfolg und...

  • Customer Support Consultant bei Brokers Operations

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Zurich Australian Insurance Ltd. Vollzeit

    Suchst du eine Stelle in der Du Einblick in das gesamte Mandatswesen unserer externen Vertriebspartner (Broker) hast?Customer Support Consultant bei Brokers Operations (m/w/d) 80 - 100%Im Geschäftsbereich Brokers and Partnerships bei der Zurich Schweiz bist du mit unseren Partnern der Region Deutschschweiz in Kontakt und trägst wesentlich zum Erfolg und...

  • Gruppenleitung Vertragswesen bei Brokers Operations

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Gruppenleitung Vertragswesen bei Brokers Operations (m/w/d) 80 - 100%, Zürich DistrictZurich Insurance CompanyZürich District, SwitzerlandMotiviert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team proaktiv für ein exzellentes Kundenerlebnis für unsere externen Vertriebspartner – Brokers - zu schaffen?Begeistern dich Einblicke in das gesamte Mandats- und...

  • Customer Service Operations Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz gategroup Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Operations Manager to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for supporting the operational unit in meeting customer requirements and needs.You will act as a liaison between the airline customer and the Gate Gourmet operational unit, ensuring seamless...

  • Service Operations and Customer Management

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz gategroup Vollzeit

    Key ResponsibilitiesThe Operations and Customer Service Manager is a critical role that requires strong leadership and analytical skills. You will be responsible for managing the day-to-day operations of the customer service team, ensuring that all tasks are completed efficiently and effectively.You will work closely with the commercial team to develop and...

  • Operations and Customer Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz gategroup Vollzeit

    Job SummaryThe Customer Experience and Operations Manager is a critical role that requires strong leadership and problem-solving skills. You will be responsible for managing the day-to-day operations of the customer service team, ensuring that all tasks are completed efficiently and effectively.You will work closely with the commercial team to develop and...

  • Senior SAP Logistics Consultant for Support

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:proaxia consulting groupLocation:WrocławJob Category:ConsultingJob Reference:faeafc9cee5aJob Views:4Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:Senior SAP Consultant for Support / LogisticsFor our support team in Wrocław, we are looking for Senior SAP Support Consultants. As a SAP Support...

  • Customs and Trade

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client: PwCLocation: SwitzerlandJob Category: ConsultingJob Reference: f741073e737aJob Views: 4Posted: 03.03.2025Expiry Date: 17.04.2025Job Description:DescriptionPwC is seeking a highly motivated and experienced Senior Consultant to join our Customs and International Trade Practice in Switzerland.Your tasksProvide strategic advice to Swiss and international...

  • Trade Support Professional

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Company 81 - Manulife Data Services Inc. Vollzeit

    Role SummaryThis Trade Support Professional will be responsible for ensuring seamless trade execution and settlement processes. The successful candidate will have a deep understanding of trade management and will be able to effectively collaborate with internal stakeholders to resolve any trade-related issues.About the RoleSupport daily trades monitoring and...

  • Financial Operations Specialist

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Company 81 - Manulife Data Services Inc. Vollzeit

    Job DescriptionCompany 81 - Manulife Data Services Inc. is seeking a Financial Operations Specialist to support our investment operations team. The successful candidate will have the opportunity to work with various financial systems and tools, ensuring seamless processing of trades and investments.About the RoleSupport daily trade management, including...

  • Operations Manager Customer Experience

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz gategroup Vollzeit

    About the RoleAs a highly skilled Operations Manager, you will be responsible for supporting the operational unit in meeting customer requirements and needs. You will act as a liaison between the airline customer and the Gate Gourmet operational unit.Main ResponsibilitiesAgree on performance expectations with the commercial team and work with GM/Unit staff...

  • Head of Operations

    vor 2 Wochen

    Zürich, ZH, Schweiz ofri Internet GmbH Vollzeit

    Hi there! Are you ready to take the reins and drive operational excellence in a small but ambitious company? We're ofri, a team of 10 dedicated individuals, and we're on the lookout for an Operations Manager to help us streamline our processes and propel us toward our goals. **About us** At Ofri, we take pride in fostering candid collaboration,...

  • Customs and Trade

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:PwCLocation:Job Category:ConsultingJob Reference:f741073e737aJob Views:13Posted:22.01.2025Expiry Date:08.03.2025Job Description:DescriptionPwC is seeking a highly motivated and experienced Senior Consultant to join our Customs and International Trade Practice in Switzerland.Your tasksProvide strategic advice to Swiss and international clients on Swiss...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:ecoinventLocation:Job Category:Customer ServiceJob Reference:b70e4c09d085Job Views:5Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:We are looking for a Customer Support Specialist who is passionate about delivering exceptional customer experiences and resolving issues promptly and efficiently.An ideal...

  • Customer Experience and Operations Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz gategroup Vollzeit

    ResponsibilitiesThe Service Operations and Customer Management role is a dynamic position that requires a unique blend of technical and interpersonal skills. As a key member of our operations team, you will be responsible for managing the delivery of high-quality customer service to airline customers.You will work closely with the production team to maintain...

  • Werkstudent im Customer Support

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Valora Vollzeit

    Unser Unternehmen entwickelt innovative Lösungen für den Kundenbedarf. Als Werkstudent im Bereich Customer Support hilfst du uns dabei, unsere Kunden optimal zu unterstützen.Ihre HauptaufgabenDie rasche Bearbeitung von KundenanfragenDie Koordination bei der Lösung von KundenproblemenDie Zusammenarbeit mit allen internen SchnittstellenDie aktive...

  • Business Transformation Consultant

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Company 81 - Manulife Data Services Inc. Vollzeit

    As an Operational Excellence Consultant, you will play a crucial role in driving business success by executing tasks assigned by the project manager. This includes conducting process discovery & walkthrough sessions for operational and/or support processes, gathering information and data to support project objectives, and fostering a culture of continuous...

  • Customer Support Engineer

    vor 2 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz SR Technics Holding Vollzeit

    We are a world leading Engine MRO service provider, headquartered in Zurich, Switzerland, with over 90 years of operational experience. Our unwavering dedication to innovation, excellence and environmental responsibility propels us forward on our journey to becoming the leading, most customer-centric, and sustainable Engine focused MRO worldwide.Working with...