Front Office Manager

vor 1 Woche

Zürich, Zürich, Schweiz MAMA SHELTER Vollzeit
Front Office Manager (M/F/NB) - [OPENING]

Company Description
Founded in 2008 by Serge Trigano and his sons Jérémie and Benjamin (co-founders of Club Med), Mama Shelter is a creator of living spaces and a daily director These are atypical places, where everyone feels at home, born of a blend of influences, freedoms, sensations, and emotions. Each Mama tells the story of the city in which it is located, and all influences blend together. We offer our guests a joyful atmosphere and exceptional service at an affordable price. More than just rooms and restaurants, Mama Shelter is a dynamic vibe: true urban refuges, aesthetically pleasing and modern, popular, welcoming, and sexy. Whatever your role, we're all here to make the customer experience as unforgettable as possible. Our mission: to bring little moments of happiness to people. Our growth has enabled us to offer our teams great career paths through internal development and international mobility, and it's not a question of diplomas or years of experience. Mama Shelter is part of Ennismore, a creative hotel group rooted in cultures and destinations, with a global portfolio of brands. Ennismore is a joint venture with Accor, founded in 2021.

Our commitment to diversity and inclusion:
Mama is an inclusive company, and our ambition is to recruit and promote diverse talent. Our advertisements are gender-neutral, so the masculine gender is used here to lighten the text.

Job Description
Would you like to do the opening of our Mama Shelter Zurich?
[You must be fluent in German or Swiss German, as well as English. Please send an English version of your CV.]
THE MISSION? Our customers and the reception team are in good hands with you. Just like Mama, you ensure that each welcome and interaction is personalized and warm, not just at the beginning, but maintained at all times of the day. You recruit, train, lead & coordinate the Front Office team in addition to taking on many responsibilities. As head of the department, you are the direct spokesperson and create the link between the staff, your team, and Management. You are in charge of managing & solving customer issues and complaints to retain our customers. Involved in the marketing of Mama services, you inspire the promotion of our shop (sale and merchandising of products), the restaurant, and our events. The customer experience must be perfect and you guarantee it.

Qualifications
MADE FOR YOU? ONLY IF…

  • Your leadership is natural & effective; everyone knows that when Mama is not there, the children will play, but Mama can count on you
  • You know how to identify talents and develop them; red chair and buzzer: it's your turn
  • You know how to mobilize the necessary resources (Human, Financial & Administrative) to succeed in your mission.
  • You know how to drive sales, without turning into the Wolf of Wall Street.
  • With excellent customer relations, you never run out of resources when faced with a customer situation.
  • You know how to manage pressure and stress; Master Yoda taught you everything…
  • Confidentiality is important to you: what happens to Mama stays with Mama.
  • You know how to use the right tools to report to your management: your PowerPoint presentations and your Excel tables make people so jealous
  • You get your hands dirty and think that leading by example is the key to success.
  • You know how to optimize sales and occupancy: 100% OBJECTIVE
  • True teacher, you like to transmit your knowledge and develop the young Padawans into Jedi.

YOUR LITTLE EXTRAS:

  • For you, The Shining is not only a horror movie but above all, a film about a hotel.
  • You are a real leader, and you know how to motivate your team
  • You master Opera Cloud.
  • Unbeatable at Monopoly, you know how to put the right price at the right time

Additional Information
We're sure you know the beat:

1st verse: We set up a first telephone interview with our HR if your application moves to our rhythm.
Chorus: After the successful telephone interview, we will see you at Mama, be ready
(chorus x2 depending on the position)
Last verse: Mama won't leave you wondering; you will have an answer from us whatever the outcome.

Seniority level
  • Associate
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Other
  • Industries: Hospitality

Referrals increase your chances of interviewing at MAMA SHELTER by 2x.

#J-18808-Ljbffr

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    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Gastronet Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Leitenden Front Office Manager, der unsere Gäste zu 100% zufrieden stellen möchte. Als Front Office Manager sind Sie für die Gesamtleitung des Front Offices verantwortlich.Das Gastronet-Hotel bietet eine einzigartige Atmosphäre mit einem atemberaubenden Bergpanorama, einem ansprechenden Restaurant, einer gemütlichen Bar,...

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    Zürich, Zürich, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Front Office ManagerCandidates from EU who would like to relocate to Switzerland are welcomedExperis IT is on the search for a Front Office Manager to join one of their clients, a well-known Consultancy company. This exciting temporary opportunity is only open to candidates with relevant experience. If you're looking to take your career to the next level,...

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    JobdescriptionStart/End Dates: 5/1/2025 - 4/30/2026Work Location: ZurichJob Title: Workplace Management & Service Solutions - Workplace Mgmt & Solutions PractitionerHrs/Wk: 40.00•Office Manager: Front Office Manager,•Point of contact for space and its services AV,•Catering,•Cleanliness•Invoice management in area Office Service•Supplier...

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    Zürich, Zürich, Schweiz CITY STAY Management GmbH Vollzeit

    Die CITY STAY Management GmbH managed über 250 möblierte serviced Apartments an zehn verschiedenen Standorten im Raum Zürich und Zug. Für unser Front Office Team suchen wir nach Vereinbarung eine/n Front Office Manager:in 100% Anstellungsart: VollzeitAufgaben Als dienstleistungsorientierte und verantwortungsvolle Persönlichkeit leiten Sie das Front...

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    Zürich, Zürich, Schweiz join Vollzeit

    Das 3-Sterne-Superior-Boutique-Hotel Plattenhof in Zürichs Universitätsquartier sucht einen erfahrenen Hotelfachmann als Chef de Réception. Das Hotel ist für seine geschäftliche und touristische Kunden beliebt. Der Front Office-Manager übernimmt die Führung des Teams und steht engem Kontakt zu den Gästen und Partnern.AufgabenFührung des Front...

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    vor 1 Tag

    Zürich, Zürich, Schweiz Ambassador und Opera AG Vollzeit

    Bei Ambassador und Opera AG bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als Front Office Leiter Ihre Fähigkeiten zu unter Beweis stellen und Ihren eigenen Karriereweg zu gehen.Das UnternehmenWir sind ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit Boutique-Hotel-Charakter und Teil der Meili Selection Hotelgruppe. Wir gehören als einziges Hotel der Stadt Zürich der exklusiven...

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    Zürich, Zürich, Schweiz Hyde Johannesburg Rosebank Vollzeit

    Mama Shelter is a dynamic and vibrant hotel chain that values customer satisfaction above all else. As the Front Office Manager, you will be responsible for leading the front desk team to ensure seamless check-in and check-out experiences for our guests.Responsibilities:Recruit, train, lead & coordinate the Front Office teamManage & solve customer issues and...

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    Zürich, Zürich, Schweiz SV (Schweiz) AG Vollzeit

    Du bist ein Organisationstalent mit Charme, behältst auch in turbulenten Momenten den Überblick und sorgst mit deinem Team für unvergessliche Gästemomente? Dann bist du bei uns genau richtig Das bewegst duVerantwortung für eine saubere Aging-Liste in Zusammenarbeit mit der BuchhaltungKontrolle der Cash-Einnahmen des Hotels sowie Zuständigkeit für das...

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    Als Ober-Front-OFFICE-Mitarbeiter bei Ambassador und Opera AG stehen Sie vor einer Herausforderung, die Ihren Fähigkeiten entspricht. Wir suchen nach einem erfahrenen Fachmann, der unsere Gäste bestmöglich bedient und sich gleichzeitig weiterentwickelt.Ihre AufgabenFür unsere (inter)nationalen Gäste sorgen Sie dafür, dass sie sich von der ersten...

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    Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab April 2025 oder nach Verfügbarkeit Sie, unsere neue Gastgeberpersönlichkeit mit LeidenschaftBegeistern Sie unsere Gäste von der Reservation, über Empfang und Aufenthalt bis zur Verabschiedung. Werden Sie ein Teil unseres Belvoir-Teams und überraschen Sie unsere Gäste jeden Tag neu.Unser Front Office Manager...

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  • Front Officer

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    Zürich, Zürich, Schweiz kessler gmbh Vollzeit

    Place of work : Zurich, SwitzerlandYour roleDo you want to play a key role in the migration of credit cards? Do you enjoy delivering enhanced migration capabilities while collaborating across a range of business functions?We re-imagine the way we work, the way we connect with each other – our colleagues, clients and partners – and the way we deliver...

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    Fachmann für Front Office TätigkeitDas 25hours Hotel Langstrasse ist Ihr zentral gelegener Treffpunkt, wenn Sie mit Geschäftspartnern zusammenarbeiten oder einfach nur Genuss und Entspannung suchen. Unser Front Office Team setzt auf innovative Lösungen und steht Ihnen gerne zur Verfügung.Wenn Sie unsere Mission verstehen und unseren Stil teilen,...

  • Executive Director Front Office

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    Zürich, Zürich, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    We are seeking a seasoned Executive Director Front Office to join our team at Experis Switzerland. This exciting opportunity will involve leading the front office operations, ensuring seamless delivery of services to clients.The ideal candidate will have relevant experience in managing front office teams and possess excellent leadership skills. Strong...