Kundenberater/in 7x24h

Unser Kunde vereint die Expertise von verschiedenen Kreditkartenanbietern und Unternehmen der Finanzbranche. Mit rund 700 Mitarbeitenden betreuen sie über 1,5 Millionen Kund:innen und bieten die führenden Kartenmarken American Express, Mastercard und Visa an. Der Standort in Horgen kombiniert Innovation und Service-Exzellenz. Als Kundenberater:in stellen Sie sicher, dass die Kund:innen einen top Service erhalten und immer über die nötige Betreuung verfügen.

• Unterstützung der Kund:innen bei Produkten, Apps und Bezahllösungen
• Beratung zu Kreditkarten-Anträgen und -Services
• Bearbeitung von Reklamationen, Betrugsfällen und Kartenersatz
• Administrative Aufgaben und Verkauf von Zusatzleistungen

• Freude am Kontakt mit Kund:innen und am Lösen von Anliegen
• Offenheit für flexible Arbeitszeiten und Schichtbetrieb
• Einwandfreies Deutsch (Verständnis von Schweizerdeutsch erforderlich) sowie zusätzlich Französisch und/oder Italienisch auf Niveau C1
• Englischkenntnisse zur Arbeit mit IT-Systemen notwendig
• Teamgeist, Belastbarkeit und Bereitschaft zur Weiterentwicklung

• Flexible Arbeitsortwahl in der Schweiz, passende Hardware inklusive
• Kontinuierliches Lernen und Erwerb neuer Fähigkeiten im Laufe der Zeit
• Sie können aus unserem Fonds für Ihre nächste Weiterbildung, finanzielle Unterstützung erhalten. Wir unterstützen Sie dabei, wie Sie Ihr Gesuch einreichen können.

• Standort: Horgen und Home Office
• Startdatum: per sofort
• Anstellung: 100%

Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.