Front Office Manager

vor 3 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Ennismore Vollzeit
Front Office Manager (M/F/NB) – [OPENING]

Founded in 2008 by Serge Trigano and his sons Jérémie and Benjamin (co-founders of Club Med), Mama Shelter is a creator of living spaces and a daily director

These are atypical places, where everyone feels at home, places born of a blend of influences, freedoms, sensations, and emotions. Each Mama tells the story of the city in which it is located, and all influences blend together. We offer our guests a joyful atmosphere and exceptional service at an affordable price.

More than just rooms and restaurants, Mama Shelter is a dynamic vibe: they are true urban refuges, not only aesthetically pleasing and modern but also popular, welcoming, and sexy.

Whatever your role, we're all here to make the customer experience as unforgettable as possible.

Our mission: to bring little moments of happiness to people.

Our growth has enabled us to offer our teams great career paths through internal development and international mobility, and it's not a question of diplomas or years of experience.

Mama Shelter is part of Ennismore, a creative hotel group rooted in cultures and destinations, with a global portfolio of brands. Ennismore is a joint venture with Accor, founded in 2021.

Our commitment to diversity and inclusion:

Mama is an inclusive company, and our ambition is to recruit and promote diverse talent. Our advertisements are gender-neutral, so the masculine gender is used here to lighten the text.

Job Description

Would you like to do the opening of our Mama Shelter Zurich?

[You must be fluent in German or Swiss German, as well as English. Please send an English version of your CV.]

THE MISSION?

Our customers and the reception team are in good hands with you.

Just like Mama, you ensure that each welcome and interaction is personalized and warm, not just at the beginning, but maintained at all times of the day.

You recruit, train, lead & coordinate the Front Office team in addition to taking on many responsibilities.

As head of department, you are the direct spokesperson and create the link between the staff, your team, and Management.

You are in charge of managing & solving customer issues and complaints in order to retain our customers.

Involved in the marketing of Mama services, you inspire the promotion of our shop (sale and merchandising of products), the restaurant, and our events.

The customer experience must be perfect, and you guarantee it.

Qualifications
  • Your leadership is natural & effective; everyone knows that when Mama is not there, the children will play, but Mama can count on you
  • You know how to identify talents and develop them.
  • You know how to mobilize the necessary resources (Human, Financial & Administrative) to succeed in your mission.
  • You know how to drive sales effectively.
  • With excellent customer relations, you never run out of resources when faced with a customer situation.
  • You know how to manage pressure and stress.
  • Confidentiality is important to you.
  • You know how to use the right tools to report to your management.
  • You get your hands dirty and think that leading by example is the key to success.
  • You know how to optimize sales and occupancy.
  • True teacher, you like to transmit your knowledge and develop the young talents.

YOUR LITTLE EXTRAS :

  • For you, The Shining is not only a horror movie but above all, a film about a hotel.
  • You are a real leader, and you know how to motivate your team
  • Unbeatable at Monopoly, you know how to put the right price at the right time
Additional Information

We're sure you know the beat:

1st verse: We set up a first telephone interview with our HR if your application moves to our rhythm.
Chorus: After the successful telephone interview, we will see you at Mama, be ready
Last verse: Mama won't leave you wondering; you will have an answer from us whatever the outcome.

1. First name *

2. Last name *

3. Email *

4. Phone *

5. Resume *. We accept .pdf, .doc, and .docx formats.

* these questions are a must

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#J-18808-Ljbffr

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    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Hotels Corporation Vollzeit

    ÜberblickBei uns kannst du deine Fähigkeiten als Front Office Manager unter Beweis stellen. Unsere Hotels bieten dir die Möglichkeit, deine Leidenschaft für die Hotellerie auszuleben und deine Stärken zu entwickeln.Lohn und BenefitsFreie Entscheidung über deinen Lohn - keine Abzüge für Essen, Uniform oder Reinigungskosten.AufgabenSicherstellung eines...

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    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Gastro Express Vollzeit

    Für ein 5-Sterne-Hotel in Luzern suchen wir eine/n motivierte/n Front Desk Manager/in im 100%-Pensum. Du führst ein engagiertes Empfangsteam und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in einem der renommiertesten Häuser der Schweiz.Aufgaben:Führung des Front-Office-TeamsGäste erstklassig betreuenEffektive Kommunikation sicherstellenReservationen und...

  • Front Office Leiter

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Hotels Corporation Vollzeit

    Als Front Office Leiter bist du verantwortlich für die Führung und Lenkung des Front Office Teams. Du gestaltest gemeinsam mit dem Front Office Manager und dem Assistant Front Office Manager die täglichen Aufgaben und Ziele des Teams. In deiner Funktion stellst du sicher, dass alle Anfragen und Wünsche unserer Gäste schnellstmöglich erledigt...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyde Johannesburg Rosebank Vollzeit

    Company OverviewThe 25hours Hotel Langstrasse is a vibrant and modern hotel located in the heart of Zürich, near the main train station. We pride ourselves on our unique 'you' culture, where every guest feels welcome and valued.Job DescriptionWe are seeking an experienced Front Office Manager to join our team. As a key member of our front desk team, you...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Front Office ManagerCandidates from EU who would like to relocate to Switzerland are welcomedExperis IT is on the search for a Front Office Manager to join one of their clients, a well-known Consultancy company. This exciting temporary opportunity is only open to candidates with relevant experience. If you're looking to take your career to the next level,...

  • Front Office-Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Park Hyatt Zürich Vollzeit

    AufgabenUnser Front Office-Leiter sorgt dafür, dass alle Gäste sicherlich einen perfekten Aufenthalt erleben. Dazu gehört:Sicherstellung eines reibungslosen ArbeitsablaufsUnterstützung des Front Office-Managers und des Assistant Front Office ManagersCheck-Ins und Check-Outs unserer GästeUnterstützung der Gäste in allen Belangen

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    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz JobCourier Vollzeit

    AdeccoFür unseren Kunden ein 4 Sterne Hotel in Zürich suchen wie einen Assistant Front Office Manager.AufgabenFührung und Schulung des Front Office TeamsSicherstellung eines hohen Qualitätsstandards im GästeserviceCheck-in und Check-out der Gäste sowie Bearbeitung von ReservierungenBearbeitung von Gästewünschen und BeschwerdenEnge Zusammenarbeit mit...

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    Zürich, Zürich, Schweiz SV (Schweiz) AG Vollzeit

    Sie sind der perfekte Kandidat für eine Position als Organisationsfähiger Front Office Manager. Sie haben Erfahrung im Bereich des Front Offices und kennen sich mit dem Thema der Verantwortung aus. Ihre Kenntnisse in Deutsch und Englisch werden uns helfen, unsere Gäste noch besser zu bedienen.Voraussetzungen:Abgeschlossene Hotelfach-AusbildungMehrjährige...

  • Front Office Director

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz 25hours Hotels Vollzeit

    Company OverviewThe 25hours Hotel Langstrasse is a vibrant and modern hotel located in the heart of Zurich, Switzerland. Our hotel is situated near the main train station and offers easy access to the city's attractions. We are a young and dynamic team that values our 'you' culture and good manners.Job DescriptionWe are seeking an experienced Front Office...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Park Hyatt Zürich Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und motivierten Fachmann für die Position eines Front Office Managers.Aufgaben:Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs während der SchichtUnterstützung und Vertretung des Front Office Managers in deren AbwesenheitErforderliche Qualifikationen:Abgeschlossene Berufsausbildung in der HotelbrancheGute EDV-Kenntnisse,...

  • Organisationsfähiger Front Office Manager

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz SV (Schweiz) AG Vollzeit

    Als Verantwortlicher Hotelfachmann seid Sie für die Umsetzung unserer Ziele verantwortlich. Sie übernehmen die Verantwortung für das Cash-Management und die Führung des Front-Office-Teams. Ihre Erfahrung im Bereich des Front Offices wird uns helfen, unsere Gäste noch besser zu bedienen.Kennzeichen:Erfahrung im Bereich des Front OfficesSehr gute Deutsch-...

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    vor 2 Wochen

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    Hotel, welches in der pulsierenden Stadt Zürich liegt, suchen wir nach Vereinbarung einen leidenschaftlichen und motivierten Front Office Manager (w / m / d) 4-Tage Woche.Das moderne Hotel bietet tagsüber den perfekten Ort für Business-Gespräche, abends flackern die Neonschilder.Ihre Aufgaben:Verantwortung für die Bereiche Empfang, Nachtdienst und...

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    Key ResponsibilitiesIn this role, you will be responsible for:Providing exceptional customer service and ensuring guest satisfaction;Maintaining a high level of administrative efficiency and accuracy;Working collaboratively with the Front Office Team to achieve shared goals;Assuming responsibility for the Front Office area when the Front Office Manager is...

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    Zürich, Zürich, Schweiz Small Luxury Hotel Ambassador Zurich Vollzeit

    In unserem Small Luxury Hotel Ambassador Zürich suchen wir nach einem qualifizierten Front Office Leiter, der die Verantwortung für die Abwicklung von Check-in und Check-out-Prozessen übernehmen kann. Wir freuen uns darauf, jemanden einzustellen, der Expertise und Ideen bringt, um unsere Gäste noch besser zu betreuen.Ihre Aufgaben:Das Front Office leiten...

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    Job OverviewThe Front Office Manager Lead is responsible for ensuring a seamless guest experience at the hotel reception.You will oversee the administration processes, manage staff, and provide exceptional customer service.This is an exciting opportunity to work in a dynamic environment with a fun team of professionals who are passionate about delivering...

  • Hotelfachfrau/Fachmann Front Office

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hyatt Hotels Corporation Vollzeit

    Du bist der Ideal-Kandidat?Wir suchen eine erfahrene Hotelmanagerin/Manager mit ausgezeichneten Umgangsformen und einem gepflegten Erscheinungsbild, die sich für die Front Office-Abteilung begeistern kann.Lohn und BenefitsFreie Entscheidung über deinen Lohn - keine Abzüge für Essen, Uniform oder Reinigungskosten.AufgabenSicherstellung eines effizienten...

  • Leitung Front Office 25hours Hotel

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz 25hours Hotels Vollzeit

    AufgabenAls Front Office Manager bist du verantwortlich für:EinsatzplanungFührung des Front Office TeamsUnterstützung von Kollegen bei ihrer EntwicklungDeine Aufgabe ist es, unsere Gäste in allen Phasen ihres Aufenthalts zu begleiten und ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten.

  • Nachtmanager Front Office

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz TieTalent Vollzeit

    Beschreibung des JobsAls Night Manager Front Office sind Sie Teil unseres Teams und verantwortlich für die Sicherstellung eines professionellen Servicelevels für unsere Gäste. Ihr Aufgabenbereich umfasst die Vertretung des Managements während der Nacht, die Sicherstellung der Sicherheit und die Weiterleitung aller Informationen an die Tagschicht. Ein...