Technicien Support IT N1

vor 3 Wochen


Genf, Schweiz alltitude SA Vollzeit

Le département Service Desk renforce son équipe pour accompagner le déploiement d’une solution d’accès aux applications en ligne. La mission consiste à soutenir les utilisateurs pendant la création, la migration et l’utilisation de leur compte avec authentification multifacteurs (MFA). Vos missions Assister les utilisateurs lors des étapes de création de compte, de migration et de connexion via MFA. Traiter les demandes de support par téléphone (français, allemand, italien), email et via l’outil de ticketing. Suivre les procédures établies pour la résolution des incidents. Escalader au niveau supérieur lorsque nécessaire. Renseigner les actions, solutions et suivis dans l’outil de ticketing. Contribuer aux demandes habituelles du support IT 1er niveau pour les utilisateurs internes et les partenaires. Vos compétences Bases Windows et outils bureautiques. Expérience avec un outil de ticketing (Jira SM, ServiceNow ou équivalent). Compréhension des enjeux liés à la sécurité et à la gestion des identités. Connaissance des solutions d’authentification multifacteurs. Langues Français, allemand, italien. #J-18808-Ljbffr



  • Genf, Schweiz Jobup Vollzeit

    Rejoignez Meanquest en tant que Technicien Support N1/N2 ! Une carrière enrichissante vous attend. Tâches Vérifier l'état de fonctionnement de l'infrastructure informatique. Assister les utilisateurs sur les outils et services disponibles. Installer et administrer le matériel informatique de l'entreprise. Compétences Formation en informatique et 2-3...


  • Genf, Schweiz Jobup Vollzeit

    Une entreprise spécialisée en informatique recherche un Technicien Support N1/N2 pour rejoindre son équipe à Genève. Ce poste offre des projets variés et intéressants, ainsi que 5 semaines de vacances et d'autres avantages. Le candidat idéal doit avoir une formation en informatique et 2-3 ans d'expérience, avec une maîtrise des utilisateurs dans...


  • Genf, Schweiz Jobup Vollzeit

    Une société de conseil basée à Genève cherche un Support N1/2 pour fournir une assistance technique à ses collaborateurs. Vous serez responsable de la gestion des demandes par téléphone, portail ou email, ainsi que de la résolution d'incidents informatiques. Un CFC en informatique et une expérience minimale d'un an sont requis. L'environnement de...


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    Le département Service Desk renforce son équipe pour accompagner le déploiement d'une solution d'accès aux applications en ligne. La mission consiste à soutenir les utilisateurs pendant la création, la migration et l'utilisation de leur compte avec authentification multifacteurs (MFA).Vos missionsAssister les utilisateurs lors des étapes de création...


  • Genf, Genf, Schweiz Meanquest Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Switzerland, Geneva, Genève, Information Technology, Technology / ITWork location:Switzerland, Geneva, GenèveSector:Information TechnologyRole:Technology / ITDate of last update:10/11/2025JOB DESCRIPTIONTechnicien support à la recherche d'un nouveau challenge en client final? Lisez la suite Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus...


  • Genf, Genf, Schweiz Meanquest Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Technicien support à la recherche d'un nouveau challenge en client final? Lisez la suite Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le...


  • Genf, Schweiz Jobup Vollzeit

    Une société de services informatiques cherche un Technicien Support IT - 1er Niveau à Genève. Vous serez responsable d'assister les utilisateurs dans la création de comptes MFA, de traiter leurs demandes via téléphone et email, tout en garantissant un excellent service client. La maîtrise du français, de l'allemand et de l'italien est essentielle...


  • Genf, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    Dynamique et motivé(e), vous aimez résoudre les problèmes et accompagner les utilisateurs au quotidien. Vous êtes prêt(e) à apporter des solutions rapides et efficaces ? Lisez la suite ! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans...


  • Genf, Schweiz Academic Work Switzerland Vollzeit

    Une société de travail temporaire recherche un(e) étudiant(e) pour une mission HelpDesk N1 à Eysins. Le candidat doit être en études supérieures en informatique et maîtriser l'anglais et le français. Les responsabilités incluent l'assistance technique aux utilisateurs et la préparation du matériel pour les nouveaux arrivants. Un environnement...


  • Genf, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    Une entreprise spécialisée dans le support informatique cherche un Technicien-ne support assistance informatique 1er niveau à Genève. Vous serez responsable d'accompagner les utilisateurs, répondre à leurs demandes, et appliquer les procédures standard. Un bon niveau en Windows, une expérience avec des outils de ticketing et des compétences en...